近年来,传统百货行业越来越不景气,他们经历了数十年的风雨飘摇之后,早已经和过去的辉煌告别,如今到了举步维艰的局面。如何突破瓶颈,早日摆脱困境,是目前摆在他们面前最为严峻的问题。
以天津为例,近年来,已经有多家百货商场接连倒闭。比如2014年,亨泰中心商场仅经营了8个月就宣布关门。进入2015年后,西南角劝业场、台湾百货公司的远东百货、百盛购物、南京路上的津乐汇百货等被老百姓熟知的各大百货业纷纷停业。天津百货倒闭只是全国的一个缩影,在上海、沈阳、成都等多个城市,都有之前响当当的百货公司相继轰然倒下,令人唏嘘。
那么,百货行业为什么近几年会突然变得如此脆弱不堪呢?有人说是因为电商的冲击,这点不可否认。因为随着互联网的普及,近年来中国电商发展迅猛,网购已经成为了老百姓生活中的一部分,这必然会带走传统百货的客流量。
但根本原因还是在于百货行业本身。从上世纪90年代开始,我国传统百货商场进行大规模的由品牌商控制进、销、存过程的“品牌联营”模式。这种模式降低了财务费用和劳动力成本、没有过期过季商品“去库存化”压力、提高了商场的市场适应性,可以根据市场变化随时进行调整,也让企业抵御市场风险的能力大为增强。但是将经营风险转嫁给品牌商的同时,也失去了构成业态本质特征的要素支撑。
此外,百货行业这些年来依旧是千篇一律的装修风格、雷同的打折促销手段、卖场环境差,销售人员接待意识不强等问题一直存在。这些都使得百货行业一直停滞不前,无法跟上时代的变化。
前瞻产业研究院《互联网对中国百货零售行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》指出,百货行业接下来需要作出如下调整。首先,顺应时代发展潮流,将互联网纳入到销售模式中来。其次,采取自有品牌策略。换句话说,也就是让百货店拥有自主品牌。这样做得好处是不但能够保持各地门店品牌的一致性,而且能够降低采购成本,同时也解决了商品品牌选择受制于供应商渠道的问题。最大限度降低成本的同时,让消费者买到物美价廉的产品。这在国外已经得到了认可,美国西尔斯百货70%的商品为自有品牌,这成为了他们能够顺利运行下去的核心。
总体来说,百货行业确实到了比较艰难的时间段。但只要能够顺利完成改革,未来的发展前景还是很不错的。
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