目前，大型购物中心具有很大的发展潜力，随着社会不断进步和人们生活水平的快速提高，需要对大型购物中心的发展进行全面规划，才能提高管理能效，从而解决实际运营中存在的各种问题，最终促进大型购物中心不断发展。

　　一、大型购物中心的发展问题

　　根据我国大型购物中心的发展情况来看，目前存在的问题主要有如下几个方面：

　　（一）建设规模太大、太多、太快，发展定位不够准确

　　由于受我国基本国情的影响，大型购物中心的建设规模不宜过大，才能促进大型购物中不断发展。目前，较多大型购物中心都对宣传给以了高度重视，经常以“”广场、“国际”等词命名，以突出购物中心的现代化，虽然规模比较庞大，但是整个占地面积却比较小，没有真正体现出购物中心的基本特征。与此同时，相关人员没有对购物中心的发展进行比较准确的定位，没有根据自身的特点进行发展规划，致使购物中心缺少特色，特别是在小型城市和消费水平不高的地区建设大型购物中心，需要对此进行慎重考虑，才能促进大型购物中心的可持续发展。

　　（二）管理模式不够现代，高级人才稀缺

　　一般情况下，大型购物中心的管理主要包括安全、租赁、保险、营销、财务和经营等方面，需要不断提高管理水平，才能促进大型购物中心的有序运行。但是，较多大型购物中心的管理模式不够现代，高级管理人才稀缺，管理人员专业素养和管理水平都不高，给大型购物中心的发展带来极大影响。并且，较多大型购物中心都是属于民营企业，在管理人员培训和经营管理上没有给以高度重视，没有对相关工作人员进行专业培训，工作能力较强的工作人员没有较广的发展空间，致使大型购物中心的发展受到严重制约。

　　（三）商铺投资比较盲目，项目没有创新性

　　受到我国房地产行业的影响，许多人将商品投资作为重要投资途径之一，致使大型购物中心的发展出现商品盲目投资的情况，给投资方带来巨大资金压力，导致商铺虚置情况出现。与此同时，大型购物中心的项目基本一样，各种商品的品牌基本相似，不具备创新性，致使商圈得不到有效增大，给大型购物中心的发展带来一定影响。

　　（四）经营方式不够多样，缺少文化氛围

　　在大型购物中心的经营中，各种经营方式没有得到有效应用，导致大型购物中心的发展出现经营方式不够多样的问题。商品零售度、娱乐项目和餐饮等没有德奥合理规划，致使大型购物中心的发展存在缺少文化氛围的问题，导致科技、文化和教育等多种领域不能在购物中心得以发展，最终制约大型购物中心的发展空间，给大型购物中心结构优化和经营方式转变带来较高难度。

　　二、大型购物中心的发展对策

　　（一）注重顾客至上，快速转变服务理念

　　随着大型购物中心的不断发展，顾客至上的服务理念已经得到实践证明，是购物中心可持续发展的重要保障。因此，大型购物中心的发展必须注重顾客至上，注重服务理念的快速转变，才能更好的服务大众消费，从而提高顾客的满意度和忠诚度。根据相关数据显示，顾客的满意度和忠诚度是购物中心盈利的重要保障，因此，现代化建设中，大型购物中心的发展，必须采用海报、宣传手册、多媒体等方式提高对顾客的重视，注重购物商场的商业发展，营造浓厚的商业氛围，以适应区域性商业的发展，才能推动大型购物中心的可持续发展。

　　（二）加强运营模式创新，提高管理水平

　　在实践过程中，不断加大大型购物中心的宣传力度，让更多的消费者全面认识大型购物中心的发展情况，从而对大型购物中心的发展进行明确定位，以不断提高管理水平。与此同时，加强运营模式的不断创新，以顾客价值交付情况、企业服务水平等作为重要创新内容，根据大型购物中心的发展情况，对运营制度、服务理念进形全面探讨，统筹兼顾餐饮、超市、娱乐和休闲等，注重金融方面的快速发展和综合类服务的发展，以为社区商业的发展提供重要支持，从而提高大型购物中心的运营效率，促进大型购物中心的规范化、制度化和标准化发展。

　　（三）注重现代管理方法，加强人力资源管理

　　人才是企业不断发展的重要保障，因此，大型购物中心的发展必须注重现代管理方法的合理应用，不断加强人力资源管理，才能真正提高购物中心的市场竞争力，最终促进企业经济效益不断提升。现代发展中，战略规划方面、法律方面、资本运作方面和财会方面的人才，是大型购物中心的发展急需的高端人才，只有注重人才队伍建设，注重宣传方式的多样化，提高工作人员的工作积极性和主动性，提高风险防范意识，才能迎接各种挑战，最终降低大型购物中心的经营风险，推动大型购物中心的现代化、规范化和管理化发展。

　　三、结束语

　　综上所述，大型购物中心的发展，必须根据实际情况进行全面规划，注重顾客至上的服务理念，加强人才培训和经营管理，注重广告宣传，才能获得更多消费者的喜爱和认可，对于促进企业经济效益不断提升具有重要影响。

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