2013年初,当马云说“天变了”的时候,很多人还并不知道阿里巴巴将要变成什么样。上周,履任两个月的阿里巴巴CEO陆兆禧直言,阿里巴巴将从“互联网电子商务”向“互联网生活”转变,加速向线下拓展。在近些年接连投资美团网、高德地图、新浪微博和穷游网后,阿里巴巴的线下版图轮廓也逐渐清晰。从线上到线下,阿里巴巴能否再造一个淘宝神话?
布局线下
上周二,阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧现身香港,在表示“阿里巴巴已做好上市准备”的同时,也提到“生活与互联网的界限模糊了”,并透露未来获得的融资将用于收购,收购对象主要是与本地生活相关的产品。这也被媒体解读为,阿里巴巴将在未来数年内将业务扩张的重点转移到线下领域。在今年初架构调整时,阿里已经提出要“从本地生活和无线领域再造一个淘宝”。
事实上,“万能的淘宝”已经在不知不觉中超越了网上购物的范畴。随着天猫爱蜂潮家居体验馆开业、支付宝可以在餐饮店买单、预约挂号接入淘宝,淘宝逐渐从虚拟的网上交易平台照进现实。
如果纵览阿里巴巴的投资历程,其对线下生意的重视程度更是一览无余。在2011年之前,阿里巴巴在生活方面的投资只有口碑网一个。从2011年开始,阿里巴巴对线下的布局和投入与日俱增,今年以来更是动作频频。美团网、丁丁优惠、新浪微博、高德地图、穷游网先后收到阿里巴巴的注资。
联结成网
有业内人士认为,阿里巴巴一直在尝试的生活化服务就像一棵大树自己长出的枝叶,而其收购的项目就像是长在大树周围的藤条。虽然在现在看来二者仍然是独立的个体,但一旦相互联结,就会形成一张相互贯通的大网。
现在,这种联结已经悄然开始。前不久,阿里巴巴旗下购物搜索平台一淘网宣布进军在线旅游搜索,携手携程、艺龙等国内六大在线旅游代理商和淘宝旅行启动酒店搜索比价服务。这其中的一个亮点就是于今年5月获得阿里巴巴集团2.94亿美元投资的高德软件将与一淘网深度合作,用户可通过手机地图应用直接预订酒店。而聚划算这个以实物团购起家的平台,也将把生活服务比例提升到50%左右的份额。
阿里巴巴方面表示,淘宝生活平台还推出了“淘宝点点”,意在引领互联网餐厅的变革、升级电影手机在线选座功能。“未来,淘宝生活还将深化生活服务类信息,为用户提供全互联网服务。”
或遇阻碍
虽然不少同业者认为阿里巴巴有能力在线下重演淘宝神话,但同样毋庸置疑的是,这期间阿里巴巴动了无数人的奶酪,因此必将遇到重重阻碍——枪打出头鸟是永恒的商业真理,哪怕只是菜鸟也不例外。
余额宝在金融领域引发的轩然大波,在让不少传统金融机构思忖应对之策的同时,也为证监会带来了监管难题。此前在北京接入的预约挂号功能被卫生部门叫停,同样反映出横亘在“创新”面前的制度缺口。
此外,尽管阿里巴巴在生活化的思路上与淘宝很像——做平台,而不涉足具体经营,但阿里巴巴一旦打通线上线下的阻隔,掌握绝对话语权,必将牵一发而动全身。有业内人士认为,如果届时再出现类似于“淘宝伤城”的规则调整等事件,受到影响的远不止阿里巴巴入驻商户而已。“对于商户和消费者,阿里巴巴必须在掌握近乎于垄断地位的同时保持低姿态,甚至在很多领域要以接近公益的形式运营。”
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