手机下单，网银支付，然后你挑选的商品就会直接送到家门口……这可不是网上消费，而是在传统超市里购物。面对电商的不断来袭，传统店商坐不住了，这次传统超市玩起了手机近场支付。日前华联超市在太阳宫店开始试点手机近场支付，只要下载了超市的KOSO手机客户端，就能自己扫商品二维码结账，用网银支付，而且超市还会提供送货服务。

    传统超市为何会玩起手机近场支付，效果又究竟如何，是否会引起传统零售行业的连锁反应？

    体验

    手机扫码实现“空手购物”

    “现在只要下载了客户端，直接就能自己扫码支付，不用再去款台结账了。”昨日下午6点，记者来到华联生活超市太阳宫店，虽然店内的顾客并不多，但结账款台前，张忠祥的推广还是吸引了一圈顾客，一同尝试利用手机近场支付直接结账。

    张忠祥是华联旗下尚邻科技有限公司的一名运营人员，这次华联超市推出的手机应用KOSO就是由他们开发并维护的。

    这款应用用起来非常简单，只要通过超市的无线局域网安装这一手机应用，用自己的手机号注册，用户就可以自己成为“收银员”了。用手机上的摄像头扫描商品条形码，商品的价格、名称就会显现出来，点击加入购物车即可购物，扫完自己所有的欲购买商品后，点击结账，就可以通过自己手机上的网银完成支付。

    “这不但可以让你以后在超市的任何地方轻松结账，还可以让你实现空手购物。”张忠祥介绍，新的手机应用不但省去结账排队的时间，还会改变顾客购物方式。

    利用这款手机应用，顾客逛超市时可以直接扫码下单，却不用把商品真的放进实体购物车里，通过手机结账后，顾客可以选择自提或是送货。如果选择自提，消费者可以先去逛街、看电影、吃东西，过一段时间再到超市领取自己购买的商品；如果选择送货，超市工作人员会把购买的商品直接送到家门口，和网上购物的流程几乎一样。“只要在门店5公里的范围，我们都可以免费送货上门。”张忠祥介绍，以后消费者逛超市几乎可以实现空手进空手出。

    使用近场支付软件后真的可以达到这样的效果吗？记者跟着一位试水的顾客体验了一把。家住国际村的李女士，昨天在华联太阳宫超市里挑选了30余件商品，包括酒水、饮料、小食品、日用品等多种类型，配送收货地点选择在离超市1公里外的国际村小区，从下单完成到收到货物，共用了不到30分钟。

    “现在我们只有太阳宫店推出了这个应用，但4月1日起，北京所有华联超市都会开始推广这个应用。”华联超市相关负责人向记者介绍，除了近场支付，华联推出的这款手机应用还将开通手机购物功能，以后消费通过手机客户端在家里也能直接下单。

    探因

    应对线上线下市场挤压

    为何传统超市会突然玩起近场支付？“我们主要是增加用户购物的便利性，提升消费者的购物体验。”华联超市给记者答复十分简单，有些惜字如金，但在业内人士看来，华联此举或许是市场压力下的被动选择。

    “事实上从2013年开始，传统超市的销售状况就开始走低。”中国连锁经营协会的一位负责人向记者介绍，眼下超市正受到线上、线下的双重压力。

    线上，京东、1号店这样的大型电商平台上，不但商品种类更多，价格也相对便宜，配送方面还会将消费者所有选购的商品通过快递物流直接送到家门口，既便宜又方便。线下，最近一两年，社区的连锁便利店变得越来越多，电商O2O的体验店也开到了小区楼下，甚至还出现了像社区001这样的专门做“代买跑腿”服务的企业，购物体验上，大型超市也逐渐落后。

    据统计，去年全国多数超市销售额涨幅不足5%，酒水、饮料、预包装食品、日用品等商品品类的销售额甚至出现了下滑。“华联跟沃尔玛、家乐福不一样，属于中高端超市品牌，这类超市受到线上线下的挤压更大。”他表示，华联超市之所以率先试水近场支付，正是因为迫切需要挽留住消费者。

    “从现在的情况看，这种购物形式虽然可能会分流超市购物人群，却可以扩大超市辐射范围。”北京工商大学商业专家洪涛介绍，这种新的消费模式虽然可能将部分线下的消费分流到线上去，却会提高用户群体的消费频率。

    展望

    配送效率面临考验

    “华联试水近场支付后，一定会引起连锁反应，别的超市也会纷纷跟进。”北京商业经济学会秘书长赖阳向记者表示，事实上传统卖场试水近场支付在国外已有案例，但国内华联超市还是第一家。

    手机近场支付大市场其实已有不少企业关注到，其中既有传统的零售店商，也有京东、阿里这样新兴电子商务企业。在去年的“双12”中，阿里就曾对近场支付这种新消费形式做过实验。预计在华联超市尝试后，其他企业也会纷纷加入进来。

    不过在赖阳看来，这种商业模式还有不少细节之处尚待完善，首先是购物体验环节，虽然现在顾客可以手机自己结账，但还需要工作人员进行检查，这需要超市开设专门的服务窗口。其次是配送，目前多数超市都没有专门的物流送货人员，未来随着越来越多的顾客使用这种方式购物，超市的物流配送效率将成为关键考验，消费者不但需要空手购物的消费体验，也需要快速高效的送货服务。