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传统超市零售业转型沃尔玛中国区再裁员
来源:2014年12月8日 中国联合商报 发布时间:2014-12-8 点击数:


  裁员传言被证实——沃尔玛在中国地区的重组工作正在进行中。

  近日,经内部一名主管确认,全球超市零售商巨头沃尔玛将在中国的运营部门大幅裁员约250人,其中包括约30名中层管理人员,并将关闭设在大连的东北区域管理办公室。业内人士认为,此举是沃尔玛中国公司更大范围重组的一部分。

  12月2日,沃尔玛在其中国官方网站发布题为《沃尔玛年前再开9店2014年增设31新址和6千岗位》的长篇文章,回顾和展望了沃尔玛的工作进程,并首次详细介绍了其重组方案的最新情况。

  沃尔玛亚洲业务主管贝思哲曾表示,在中国的重组,是沃尔玛在这个全球第二大经济体中经历了快速发展之后的“一次适应性调整”。

  “调整”波及裁员

  11月26日,关于沃尔玛在中国地区大裁员的消息在网络上传出。传言称,沃尔玛自11月25日起就开始了裁员行动,共涉及高层副级到中层管理者数百人。

  “裁员涉及上百人,大部分都是工作超过15年以上的员工。”12月2日,全球超市零售商巨头沃尔玛向媒体证实传言为真,称沃尔玛将在华实施大幅裁员,并表示此举是为主动应变提高效率的积极行动。同时,透露“沃尔玛仍十分看好中国市场,并将持续加大投入。”

  沃尔玛中国相关负责人表示,此次调整整合了部分区域和部分岗位的管理职能,大约将有250个岗位受到影响,占总员工数的0.2%。该负责人在回应时,避开了“裁员”一词,而是巧妙地运用了“调整”这个词,暗示“裁员”实际上是“调整”的必要步骤。

  此次“调整”针对的是东北区域管理办公室。据介绍,经过调整,沃尔玛的运营区域划分将从6个改为5个,取消大连区域办公室,该区域相关门店的管理职能转移至北京区域办公室。门店不受此影响,调整主要涉及总部及区域部分管理岗位。

  “这些调整是为了简化业务流程和进一步提高组织效率,以赢得未来在市场上的竞争优势。”沃尔玛方面向媒体表示。而针对北京区域办公室内部将如何变动的问题,本报记者联系了沃尔玛北京分部的相关人士,截至发稿日期,对方未作出回应。

  “我们一直在改进企业管理流程,降低管理复杂度,这次是基于同样出发点的又一举措。它和我们过去所做的事并不矛盾。”沃尔玛中国的博睿在提到最新裁员时说:“我们已和他们达成了双边离职协议,”并补充说,受影响的是以本地雇员为主的“中层团体”。

  据了解,沃尔玛的“内部大调整”已经进行两年了。2012年11月和2013年10月,沃尔玛就曾两次针对中国地区的采购部门进行了整合。

  此外,沃尔玛在去年还表示将关闭大约20家中国分店。与此同时,它还承诺将在2016年以前再开设110家分店,并聘用1.9万人。

  重组进行中 再开9家新店

  12月2日,沃尔玛中国官方网站发表长篇文章,宣称沃尔玛在年底前在中国将再开设9家新店和1家配送中心,使2014年全年新增门店和物流配送中心总数达到31家,创造超过6000个新工作岗位。同时,沃尔玛表示其之前宣布的2014-2016年新开110家门店及配送中心的计划进展顺利。

  对于沃尔玛在中国市场的发展,沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤说:“尼尔森市场研究调查数据显示,沃尔玛在国内大卖场的市场份额在增长。中国是一个充满发展机遇的市场,我们将致力于进一步改进业务,投资发展中国市场,持续创造就业机会。”

  自2012年开始,沃尔玛就开始了多项重组战略措施,包括强化价格优势、夯实业务基础、简化业务流程、加大供应链投入等,并不断提升员工队伍建设。柯俊贤表示,经过两年多的重组和改进,沃尔玛的商品质量和服务都有所提升。

  尽管柯俊贤宣称,两年多的重组和改进已经收到成效,但沃尔玛在今年的第二季财报似乎说出了“真话”。财报显示,沃尔玛在中国的同店销售额下降了1.6%,低于上年同期水平。有人分析称,同店销售额下降的原因在于中国的反腐倡廉行动,导致了礼品卡、过节礼品等商品的大幅减少。

  “持续扩张,难免导致部门重叠、开支增加,要解决这一矛盾,进行架构重组或许是较为快速的方法。”有业内人士如此分析,因此,若想挽救因持续快速扩张而带来的“恶性循环”,提高部门运营效率,保持稳健的扩张速度,沃尔玛就势必要通过“节流”的方式,对一些业务流程进行简化整合。

  有业内人士还认为,沃尔玛的“调整”受到了消费疲软、电商冲击等因素影响,迫使公司不得不为提高运营效率和效益作出改变。所以,在沃尔玛的重组计划中,山姆会员商店——沃尔玛旗下兼具实体和网上购物服务的高端会员制连锁店,也将从目前的8个城市逐步推广到包括武汉在内的9个城市,为消费者带来全新的购物体验。

  此外,作为沃尔玛全球重组计划的一部分,总部驻美国阿肯色州的沃尔玛也在重组其供应商网络。它最近将其中国猪肉供应商从几百家减至几十家,以提高其分销系统效率,并加强质量控制。

 

作者:王絮颖  编辑:wxj
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