站在传统商业的视角上,“寒冬”之下恐怕最热的当属O2O一词了,零售界亦然。
零售业O2O到底火到何种程度?近日,在2015中国连锁业O2O大会上记者找到了答案,会场之内座无虚席,更有参会者席地而坐或靠墙而立,以渴求“干货”的目光紧盯着每一位上台的演讲嘉宾……
零售行业大佬发力O2O电商更不在少数,苏宁一马当先成立苏宁易购,完成了号称惟一一家打通线上线下全渠道,形成O2O闭环的零售企业,而大润发则以顾客需求为核心,专门成立飞牛网,打通线上线下,进行全渠道经营的O2O模式。近日,步步高集团更是升级了O2O的概念,加码线上线下全渠道营销。不可否认,在互联网的大环境下,传统零售O2O的洪流还是势不可挡地袭来了。
但凡“新事物”出现,势必会引起一窝蜂的渗入,而半途折戟沉沙者为多数,在传统零售改革转型阶段,如果说O2O是大势所趋,那么,热潮之下,零售界实现全渠道战略必须要保持清醒的头脑,冷静思考。
对于涉足线上线下,最早一批入网的银泰百货一直在努力,从2010年银泰网上线,做垂直电子商务平台,到与天猫达成O2O战略合作,外表上看似是一件双赢的案例,但是因为双方业务重合,银泰网锐气渐无,很少被业内提及。银泰相关负责人曾经表示,传统零售业做O2O没有一个可以借鉴的模板,大都是“摸着石头过河”,而且传统企业的经营方式也决定着其打通线上与线下存在一定难度。
打通O2O,实现全渠道,传统零售企业面临着许多亟待解决的问题,可以说,更多的传统企业想法在,但是没有一个清晰的思路,或者大有“一把抓”的焦急心态。
O2O不是简单地将线下商品生硬地搬到线上,或者将线上订单简单地做线下配送,更多的是依靠强大的供应链系统和完善的物流体系来打造线上线下全渠道的闭环。O2O环境下供应链面临着强大的压力,包括消费者地域上和品类多样性要求的提高等都在无形中增加了供应链系统的压力。
零售专家也表示,尽管零售业O2O出现了很多版本,但是到目前为止依然没有特别成功的案例。
看来,传统零售企业在打通O2O上不仅仅是一场硬战,更是一场持久战。传统企业不仅需要运用电商思维,更要以线下回归消费本质为核心,日益建立起一套适合企业发展的O2O全渠道营销系统。而涉足O2O切不可操之过急、盲目跟随。如今,传统企业要做的不是想方设法爬到O2O枝头,而是先冷静下来,打好线上线下融合的基础,审慎前行,毕竟谋业辛苦,且行且珍惜。 (舒曼)
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