过去的一周，从媒体舆论到微博排名，电商业界的最焦点话题是有关一个人的“离开”。

　　2013年5月10日，马云正式在杭州宣布卸任阿里巴巴集团CEO。这一天，全中国的企业家几乎都被邀请来杭州，31家酒店、6962个房间被订满，当天杭州的黄龙商圈一度水泄不通，来自全世界各地的人只为去听这个人的“告别演出”。

　　马云也不负众望，在黄牛党将淘宝十周年晚会门票炒至到2000元的天价后，他以银衣黑帽大黑框眼镜的潮装打扮、接近专业水准的演唱高亢而激情地献唱了两首歌曲——《我爱你中国》和《朋友》。现场让人大跌眼镜指数接近五颗星。

　　人们当然不仅仅是为听演唱会而去，而是在演唱会背后的——被马云改变了的互联网的故事。

　　淘宝十周年，往小了看，不过是一家电子商务企业的一个发展坐标。而站在更大的时空坐标体系上看，2012年全国网络零售交易额已占到社会消费品零售总额比重的6.3%。电子商务真正成为国民经济中不可漠视的扩内需经济体。

　　从国内看，阿里巴巴领衔的电子商务不仅改变了中国消费者的消费习惯和方式，而且大大降低了消费成本。坐在家里上网购物已成为一种生活时尚，这种生活时尚正在呈现几何式增长。而阿里巴巴领衔的电子商务催生了物流业等行业突飞猛进的发展，对中国经济、商业领域以及就业市场贡献巨大。

　　电商正在中国许多领域产生“鲶鱼效应”，给许多行业带来真真切切的外部压力和危机。快捷、高效、透明、低廉的网购使得实体零售店感受到了空前冲击和压力，过去漫天要价、欺瞒消费者的行为已经难以为继了；马云创新的电商金融还把财大气粗的银行家们吓出了一身冷汗，电商金融的诞生使得传统商业银行感到了空前的危机。

　　而以全球视角看，阿里巴巴的发展壮大引领中国电子商务一跃跻身世界电子商务前列，占有世界电子商务领域重要席位，可与美欧一争高下，这是其他大部分国内产业领域不可比拟的。

　　然而，十年后，回头再看，这场变革的最初原点在哪儿？一如马云有些矫情却真实的反思，“是什么东西让阿里有了今天？是什么让马云有了今天？”

　　“全靠信任。现在淘宝每天有2400万笔交易，意味着每天有2400万个信任在流转。”

　　10年前，马云涉足一个崭新的行业电子商务。没有信任就没有电子商务。缺乏信任，没有人愿意付钱去买一个陌生人的东西。但是，马云看得清楚，当网络拓展了每个人的生活空间，我们就必须学会同陌生人打交道，而信任，是迈向网络时代的“通行证”。

　　“你从不认识的ID手中买了一样东西，付款给一个你没有接触过的账号，经过你完全素昧平生的快递员的手，收到这样的东西。”

　　淘宝正是解决了信任的机制，搭建了支付宝这个信用平台，从而真正让电子商务发展起来。信任，并搭建信任的机制，网络世界才会美好。在淘宝的平台上，正是信任成就发展基石并被不断放大。

　　也正是如此，业界普遍认为马云对中国电子商务包括中国经济的最大贡献不是一两个电子商务网站的模式，而是创建了支付宝。这让电子商务只用短短10年时间就树立起了今天的信用、诚信体系，远胜于传统商业信誉信用环境。在传统商业及社会生活中，却还存在诸多的不信任，我们不相信商家的食品是安全的，不相信别人的帮助是善意的，不相信官方的辟谣是真实的……

　　中国商业经济学会副会长刘海飞也曾直言，目前传统商业最短缺的资源不是资金，不是技术，不是管理，也不是人才，而是商业诚信。这可能是改革30多年来惟一今不如昔的方面。虽然这是社会现象，但商业诚信恰恰是市场经济的重要基石。

　　如今，在马云结束欢乐的演唱走下“舞台”时，淘宝乃至电子商务、互联网一个新的十年已然开启。来自国家商务部、统计局、艾瑞咨询、易观咨询、阿里研究中心的综合数据显示，到2020年中国网络零售交易额将突破10万亿元，占社会消费品零售总额的比例将达到16.3%。而这还仅仅是保守的预测，其底牌在于，消费者在电子商务、在网购中所感受到的已是由互联网、云计算、电子商务服务平台、网上支付、物流快递等一整套体系所搭建起来的新的商业基础设施，而诚信是整个设施的核心支撑。

　　此前电子商务的发展被简单看成增长规模，但是在2012年以后，我们看到的是因为商业基础设施所带来的新的生态、新的模式和新的商业格局。有着诚信托载的崭新的商业模式，显然对整个经济将产生巨大的变革作用。

　　当然，目前，随着电子商务的长足发展，消费者对电商提出了除了资金安全以外更多的诚信要求，物流便捷、商品质量可靠等都成为考量下一个十年电商能否更深发展的坐标。但至少可以坚持的是，因为信任，马云取得了巨大成功，淘宝也改变了人们的生活。马云的成功、淘宝的成功至少告诉了我们一点:信任是创新的一切前提。