近年来,互联网的蓬勃兴起颠覆了传统零售天下无敌的地位,但不少善于转变思维的零售企业并没有迟疑太久,他们与互联网一笑泯恩仇,不仅积极拥抱互联网,甚至成为电商的一员。而借助互联网,他们希望做的事或许更多。
日前,在2015联商网大会暨全球零售创新峰会上,王府井、步步高、大润发、五星电器这些陆续开展电商业务的实体零售主要代表汇聚一堂。谈及借风互联网全渠道布局的未来,一脚出国,积极发展跨境电商、推进全球购;一脚下乡,下沉到千镇万乡,开千乡万馆成为多家传统零售的选择。
随着互联网对实体零售的影响不断发酵,融合发展已经成为诸多实体零售企业的一致选择。但对于2013年8月从阿里巴巴跨界步步高,目前担任步步高电商云猴网CEO的李锡春而言,一味追随电商发展的脚步并不是实体零售电商业务应该做的事。“当下讲求全渠道服务最重要的还是在于我们商品和内容的建设,而非技术手段。今天我们的技术手段无论是大润发、步步高还是王府井,通过一段时间的积累,技术手段一定会慢慢接近于一些主流电商。但未来真正决定实体零售成败的仍是其商品供应链,特别是目前处于全球跨境电商供应链的竞争中。”
三胞集团执行副总裁花贵侃对此表示认同。“不管是线上电商还是线下实体,零售最终还是商业,还是销售。零售竞争最本质的特点就是供应链的竞争。离开供应链就不行,所以供应链的升级改造必须要做。要发现差异化的产品,创造更多的自有品牌,取代实体零售联营招租的方式。”
为了延伸供应链、丰富产品线,步步高把一只脚跨到了海外。“2014年底我和王总达成共识,哪怕整个电商团队春节不休息,2015年全国两会前也要让步步高的跨境电商上线。
3月3日云猴全球购上线PC端,5月12日云猴全球购的移动端版本会上线。我们希望把步步高全球购打造成一个中国网上的跨境电子商务精品超市。
而在这背后,为了满足消费者对商品丰富度提出的要求,最近一个月王总和我至少跑了国内外的20个城市。”
同样要做跨境电商的还有大润发旗下的飞牛网。飞牛网全渠道事业拓展部总经理袁彬表示:“5月份飞牛网会把跨境电商的渠道做起来。同时飞牛网也会正式上线飞牛商城,大家都知道大润发飞牛网目前还是以快消品为中心,在增加品类方面,我们希望通过平台做到扩张,除了给客户更多选择,也增加盈利。”
此外,飞牛网也不忘渠道下沉。袁彬表示,为了拓展O2O落地,借由去年飞牛网启动“千乡万馆”工程,即在1000个乡镇开1万个体验馆,旨在将飞牛网的体验馆布局全国,将到店支付、货物自取等服务渗透到社区及乡镇。今年飞牛网还将推出“千乡万馆合伙人”计划。“大润发全国有十几万员工,我们也欢迎有意向的合作伙伴加入,模式类似员工微店,在乡镇开店,飞牛网提供货源。”
无独有偶,下乡也正是五星电器希望在今年布局的重点。“我们今年有一个‘千镇万乡’的提法,计划三年内在浙江、江苏、安徽做10000~15000家实体店。”五星电器副总裁徐晓明说,“这个实体店并不是五星电器自己开实体店,而是利用现有的乡镇小商户,把五星电器开发的星云系统植入,作为小店商户的大后台,把管理流程加入进去,并同步产品和价格。我们希望先把目前五星电器强势经营的手机产品进行上线。”
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