“3·15”前夕,我省部分专家学者聚会一堂,举行了“诚信·维权”理论与实践研讨会,以下是他们的主要观点:
湖南师范大学尹世杰 诚信是一个宝贵的资源,是企业的无形资产,是企业生存发展的“生命线”。企业领导人要带头建立企业良好的诚信形象,企业才会有广阔的发展前景。所以,诚信经营,不仅对消费者有利,对经营者也有利。
省社会科学院尹向东 诚信要尽可能的超越“三包”的概念。现实当中,所谓“三包”实际上是以包修为主,这往往是让消费者以正品的价格购买了一件不合格品,是不公平的事。所以,一旦发现不符合规定的产品流入消费者手中,就应当以积极的态度去处理,超越时下的“三包”,真正让消费者满意。
湖南商学院柳思维 市场信用的缺失和不足严重破坏了市场秩序,大大提高了市场交易的成本,社会降低交易效率。解决市场信用缺失的问题,必须重建社会市场信用管理体系。重构市场信用管理体系的首要问题是政府信用建设。
湖南商学院廖九如 市场经济是趋利经济,容易滋生欺诈经营。在资本原始积累时期,资本所有者祈求财富能迅猛增长,往往不惜采用虚假广告、虚假资讯、短斤少两、制假贩假、偷梁换柱等不诚信的手段。政府必须依法规范,使“君子爱财取之有道”。
湖南大学刘辉煌、李峰峰 良好的企业家声誉有利于提高企业的经营业绩。应签订延长期限的合同,保证企业家具有长远预期,这不仅因为企业家声誉只有在长期经营管理实践中才能建立和形成,而且因为只有对未来有长期预期的企业家才会在经营管理活动中注重自己的声誉。
湖南大学陈晓春 李炳秀 文化、艺术、教育、医疗、社会福利等非营利组织的诚信危机已经给社会造成了不可预料的损失,也严重影响公众对非营利组织的信任。政府应尽快完善非营利组织的法律、法规,以法律、法规或条例的形式强化非营利组织的信息披露,同时规范非营利组织同消费者进行的交易。
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