随着互联网应用的日趋成熟和完善，电子商务也在近几年于国际范围内得到了迅猛的发展。它正在深刻改变着市场和产业结构，改变着消费的方式和价值，改变着相关的产品和服务结构，也改变着传统的劳动力结构。由此来看，电子商务的发展成熟与否，将成为衡量一个国家信息工业化水平的重要指标。
 
　　一、我国电子商务现状

　　电子商务在我国的起步时间较晚，从2004年后才开始真正的发展阶段，但却一直保持着强劲的发展势头。相关资料显示，我国电子商务交易额自2006年突破万亿元大关以来，每年的增长率已经超过了70%，2011年全年交易额已达到6.8亿元人民币。不仅是在中国，从世界范围来看，电子商务市场的增长率要明显高于其他市场，其发展前景十分可观。下面由B2B、C2C、B2C三种电子商务模式来分别说明我国的电子商务市场现状。

　　（一）B2B电子商务市场。由于受到2009年国际金融危机的影响，国外消费需求降低，外贸订单大幅缩水，使得我国B2B电子商务市场交易规模在2009年增幅减缓，增长率由前一年的51.2%跌至18.3%，下滑明显。在2009年之后，中国B2B电子商务虽然有所恢复，但与其他两种电子商务模式相比增长率仍较低。

　　（二）C2C电子商务市场。与B2B相比，C2C电子商务市场在金融危机中逆势而行，仍保持良好的发展势头。仍以2009年为例，我国C2C电子商务增长率虽较08年高达97.9%的增长率有所退步，但仍保持在54.7%的较高水平，在之后的2010年仍恢复其90%以上的增长速度。

　　（三）B2C电子商务市场。B2C电子商务市场交易增长率在近几年内一直持上升态势。2009年，在我国其他两种电子商务模式增长都有着不同程度下滑的情况下，B2B市场增长率由2008年的55.6%提高到了66.0%。摩根士丹利2011年发布的一份报告称，在未来三年内，中国的B2C电子商务市场年增长率将达到70%至75%。

　　B2C市场的快速发展，也成为近两年内大量在线零售商及团购网站涌现的原因之一。
 
　　二、我国电子商务市场面临的问题

　　（一）相关的安全问题。电子商务安全问题由来已久，至今仍是制约电子商务发展的瓶颈之一。曾有一些调查机构对电子商务的普及程度做过调查，发现在不愿使用网络进行购物的人群中，绝大多数人的理由是担心个人资料的泄露和交易资金的安全。由此，安全便成为了一些人和企业拒绝使用电子商务的主要原因之一。从传统的角度来看，中国传统的“眼见为实”的思想使得人们对这种新兴的、无法看到交易对象及交易环境的交易方式存在一定的顾虑，限制了其网上购物的积极性；从现代角度来看，虽然电子商务发展迅猛，交易额已不容小觑，但我国目前仍未对电子商务制定出一套完善的、行之有效的电子商务法，这与电子商务所具有的特点不无关系，在此以两方面进行论述：1、合同问题：传统的交易达成往往以双方签订书面合同为要素，合同的真实性和可靠性就成为其主要特点。然而，在电子商务中由于不存在实体的书面合同，其被篡改和编造的可能性增加，而相关法律又尚未对电子合同中使用的数字印章和签名的法律效力有明确的要求和规范，而由于互联网本身存在的特点，使得数字印章和签名较传统的而言更易被泄露和利用。2、纠纷问题：这是目前电子商务面临的最为棘手的问题之一。电子商务消除了地域带来的限制，这为其推广提供了极大的便利，但同时也使得产品售后和消费者维权难度大大提高，这一情况在B2C电子商务中最为突出。以淘宝网为例，2010年，淘宝网全年接受并处理消费者维权超过216万起，涉及的消费者维权金额达1.9亿，数量巨大。

　　（二）管理方面存在的问题。由于相关法律尚未提出具体要求，一些传统商务的规章制度如营业执照、税收等问题在电子商务中就开始变得复杂。例如，2011年淘宝网全年的销售额已达7849.3亿元，比上一年增长66%，这一增长幅度远超同期中国社会消费品零售实际增长率11.6%。如此庞大的销售额下，各个体网络商户的注册和税收等问题却迟迟未能有一个完善的衡量标准和方式。而目前中国的电子商务正处于蓬勃发展的阶段，其带来的经济和社会效益不言而喻，其进一步发展也需要相关法律的支持和约束。过严的约束会限制其发展势头，过松的约束又会使得某些问题无法得到解决。如何制定出完善的适合我国电子商务的法律，将成为我们国家未来立法的一大问题。

　　（三）物流的限制。电子商务的发展伴随着物联网的发展。相较于过去中国快递业由中国邮政一家独大的情况已有不小的改善，但同时，某些地区基础设施建设不够完善，物流体系的相关法律法规不够健全，配送方式不合理，物流成本高及从业人员整体水平等问题成为了中国国内物流发展的制约力，而这也对电子商务的发展产生了一定的限制。

　　三、我国电子商务经济的发展趋势和前景

　　（一）经历了前期爆炸式的增长和相关网站数量的大幅攀升，国内的电子商务市场将进入一个竞争和淘汰的阶段，这将导致大量企业被吸收、被合并甚至于破产。发生在2011年的团购网站风波就可以视为这类事件的代表。与此同时，优秀的电子商务企业将得以不断发展壮大，最终形成数个大型电商企业鼎足而立、相互合作和制约的阶段。
 
　　（二）随着互联网的普及以及人们认知水平的不断提高，电子商务这一新兴经济手段将为更多的人所接收和使用，在可预见的未来几年内，电子商务经济仍将保持相对高的增长态势。

　　（三）正如本文开头所说，由于电子商务在国际贸易和国家经济建设的所用日益突出，国家对电子商务的关注度将会持续上升，相关的基础设施和法律法规将不断得以建设和完善，我国电子商务的规范程度和成熟度也将随之增加。

　　（四）伴随着电子商务行业的发展，其所需要工作人员的专业性和针对性将有增无减，而这必将形成较大的人才缺口。如此，将会有更多的电子商务专业人才出现并建设我国的电子商务市场。

　　 作者单位：南陵县社会福利院
　　参考文献：
　　[1]何跃成,张丹.电子商务[M].成都:电子科技大学出版社,2009.
　　[2]邵兵家.电子商务概论[M].北京:人民邮电出版社,2009.