随着网购的日益普及,互联网电商的“造节”功力越来越强。前有人们熟知的“双11”大促销,后有马上要到来的“6·18年中大促”。不管是天猫、京东还是苏宁,“年中大促”已不仅是“价格战”,而是品质、服务、物流等全方位的“全能赛”。
“6·18电商节”最早是京东的店庆日,近几年来,不少电商平台都把上半年的大促放在了这个时间段。距离“6·18”还有十几天的时间,以天猫和京东为主的电商平台促销战已经提前打响,送券、减价、爆款特价等活动已经提前预热了,“剁手族”们已经开始下单。
这两天,打开手机上的京东APP,“狂欢不止五折”“数码爆款每满千减百”“领券满199减100”……各种促销在页面上来回滚动,预售、满减、返券、直降……各种促销轮番上演。
天猫也推出了年中“66大促”,不少“剁手族”熬夜抢着下单。
加入6月家电电商战的还有苏宁。6月1日零点刚过,苏宁易购APP首页就悄然变装,打出了“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”的口号。
除了价格战,今年电商巨头开始拼起了服务。天猫电器城推出了“贵就赔”,只要比另一网购平台贵,就可获得天猫的现金赔付。苏宁易购则上线了“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获赔付。
目前来看,在京东、天猫、苏宁三大电商巨头的造势下,年中市场趋于火热。 业内人士分析称,与“双11”相比,618购物节的促销力度今年有了升级,电商的大促竞争更加激烈,而且类别也扩大到了自营超市等领域,对于消费者来说选择余地更大。
从过去年中庆拼价格到如今拼品质,企业与品牌的营销点的转变反应的是消费者的心理诉求变化。
种种迹象表明,选择网购的消费者的心理诉求已从过去图“便宜”渐渐转变为追求品质与高性价比。在工信部发布的《2016中国家电网购分析报告》中,有这样的表述:家电电商依然以近35%的增速冲刺,线上家电产品品牌化、高端化迁移趋势明显。相关统计数据显示,消费者一改过去线上购买家电对品质、售后、服务所持的怀疑态度,通过网络购置家电的消费者比例大幅增加。此种现象背后,源于家电网购已从“低价为王”升级到“品质至上”。
中国电商协会相关人士对此表示,“电商行业前途一片美好,但是假冒伪劣这个毒瘤不切除,势必会消耗消费者网购信心。但是对于品牌家电逆势而上,其背后其实是企业敢于为信用背书。归根结底,消费者对于网购的放心,出自于对产品提供企业的信赖。”
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