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超市营业员的忙与乐
来源:2014年2与10日 国际商报 发布时间:2014-2-10 点击数:


    2月5日,农历正月初六,河南鄢陵终于迎来苦盼了一整个冬天的雪。

    这是中国北部一个普通的县城,纷纷扬扬的大雪让道路上车流和人流都少了很多。县城中心的一家综合性超市里,49岁的服装部员工陈迎翠终于喘了口气:“连续忙了半个月了,胳膊酸疼,脖子、腰、后背到处都是僵的,今天总算清闲一些。”

    陈迎翠的丈夫在县财政局工作,2004年,鄢陵县政府大力招商引资,陈迎翠家里的几亩地被一家物流企业租用,她在家中无事可做,碰巧这家超市扩大规模招聘员工,陈迎翠具有服装裁剪的经历,很容易通过了面试考核,工作内容是为在超市购买裤装的顾客提供钎边、熨烫服务。

    从“半班”到“大班”

    按照经验,春节前后的超市会比平时热闹几倍,加之今冬气温较高,没有严寒困扰的人们更愿意走出家门,逛街购物。“从腊月二十开始到昨天,我们由半班变成大班,每天量、剪、锁边、熨烫,一分钟都不得闲,忙起来几个小时连厕所都没空去。”“半班”是陈迎翠平时的工作状态:上午从8点工作至12点,下午休息;次日则从12:30工作至晚上8点超市打烊,上午休息。可到了年前年后,她和她的同事们就要每日从早忙到晚——即为上“大班”。

    当然,陈迎翠也是“多劳多得”,因为服装部的营业额在节日期间大幅上升,她的工资收入也由平时的1900元左右上涨到近2600元。“幸亏只是那十几天,如果天天那么辛苦的话,一个月5000也划不来呀。”陈迎翠半开玩笑地对记者说。

     忙碌,无人“支援”

     陈迎翠这个春节的辛苦还有另外一个原因:超市人手不够。方大姐是陈迎翠的搭档,五六年来二人配合默契,“半班”状态下也常自主调班。往年春节前后,超市通常会临时招聘一位短期工分担陈迎翠和方大姐的压力,但在今年,眼看人流最多的时候已经艰难度过,这位“救火队员”却迟迟没有出现。“部门经理跟我解释了,实在招不到人手,去年一年县城新开了两家大型超市,还有两个商场新开业,类似的工种待遇都差不多,有能力的人都不愿意做这种短期的工作了。”方大姐说。

    大年三十的下午,陈迎翠和方大姐领到了超市发给超额工作员工的“大礼包”:干果礼盒和红色的围巾、手套。“东西并不值太多钱,但能感受到领导的心意。”爽朗的方大姐告诉记者,“其实我们也能理解顾客的需要,大过年的,买了新衣服不合适没法穿,多闹心呀,咱们忙活几天,顾客都高高兴兴的,也算有意义。”


 

作者:程亚丽  编辑:wxj
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