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       中国加入世界贸易组织（WTO）以后，企业将面临直接的挑战。间接的就体现在人才的争夺和培训上。培训行业如何抓住机遇并应对挑战，应该引起我们的思考。

　　中国企业培训市场的需求与现状

　　· 据估计2001年中国企业培训市场约十亿美元

　　· 需求最大的领域是：销售、项目管理、市场、管理、沟通、团队建设、人力资源等

　　· 目前主要的培训方式是传统的教室培训

　　· 市场上培训公司小而多，有外国培训公司，合资公司和内资公司

　　· 培训师多为外国培训师和在外企工作过的管理人员

　　· 培训内容多为从外国引进

　  国家统计局的调查表明，从1980年到1997年，在城镇居民家庭平均每人全年消费支出中，用于教育方面的支出由0.45元增加到237元，增长525倍，约相当于改革前一般职工月工资的5倍。调查显示，仅1998年1月~9月，12个大城市居民人均成人教育支出就高达752元，其中支出在1000元以上的占到15.5％。

　  看似平静的教育培训市场时下正暗涌着一股前所未有的生源争夺热潮，一家家外资培训机构正铆足劲与国内的一些机构合作，以期在日趋激烈的生源争夺战中赢得一席之地，分得入世前教育培训大蛋糕的一份额。跨国公司在中国的竞争已经到了白热化的阶段，这不但是在产品方面，随着入世的步伐加快，现在更是掀起开"MBA"班的热潮。

　  爱立信、惠普等跨国企业为此专门设立了中国学院，经营起了自己的“MBA”教育。像爱立信、摩托罗拉等公司主要是免费的培训，而惠普的“迷你”MBA班的价格确实高得有点吓人，每天400美元，但是生意却相当好。

　  日前，记者在引进美国著名ELLIS商务英语教材的怡天商务英语学校看到，虽然该校4月底才成立，可报名人数已经远远超过校方预计。

　  外来的和尚想要把经念好，必须要念出自己的特色，要出自己的绝招。许多外资教育培训机构把现代化的管理手段、高新科技的魅力、灵活新颖的思维方式和生动活泼的展示手段，作为迅速抢占市场的杀手锏，其涉及面之广，扩展速度之快也令诸多国内同行艳羡不已。

　　另一场没有硝烟的人力资源战已经在中国大地上展开。

　　市场外流

　  不同于其他产品的是，“入世”后不仅需要国际化人才，也将为国际化人才的培养提供前所未有的机会和条件。出国留学的人数将进一步增加。出国留学是培养国际化人才最直接、最有效的方式。中国教育市场早已被西方国家看好。加入WTO之后，国外教育机构将进一步加大对中国教育市场的争夺，将有更多的中国学生包括中、小学生选择出国上学。 来中国争夺生源市场的不仅有发达国家、名牌院校，甚至也有一些发展中国家加入。

　  把招收留学生作为一种重要产业正成为一种国际潮流，过去这些国家招收留学生主要目的还是基于传播价值观念、吸引他国优秀人才的考虑，而现在更多考虑的则是促进国内产业的发展。像加拿大就作过测算，招收留学生除了学费收入，还会相应带来住宿、餐饮、旅游等方面收入，每招收一名留学生就相当于给本国带来零点几个就业机会，因此今后将有越来越多的外国院校与中国教育机构合作办学。另外像留学预备资格等多种教育形式也会逐渐增多，竞争将更加激烈。

　　来到家门口

　  就像申奥成功带火英语培训一样，即将于今年底加入世贸组织的中国也为世界创造了一个人才培训的大市场。在上海市开始储备WTO事务高级人才的消息传出后不久，精明的美国人也行动起来了。全球最大的职业与商务网上培训课程提供商，为摩托罗拉、IBM等全球排名前2000位的企业提供电子学习解决方案的美国SkillSoft公司，以战略合作的形式首次着陆中国，SkillSoft选择的合作伙伴是素有电子学习的"航空母舰"之称的北大在线。

　  据介绍，双方此次共同开发设置了领导艺术类、市场类、销售类等488门培训课程，并推出了主要涉及销售、项目管理、人力资源等当前职业与商务培训等热门领域首批汉化的25门课程。北大在线也由此成为国内目前最大的职业与商务网络培训服务提供者。

　  西方国家进入中国的教育市场正呈现出越来越强劲的势头。1998年，西方部分发达国家在北京、上海等地举办的教育展，引起了空前的轰动，就是一个极具典型的事例。西方发达国家举办教育展的目的，其实质就是要打开中国的教育市场。教育展的空前成功使西方国家对中国教育市场的空间有了深刻的认识，从而促使部分大学自发的组织起来，他们不再是以国家教育展的名义，而是以学校的名义在中国举办各种教育展。不仅西方发达国家如此，东南亚地区的部分国家也同样看好中国的教育市场，试图与西方国家共同分享中国教育市场的份额。目前，中国人才向东南亚国家和地区的分流也正在呈上升趋势。

　  我国政府出于对教育主权的考虑，自改革开放以来，基本没有开放教育市场，我国教育在总体上依然是在“计划经济”的模式下运作。但这并不意味着中国教育市场对国外是完全封闭的。随着国外经济活动全面介入中国市场，教育作为西方经济活动的“附属活动”，伴随着经济活动而间接地介入中国教育市场。以经济活动为主要方式和目的的，辅之以教育培训，是西方国家介入中国教育市场采取的一条主要策略。例如，某著名跨国电讯公司，在开展其经济活动的同时，在我国建立了以培训为宗旨的高等教育机构。该学院以培训本行业人才为办学目的，但所实施的"培训"却是具有硕士学历的正规教育。再如在厦门注册的某一国外教育机构，是以职业培训注册，而所实施的却是正规的专科学历教育，收费标准远远超过国内的重点大学，同样吸引了许多应届高中生前去就读。国外跨国公司大量进入中国经济领域，并以职业培训的方式进入中国教育市场，显然可以避开教育主权这一敏感的话题。以经济活动作为拓展教育空间的屏障，为其教育提供了合法性的基础；以职业培训为主要形式，为其全面渗入学历教育打开了教育市场的缺口。从形式上看，类似跨国公司所提供的只是职业培训性质的教育，提供的仅仅是一种继续教育机会，但所达到的目的却是部分地垄断该产业在中国的高级人才。从长远的角度考虑，它所带来的效益并不仅仅是经济价值所能衡量的。以职业培训机构作为进入中国教育市场的切入点，这是中国加入WTO之后，我们可能预见的影响之一。

　  世纪之交，西方国家已经把教育看作产业，尤其是把介入发展中国家的教育市场，当成一项重要产业。在90年代末期的澳大利亚，教育产业已经为该国的第三产业支柱。西方发达国家在经过高等教育大众化阶段之后，伴随着人口出生率的下降，教育资源尤其是高等教育资源出现了过剩现象，而中国刚开始大众化的进程，教育发展中的计划经济模式以及教育经费的不足，使得中国的教育资源配置明显不合理，西方国家正是看中了这一点，而加快占领中国教育市场的份额，也可以说是对中国教育市场的“抢滩登陆”。

　  为了能分到中国英语培训的“大蛋糕”，国外各知名学校这回都使出了自己的看家绝活儿。看来，国内培训机构要想在这？大战中保持不败地位，如何选用更好教学方式吸引学生已迫在眉睫。

　　WTO带来的培训市场商机 新的游戏规则兴起WTO培训热

　  从今年7月开始，上海计划用3年时间培训1000名WTO专门人才，其中为上海市政府部门、大型国有企业、专业服务机构和行业协会等50个单位培养100名WTO高级专业人才，从而为上海应对“入世”提供雄厚的人才基础。目前，首批培训200人的项目已经正式启动

　  加入WTO意味着国外跨国公司抢滩中国市场的速度会越来越快，意味着竞争对手会越来越多，意味着企业经营理念、运营模式、竞争规则以及最重要的人才观念都将发生变化。这将是一个持久的逐渐转变的过程。我们的培训机构应为企业提供相应的WTO相关的知识，技能和管理的咨询与课程，努力提高人才的国际素质并占领这一重要市场商机。

　　企业管理经营培训需求量大

　  现大多国企管理者的水平低下，缺乏新型复合型人才。我们知道，企业管理是一项复杂的活动，是管理主体（即管理者）作用于管理客体的过程。作为企业管理主体的管理者，企业经营管理的成败取决于管理主体的作用--管理者的管理水平，而企业管理者的管理水平，又取决于管理者个人的素质结构。提高企业管理者的素质和管理能力，并不是一朝一夕就能实现。首先，加强现有企业管理者素质教育；其次，要从发展、长远的角度做好各方面培训工作，为我国企业培育更多更好的管理人才。

　  国内培训机构的长处在于可以充分了解东方文化的特性。（如个性张扬问题）但同时，我们的一些课程已经老化，缺乏创新。大家普遍熟悉的管理模式和方法，诸如目标管理、全面质量管理等等都是西方六十、七十年代比较盛行的企业管理模式。当我们的一些企业还乐衷于实行或正在推广学习这些相对陈旧的管理模式时，美国企业早已实现了第二?quot;管理革命"，即由"全面质量管理"向"组织结构重新构造"方向转变。美国九十年代持续10年的经济增长，正是得益于美国企业管理重构的普遍施行。因此，加入WIO后，我们应协助企业尽快摆脱传统、经验性的管理式和方法，尽早地熟悉国际上先进的管理模式和方法，并根据本企业的实际情况以及市场行情，对新的管理模式加以完善和改进。

　　个人追求素质的不断提高完善

　  “入世”后在就业机会扩大的同时，就业的压力也相应增加，很多人将面临下岗失业的危险，需要进行重新学习充电以便再就业。“入世”后人才要具有适应国际竞争的新观念。个人充电需求增长主要体现在：

    一是外语应用能力： “入世”后与国外经济文化交往增加，来华的跨国公司也更多，外语将逐步成为日常工作生活中真正需要的基本工具，人们不仅要学好外语，更要用好外语，努力提高外语的听、说、读、写实用能力。

　　二是跨文化沟通能力：不同民族有不同的文化，在国际交往中要了解和理解对方的文化，这样相互才能比较深入地交流沟通，也才能融洽相处。

　　三是信息处理能力：“21世纪是知识经济时代，知识经济的一个基本特点是越来越多的人从事知识的生产和传播，越来越多的人与信息打交道，与物质打交道的人则相对减少。处理信息的能力应成为人才的一个基本能力？”

　　四是创新能力：“入世”后经济的国际竞争更加激烈，企业要在竞争激烈的市场上有大的占有率，产品开发需要不断创新，企业经营管理也要不断创新。各类人才都需要提高创新能力。

　　五是良好的心理素质。面对更加激烈的竞争，人才必须有良好的心理素质，学会自我调节，善于寻找他人支持。

　  针对外国培训机构纷至沓来的情况，北京科技大学教授、北京师范大学教育经济与管理专业博导张兴说，经济全球化和知识经济时代的到来，包含高等教育、职业教育和继续教育等的教育市场的国际化将成为一种趋势。

　  外国教育机构来华带来了竞争，也带来了先进的思想和方法，我们可以借鉴来推广汉语和其他优秀的民族文化。张教授认为，面对竞争，目前国内教育培训机构已有所应对，比如新东方学校，他们与联想集团成立“新东方在线”，以壮大自己的实力。张教授说，中国教育市场的主体应是中国的教育机构。 市场经济是一种开放经济，教育市场的长久封闭既不是理性的，也不是现实的。国外教育资源进入中国，对中国教育产生的冲击有何利弊，尚有待于在发展过程中检验。目前的关键是我们应该以清醒的认识，灵活的教育机制，完善的教育体制，应对国内对教育的需求与“外侵者”的挑战，全面地把握中国教育市场的大潮。