你能想象一个高科技企业,一边研制着高智能手机,一边却在叫卖着油盐酱醋茶么?即使是在移动互联网时代的今天,这也该算是个新鲜事,国际商报记者在河南信阳就看到了这新鲜一幕。
两条线带来多方便利
家住信阳市平桥区的老张告诉国际商报记者,从去年下半年开始,他就在一个叫捌捌便利店的网店为家里订购日常用品。订单可以从自己的手机上下,也可以在网上进行,商品从粮油、食品、饮料,到保洁用品、酒水,甚至家具、厨具等,既快捷又方便,而且还可以保证货真价实,价格还比一般超市便宜10%左右。
记者在采访中了解到,这家网店的全称叫信阳市捌捌便利电子商务有限公司,是星天空集团旗下全资子公司。星天空集团主要以移动科技与信息通信业务的研发、生产、零售连锁及增值业务运营为主,在信阳则以研发、生产、销售智能手机为主。而捌捌便利电子商务有限公司则是以移动互联网为载体,集批发、零售、仓储、配送为一体的移动电子商务服务公司。
公司成立于2013年7月,规模并不大,仅有员工50人,平均年龄约30岁,15人从事IT和技术开发,15人从事市场营销和推广,其余人员负责物流配送、仓储等。
这家公司开始时在信阳市浉河、平桥两个区展开试点,目前有1千多家便利店客户,近1千家直接客户,注册客户中80%保持长期的销售关系。销售的产品主要有公司自有智能手机,以及粮油、日用品、食品等。目前每天约30~50万元的销售额,月销售额1000万元左右,成立至今,销售总额近1亿元。
星天空集团副总经理刘浩腾告诉记者,消费者认可他们销售的商品物美价廉、服务周到;便利店对货物齐全,送货及时,可以免去商品积压表示欢迎;信阳市政府则认为他们为信阳市电子商务行业、服务行业带来了全新模式,对行业规范发展、规范化运营起到了引领作用。
星天空集团总裁,直接分管该项业务的张嵘博士告诉记者,公司通过与厂家直接签订供销协议,从厂家集中采购,由厂家直接送货到公司仓库,保证了商品无假冒伪劣;由于进货量大,没有中间环节,可以保证商品价格低廉;公司成立物流部,有物流团队10人,4部货车,每天平均配送2~3次,保证了送货及时。此外,公司通过对区域性消费者消费行为进行大数据分析预测,能够及时掌握商品需求趋势,为便利店减少了商品积压。
张嵘告诉记者,为方便客户支付,客户可用支付宝账户完成付款,也可选择货到付款方式,即先验货后交易,验货满意后再付款。可以现金支付,也可刷卡支付。此外,客户退货渠道也很畅通,普通商品自实际收货之日起7天内可退换。
小模式能否解决大问题
其实,捌捌便利运用的正是时下正热的“B2R”(BusinessToRetailors)和“O2O”业务(OnlineToOffline)模式的结合,但让记者深思的是,这种模式利用大数据实现了信息流和物流的精准对接,缩短了供需链条,或许正是解决目前农产品(000061,股吧)买难卖难的一种有效方法。
近年来,买难卖难的事儿时有发生,说明一方面市场外有的是充足的供给,另一方面市场又有旺盛的需求,但供给和需求却不能完全对应。最主要的原因是信息流和物流不畅通。尽管政府部门做了大量的工作,但却成效了了。缺少用信息流和物流把需求和供给之间的链条连接起来的中间环节。谁来连接?自然不能是政府,事实也证明了这一点,最佳角色应该是企业。
业内分析人士认为,捌捌便利电子商务模式是一个不错的尝试,公司虽然很小,但却有效甚至是高效地串起了产销链条,不仅赢得了社会各方的认可,还创造了10%左右的利润率,为企业进一步成长奠定了基础。当然要想向更大更广发展,还需解决很多问题,如生鲜和宅配这一物流中最难解决的问题等。
后记
据记者了解,电商渠道和传统渠道的合作正风起云涌,比如京东联手万家便利店,1号店和美特好的合作,微信牵手王府井(600859,股吧)百货、天虹商场(002419,股吧),阿里战略入股银泰商业等都使传统商业在原来基础上加大了信息传导力度,加强了物流服务能力,使传统商业迸发出新的活力。
创新的势头之所以如此强劲,从企业角度来说,根本还是利益追逐。所以政府应该在保证消费者权益的同时,研究如何营造一种竞争有序,公平、稳定的营商环境,保证企业在探索中最终获得利益,这样或许比一些地方政府亲自来到台前,卖力气搞促销活动更有效,更可持续。
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