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　  在百货类上市公司陆续发布的2013年年报中，“下滑”、“压力”、“疲软”等字眼越来越多，行业的艰难处境跃于字里行间，营业收入、净利润等数字背后更是透露出百货业持续疲软的态势。
　　一方面是公司自身人力、租金等成本不断攀升，一方面是经济持续下行的压力下，消费市场增速放缓；一“升”一“降”之外，电商的迅速崛起更是给传统百货业造成了强有力的冲击。
　　百货业的春天在哪里？
　　增速放缓
　　【百货业的2013年并“不好过”，多数公司的增速持续下滑，营业收入仅实现个位数增长。】
　　国家统计局数据显示，2013年我国社会消费品零售总额同比增长13.1%；另据商务部监测数据显示，2013 年重点零售企业百货店销售额同比增长10.3%，增幅与上年持平。
　　但从最近发布的百货类上市公司年报来看，它们的2013年并“不好过”，增长速度远远低于全国和行业水平。而且多数公司的增速持续下滑，营业收入仅实现个位数增长，甚至有公司出现负增长。
　　据天虹商场（002419）发布的2013 年年报显示，公司2013年营业收入160.32亿元，同比增长11.51% ；归属于上市公司股东的净利润6.15亿元，同比增长4.73%。另据报告显示，本报告期，公司新开5家“天虹”品牌门店，终止两家“天虹”品牌门店加盟合作经营。扩张速度有所减慢。
　　成商集团（600828）2013年年报显示，2013年成商集团实现营业收入22.12亿元，同比增长3.06%；归属于上市公司股东的净利润2.045亿元，同比增长35.75%。剔除非经常性损益的影响后，比上年同期增加15.54%。虽然营业收入与净利润实现增长，但据成商集团2013年年报显示，其毛利率与上年相比减少0.56个百分点。
　　重庆百货（600729）2013年实现营业收入和净利润分别为302.47亿元和7.83亿元，分别同比增长7.48%和13.98%。
　　而据杭州解百（600814）发布的2013年年度报告显示，2013年，公司实现营业收入20.99亿元，同比下降2.19%；归属于上市公司股东的净利润6296.39万元，同比下降18.63%。在行业不景气的环境下，杭州解百将2014 年度公司的经营目标定为销售同比与去年持平，利润同比下降 8%。
　　同样出现利润下滑的还有百盛商业。据百盛商业财报显示，2013年公司销售总额为174.81亿元 ，同比仅增长4.3%。除了销售额略有上升，公司同店销售额、同店经营利润以及母公司所有人应占利润均出现下滑。其中，同店销售额下降1.8%，同店经营利润下滑15.1%，净利润更是下滑了58.4%至3.54亿元。
　　对于净利润下滑比例如此之大，百盛商业在报告中称，2013年对中国大部分零售商都充满挑战—全球经济前景未明，中国经济转型中GDP增速低于往年，消费品零售总额增速亦为2007年以来最低。
　　行业困局
　　【电子商务正在推动商业模式、商业业态发生革命性变化。】
　　在分析当前的行业困局时，这几家上市公司的年报无一例外地都提到了电商对传统百货业的冲击。
　　天虹商场2013年年报特意分析了电商对传统百货的影响，认为网上购物一定程度分流了实体零售店的客户，冲击实体店发展。成商集团也认为，近几年，电子商务对传统零售行业的冲击不容小觑，从某些方面来说电子商务正在推动商业模式、商业业态发生革命性变化。
　　目前，传统百货业与电商的格局可谓是冰火两重天。2013年商务部监测的3000家重点零售企业销售数据显示，网络购物销售增长31.9%，增速分别比百货店、超市和专业店高出21.6、23.6和24.4个百分点。
　　与此同时，持续上涨的房租和人工费用更拉低了百货业不高的利润。
　　据中国连锁行业协会的报告数据显示，2002年至2005年是连锁企业开店最快时期，相当部分门店租期为10-15年，最近两年将集中续租且预计租金将会成倍增长。2012年零售企业平均费用上涨8.3%，其中连锁百强企业房租平均上涨20%、人工费用上涨20.5%，房租、人工费用是百货业费用上涨的主要原因。
　　根据百盛商业2013年年报最新数据显示，为配合扩张政策，集团新开设了6家门店。截至2013年末，百盛商业在中国37个主要城市共拥有58家门店。
　　不得不注意的是，随着百盛商业门店数量的增加，带来的亏损亦在增长。笔者注意到，此次新店(2012年开设的4家店及2013年开设的6家店)经营亏损达1.93亿元。此外，在天虹商场62家不同品牌门店中，北京虽然只有3家品牌店，可比店利润总额同比增长却高达57.75%，华南、华中两大区域拥有过半门店数，但可比店利润总额同比增幅却不足10%。但2013年，天虹商场新开5家“天虹”品牌门店没有一家落户北京，这与北京高额的租金和人工费也不无关系。
　　此外，多家上市公司年报也提及宏观经济的不景气也成为公司所必须面临的困局。天虹商场2013年年报指出，受经济结构调整和外需疲弱的影响，中国经济呈低速增长的态势。居民收入增速趋缓，消费意愿普遍不强。
　　据了解，2013年，城镇居民人均可支配收入实际同比增长7.0%，增速较上年下降2.6个百分点；农村居民人均现金收入实际同比增长9.3%，增速较上年下滑1.4个百分点。居民收入增长趋缓限制了消费支出的增长，2013年全年社会消费品零售总额增速较上年降低1.2个百分点。
　　探寻出路
　　【截至今年1月9日，超过80家零售商介入了电子商务。】
　　面对行业困局，百货业不得不探寻出路，以求打破困局，继续保持自身发展优势。
　　成商集团在2013年年报中表示，未来线上线下的融合将是零售业发展的大方向，目前已有越来越多的传统零售企业选择“触网”，截至2014年1月9日，全国已有超过80家的传统实体零售商通过不同模式介入电子商务，虽然现阶段传统零售企业线上线下的融合还处于摸索阶段，尚未有较为成功的案例，但传统零售企业通过运用新的信息技术手段推动转型，并以消费者个性化、特色化的需求为出发点、利用更有效率的方式向消费者提供优质服务将成为行业发展的大趋势。
　　天虹商场则发展线上下单线下自提等o2o业务，提升网上天虹创利水平。为推进网上天虹业务的发展，天虹商场专门成立了电子商务事业部，并引进第三方先进理念和技术对网上天虹平台进行构建和升级。
　　据天虹商场2013年年报显示，网上天虹实现销售额同比增长26.24%，累计引进7万多个单品，仅深圳区域就有70多个生鲜水果单品在线销售。增幅远超实体店。
　　此外，天虹商场还推出了“天虹微信”、和“天虹微店”，实现了微信自定义菜单、微信支付、移动端购物、营销、服务等功能，将实体店数字化、可视化至移动端。据天虹商场2013年年报显示，截至 2014年1月10日，“天虹微信”已在全部门店上线运行。
　　除积极拥抱电商外，对现有实体店进行优化升级，深挖消费者的需求，培养自己的忠实顾客，也有助于商场实现销售增长。
　　天虹商场通过强化餐饮娱乐服务、打造主题集合馆推进了现有实体门店向购物中心的转型。去年，公司首家购物中心—深圳宝安中心区天虹购物中心开业，此外，天虹商场还深入生产基地采购商品，在女杂、家居等品类尝试发展买手制，进一步发展品牌代理业务，来满足消费者的差异需求。
　　百盛也表示，为保持竞争优势及丰富其收入来源，百盛百货将涉足购物中心开发及运营，为客户提供全方位购物及娱乐体验。未来将继续执行完善的扩张战略，在现有市场或邻近城市开设较少但规模更大的新店。
　　而地域性较强的长春百货则通过对主流消费群体结构变化的分析，对公司进行了又一轮调整，累计引进新品牌近70多个，重新升级装修在营品牌近100个。并成功引进了瑞典HM快时尚男女装、香港连锁品牌屈臣氏、美国星巴克三个主题店，来锁定追逐时尚且具潜力的成熟消费人群。
　　当然，只有时间才能检验这些举措是否成功。(高静)