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解读京东商城“修养生息”
来源:商业周刊 2013年01月16日 发布时间:2013-1-16 点击数:

  日前,沉默了几个月的刘强东在京东商城内部年会上表示,去年全年京东商城交易额突破600亿元,今年将实施“修养生息”战略,销售目标锁定在1000亿元。按照刘强东的说法,“修养生息”不是休养生息,这四个字均各自代表了不同的含义。
 
  修

  完善系统

  “‘修’指过去九年,京东商城在平均的增长速度超过200%的高速发展下,内部不可避免会产生一系列问题,今年将彻底解决这一顽症。”

  京东商城系统虽未出现过大面积服务器当机事件,但在“6·18”、沙漠风暴等促销活动经历巨大流量考验时,部分时段曾出现过访问故障。

  有业内人士指出,京东商城在系统方面已经提前布局。去年12月,京东商城分别在内蒙古自治区巴彦淖尔市和江苏省宿迁市签订了云计算中心项目投资框架协议,计划在未来五年投资40亿元,形成南北两大云计算中心。

  从时间推算,如果建设顺利,两大云计算中心投入使用时,正是京东商城第二个十年的中期。

  下一个十年,京东将围绕自营电商业务、开放服务和数据金融进行发展,但均是以技术驱动作为前提。艾瑞咨询网高级分析师苏会燕认为,京东商城未来将同淘宝系一样成为电子商务技术服务平台。电商的发展需要大量的人力物力财力,但其核心仍是企业的系统、技术水平。

  

  持续战略性投资

  “‘养’指对京东商城在不脱离电子商务这条主线的前提下,对战略型业务进行持续不断的投入。”

  去年“双11”至今,京东商城却在战略型业务方面动作连连:物流开放、金融平台上线、团购分拆、一站式售后服务。

  上周,京东商城代号“青龙”的全新物流配送系统已经建设完成。据介绍,该体系不仅支持京东商城自营配送和自提点配送业务,还可承接第三方配送服务。“青龙”系统在实现配送站点收货、验货、配送等正向操作功能外,其所支持的上门退换货、货到付款等逆向服务,也为京东商城一站式服务以及售后维修O2O模式带来便利。

  对于希望今年四季度盈利的京东商城而言,物流配送、一站式售后服务等方面的投入将会持续造成亏损。但刘强东表示,针对战略性业务,可能会持续亏损,但如果过早地追求盈利,丧失的将是对未来的投资,京东商城将对这些业务进行持续的战略性投资。

  生

  寻求多样化发展

  “‘生’指经过十几年的发展,京东在思考还有哪些业务没有做,还有哪些领域没有进入,还要不断扩展。”

  去年,在穿越绵延不绝的价格战火线后,京东商城接连上线游戏、音乐、视频、广告平台,转而谋求“流量变现”, 让京东商城的媒体属性与日俱增。不仅如此,只要有发展前景,京东商城似乎都愿意做一做。

  本月10日,京东商城与家居垂直B2C新浪家居发布合作升级计划,携手共建京东商城家装频道——“家装城”。目前,随着城市化率首次突破50%,楼市回暖迹象明显,作为下游的家居行业必将随着房地产的回暖而复苏。越来越多的家居品牌选择触“电”,对于京东商城而言又是一个发展机会。对于京东不断扩展新业务,业内人士表示,京东商城并未想在零售方面赚钱。京东商城未来营收模式是以毛利率较低的零售业务为平台基础,吸引买方和卖方的流量,在流量池中延展其他增值业务一次提升变现能力,“不断开设新业务、扩展有发展的老业务将有助于京东商城早日实现盈利的目标”。

  息

  行业趋向务实

  “‘息’则是指在现有的业务模块中,将没有未来的业务坚决关掉。”

  在刘强东的“修养生息”发展战略中,“息”的讲述最为笼统。京东商城内部对于具体哪个业务会被关停也并不知晓。不过有业内人士表示,关停一些没有前景的业务,避免影响未来发展是电商企业务实的表现。

  就在刘强东发布今年发展战略的同时,京东商城的老对手天猫总裁张勇也发布了天猫今年的发展规划,内容涵盖C2B、营销、品牌、数据、规则等方面,但最重要的核心是天猫要从单纯销售平台,上升为消费者连接平台,帮商家打造品牌、强化和消费者的连接。

  龙头企业的发展规划无疑将影响整个行业的发展,苏会燕认为,无论是京东商城还是天猫,都是在为自身的发展模式进行优化,“京东商城和天猫能将自身问题和今后发展的基调以及运营思路梳理出来,后期的发展则会更加理性。这也将带动整个行业向务实的方向发展”。

 

 

作者:王璀一  编辑:林禾珞
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