---

　  摘 要：本文通过研究分析浙江省专业市场移动电子商务的建设现状及发展趋势，采用调查研究、案例分析等方法，找出专业市场移动电子商务建设的重点。探讨提出平台建设的具体方案，总结其积极意义，从而为浙江省专业市场实现移动电子商务更好更快的发展做出微不足道的贡献。
　　关键词：专业市场；移动电子商务；平台

　　《2011-2015年中国移动互联网商业模式市场发展研究报告》调查表明，移动电子商务模式已得到各类行业、企业的投入应用。实践证明，在移动电子商务的推动下，越来越多的企业和市场就传统电子商务模式面临转型和产业升级，紧随移动电子商务的发展步伐。

　　许多电子商务网站进行业务移动化实践表明，移动电子商务可为传统电子商务活动带来多方面的信息汲取渠道、便捷快速的客户挖掘、精准化的市场定位。以美国知名的电子商务网站美国在线为例，其一直以成熟的业务发展在市场上表现较为强势，其也实行了移动战略。在与移动互联网结合的业务拓展主要展现在移动广告信息的投放、实现移动支付以及与雅虎等大型搜索网站合作。当前移动电子商务发展规模迅速壮大，利用移动化平台进行商业活动更为青睐。

　　一、浙江省专业市场开展电子商务活动的现状

　　1.浙江省有各类专业市场4百余家，电子商务的开展水平不一。电子商务开展比较成功的范例有浙江义乌小商品市场、四季青服装市场。

　　义乌小商品市场的电子商务发展历程有三个阶段的变化，可以分为资讯时代、资本时代和资源整合时代，目前已成功打造出义乌专业市场电子商务平台。四季青服装网（www.sjq.cn）是四季青服装集团整合特色街区15家专业市场资源，成立的全国第1家由服装批发市场官方出面开展网上批发交易服装的网站，自开展网上批发业务以来，影响力日益增长，目前进入全国服装行业网站排名10强，其中服装交易类网站第1位，现日均点击率已突破100万人次。

　　2.这些专业市场紧跟电子商务的发展潮流，不断做一些创新。比如义乌小商品市场电商平台相继与微博、社交平台联手或者打造自身的SNS；四季青服装市场于2008年结盟阿里巴巴，共同致力于专业市场电子商务建设，建立信息流、商流，资金流，快捷物流等电表式电子商务交易集成平台，实现电子商务虚拟平台与实体专业市场平台“1+1”式的增值功能再造，共同开展网上网下互动型的搜索、展示、体验式电子商务。

　　但是，就目前浙江省专业市场广泛调研的结果来看，专业市场以电子商务网站进行线上线下结合为主体模式，没有融入移动商务发展的大潮中去。

　　二、浙江省专业市场电子商务发展存在的主要问题

　　随着浙江省专业市场移动电子商务的深入开展，专业市场商业模式的转变、经营机制调整和移动技术基础建设显得越来越重要。通过与相关专业市场的调查了解，结合问卷调查的统计数据分析，在此基础上结合其他相关资料收集，总结出以下几个当前浙江省专业市场移动电子商务发展存在的主要问题。
 
　　1.专业市场商业模式发展理念滞后

　　目前在移动电子商务的崛起发展之际，专业市场也在尝试传统电子商务的移动化转型。然而多数专业市场仍以传统电子商务发展模式为主，没能有效结合移动化的发展理念。如湖州织里童装批发市场虽在阿里巴巴电子商务平台的移动化转型下，专业市场也踏入了移动电子商务的领域，但目前只是运用移动电子商务平台进行广告推送、优惠信息传递等方面；中国茧丝绸交易市场也只应用手机等移动终端为客户提供单一的短信服务。

　　2.专业市场经营机制趋于同质化

　　经营机制的正确选择和制定是商家赢得商业竞争的重要战略。同质化的市场经营机制对专业市场未来可持续的发展有一定的阻碍作用。根据查阅资料和调查相结合所得，发现浙江省多数专业市场经营方式选择和建设大致相同，缺乏市场特色。具体表现为市场经营户多数采用相同的经营方式，未能将行业特色及客户特点等实际情况加以结合；同时还存在专业市场经营管理的滞后化，统一的商品数据管理方式及相近的内部管理标准，致使没能为市场经营户开展移动电子商务活动提供完善化的管理服务。

　　3.专业市场移动技术基础建设缺乏

　　现阶段大型规模化的专业市场选择自行建立移动电子商务平台，而专业市场在移动电子商务平台建设过程中没有完善的技术支撑和保障，致使移动电子商务平台所拥有的功能不完整，如无法为客户提供移动下单到移动支付的一站式服务功能。所以整个移动电子商务活动中，客户与商家或许因为满足不了实际需求而选择放弃移动电子商务平台的应用，导致专业市场潜在客户群体的流失及知名度的退减。
 
　　三、浙江省专业市场移动电子商务平台构建

　　1. 平台建设总体设想

　　移动客户端与微信朋友圈相比，优势在于可以通过合理的版面设计来做到从海量信息中提取出最重要的进行推送，但也需要对用户、支付手段进行重新定位。APP可以每日直接推送市场动态、重大活动发布等渠道功能，让客户保持对于市场的关注。

　　开发一款名为”移购浙江“的APP即移动应用客户端，移动下单及移动支付服务需求，及物流一条龙。

　　卖家通过APP实现精准的营销，同时可以把相关客户信息无缝连接到此应用；可以通过“摇一摇”对重点客户进行新到货等的提醒；对新老客户的维护；根据商品的变化及时地更新市场数据库中的相关数据；即时发布促销信息；对销售数据进行统计分析等 ，只要客户用手机应用买了商家的货物，下一次他一进来，系统就会提醒你，她什么时候来过，买了什么款式的衣物，挑了什么码，选了什么颜色，后台的数据库都会帮你记着，营业员换了几次也没有关系。

　　买家可以通过“摇一摇”来对需要采购的商品进行比价，面对市场大量的同类商家进行筛选，并根据市场提供的卖家位置快速地找到心意的卖家，解决以往满市场跑的不便；可以利用卖家发布的促销信息找到实惠的商品，享受优惠；通过手机支付方便地进行付款，同时享受市场提供的快捷物流。

　　专业市场APP能大幅度地改变原来电商模式下的专业人才需求，经费投入较大，使用不太方便（离不开电脑），因为经营人员比较忙经常身兼数职不太可能整天坐在电脑前等问题，可以在所有专业市场推广应用。

　　2. 开发及推广策略

　　移动应用广告可以带来较为丰厚的利润，所以只要市场牵头，相关软件公司采用利润分成的模式，开发的积极性很高，开发周期也不长，在半年左右就可以了。
　　要调动商家和客户进行积极性。前期提供相应商品、客户资料等商家进行免费的信息维护，否则收取相应费用。对”移购浙江“的消费者实行优惠促销活动，扩大“移购浙江“的知名度。免费的基础服务，可以快速吸引用户，便于推广，同时通过提供实用有效的交通信息和良好的用户体验可以增加客户粘性，是平台凝聚形成庞大用户群体的有效手段。

　　3. 与微信和支付宝的对接

　　微信公众平台开发接口提供与用户进行消息交互、自定义菜单交互的能力。对于成功接入公众平台开发接口的公众账号，当用户发消息给公众号，微信公众平台服务器会使用http请求对接入的网址进行消息推送，第三方服务器可通过响应包回复特定结构，从而达到回复消息的目的。

　　支付宝钱包宣布正式推出开放平台，商家和开发者可通过平台上的API接口，共享支付宝钱包的技术、数据和用户资源，而从为用户创造更加丰富的移动应用场景。首批开放的API接口包括服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户体系、支付、JASPI七大类共60多个，提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。所有支付宝企业实名认证的商家和开发者，都可以通过接口开发，把上述功能纳入到自身的移动应用服务。

　　4. 移动电子商务平台的社交化

　　社交网站和电子商务平台联合形成的社交化电子商务，是以社交网站作为电子商务新的入口，在电子商务活动过程中将分享、沟通、讨论、互动等社交元素的有效融合。如今，随着移动互联网的发展，社交化在移动电子商务中的应用优势更为显著。目前我国各大电商网站纷纷接入移动社交平台的合作发展，如微信支付给予客户商品购买的优惠服务、基于LBS的精准营销，都是借助社交平台对客户进行精准的商品信息推送，激发客户群体的购物欲望。

　　浙江市专业市场电子商务模式以C2C、B2C以及 O2O模式为主，社交化移动电子商务的开展对市场内商家制定营销策略、维护客户关系将会产生更大的促进作用。根据浙江市内专业市场的调查显示，赞同认为专业市场移动电子商务的建设方向应朝着社交化电子商务发展的占有整体的75%，仅次于移动技术支撑体系与服务体系建设之后。如下图1。

　　四、移动商务平台建设的积极意义

　　1.加快提高专业市场买卖商家的“触电”率。目前，据统计资料显示专业市场的买卖双方参与电子商务的比率不高，原因多种多样，其中没有为他们打造一个方便快捷的电子商务环境是一个因素。移动商务的特点是无处不在、以定位为中心、便利性、定制化、可识别性，可以大大地提高买卖商家参与度。买家、卖家的移动应用的建立，对场内卖家来说，可以即时更新商品信息，维护客户数据，购销信息等；对买家来说可以方便地货物比价，找到最合适的卖家，方便地支付货款，享受快捷的物流等一条龙服务。

　　2.充分运用移动社交，实现营销模式创新，解决市场内卖家的同质化现状，打造个性化的卖家。商家可以充分借助社交资源和移动应用的融合，改变传统的营销模式，有效实现信息渠道的拓宽，增加客户流量。充分发挥移动应用、信息等优势，即时把握用户消费行为的变化、行业环境变化，分析商家自身经营的优劣势，进行个性化的经营。

　　3.导入最新的移动互联网技术，占领同类市场的制高点。国内各行业的专业市场很多，只有采用最新的移动互联网技术，同时优化服务式，改变营销模式，打造个性化的卖家.使得市场的“硬件”和“软件”全方位的改造升级，开创商流、信息流、货物流、资金流四流合一的现代商贸物流新模式。

　　参考文献：
　　[1]中国手机网民网上行为报告[R].中国互联网络信息中心，2012，11：9～11.
　　[2]单单.浙江省专业市场电子商务模式研究[J].时代经贸，2012，26：169～170.
　　[3]周洪成.移动互联网赋予位置服务新生命[J].通信管理与技术，2011，6：8～10.
　　[4]卢忠东.移动商务平台的竞争能力构建路径解析[J].生产力研究，2012，12：174～176.
　　[5]周娇.移动电子商务发展现状与趋势分析[J].互联网天地，2013，5：10～12.
　　[6]刁玉柱.专业市场电子商务化改造的取向及路径[J].商业时代，2007，2：86～89.
　　[7]陈海挺.中国移动电子商务研究现状综述与发展趋势[J].硅谷，2010，24（16）：1～4.