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    一个卓越的人才会为自己的职业生涯拟定一个明确目标，而一家卓越的企业更会建立一套完整有效的人才选拔、培训机制，因为这是维系企业永续生命力的关键一点。

　　张之皓，1996年复旦大学工商管理硕士毕业；人行先轮训，做过一年的见习管理生：国内工作两年，在上海分行企业金融部担任助理经理；海外分行工作两年，被派往位于新加坡的亚太区资金管理部门工作；再回国工作两年，担任电子商务产品开发部主管，顺利升职；今年7月任花旗银行深圳分行行长。

　　这是花旗“速成干部制度”的一则典型案例。

　　每年11月，花旗中国区人力资源部主管于锦便格外忙碌要从收到的上千份来自校园的简历中，挑选出很小的一部分。一年一度的花旗“选秀”只将目光专注于毕业于复旦、交大、清华、北大等名牌大学的优秀硕士、博士、MBA毕业生身上。在高校的选才，花旗讲究“惟名校惟名院”，格外注重新鲜人的“血统高贵”。

　　但先天的“高贵血统”并不能保证就一定是“人才”。要成为张之陆这样的幸运儿，必须经过一个个“十字路口”的全面考核，“过五关、斩六将”之后，才能最终胜出。

　　-切从“选秀”开始

　　要应聘花旗银行，首先得具备这些共同特质——积极参与社会实践，卓越的英语沟通能力，良好的团队合作精神，善于解决问题，勇于决策……

　　花旗喜欢高智商的学生，但如果在面试过程中，应聘者无意间说出自己“不讲手段，只求结果”的制胜经历，他就会被大大扣分。因为花旗重视未来员工的“合规”品性远胜于其他，将一个身处利益“灰色地带”就有可能意志薄弱的“聪明人”选拔人行，是职业大忌。在于锦看来，一名未来的花旗职业经理人最重要的素质是讲求原则，注重规范。

　　应聘者通过人力资源部挑选简历、电话约谈、主管面试等几个环节之后，才有资格和至少5位部门主管——拆招，最后闯入中国区总裁面谈关的都可谓是佼佼者中的拔尖人才。

　　随后，被花旗银行相中的人会被纳入“见习管理生人才库”，按照“见习管理生制度”的安排，开始一堂为期一年的“大课”。

　　在这一年之中，他们要接受定向培训、合规培训、质量管理培训等各方面的专业训练。在国内机构的中、后台进行轮岗是非常重要的环节，见习管理生将依次在合规部门、风险控制部门、产品运作部门熟悉情况后，再进入前台一客户服务中心、各个部门的市场部了解业务知识。其间，他们还要进行指定课程的自修，考试过关后方可参加三期专业的海外培训课程，一般会在当年9月、次年2月和9月安排去海外分行、位于马尼拉的花旗亚太区金融学校进行共计6周的系统学习；之后经过严格测试才能拿到诸如“核心风险分析与控制”等初级必修课程的结业证书。

　　“这个时候，他们才可以说学会了银行业务的ABC。”于锦强调，“招聘时，我们就是按‘经过一段时期培训后可以成为大区的经理、分行的行长'这一高标准来考察候选人的。所以，他们首先需要具备主动的学习能力以不断提升自己的专业水准。”

　　经过一年的培训后，一个“新鲜人”就被烙上了“花旗”大印，成为具有花旗特质的职业经理人。

　　见习管理生在接受花旗近乎苛刻的磨练的同时，也能感受到花旗温情的一面。人力资源会安排各个部门的总管担任“人门导师”，帮助新人更快融人团队。于锦去年就充当了三名见习管理生的“导师”，他们直到现在还经常找他交流工作和生活。

　　走好一个个“十字路口”

　　张之陆在花旗的职业生涯，始于一个名为“十字路口”的花旗员工职业发展模型。

　　“十字路口”模咱是花旗用来确定员工职业发展的管理工具，根据员工目前的业绩和能力所处的位置来决定未来的发展方向和晋升提级的途径。

　　1996年，张之陆作为“见习管理生”进入花旗接受轮训，此时他管理的是自己。从管理自己到管理他人，这是张之蜡花旗生涯的第一个“十字路口”。轮训结束，曾经的管理生获得了一定的业务经验，在出国接受海外培训之前，他面临成为一个职能经理的机遇，担负一定职务直至管理一个部门，这是花旗员工遇到的第二个“十字路口”。1999年后的两年时间，张之蜡在新加坡接受花旗的“速成干部”培训计划，2Q01年回国后被委以重任，承担电子银行业务拓展的“急先锋”，从而获得大量实践锻炼机会，直至升任深圳分行行长，这是张之蜡在花旗的第三个“十字路口”。

　　从管理生、职能经理到业务经理，再到区域经理、部门经理、企业经理，花旗的员工在职业发展的过程中，可能会遇到很多“十字路口”每个“十字路口”对员工都有不同的绩效指标要求。公司针对不同的“十字路口”和岗位设计一系列的培训，安排不同的锻炼机会。

　　在花旗，员工的“潜能”被这样定义：以往三年中表现出来的能力；在新的“十字路口”具有成功达到该“十字路口”所要求的绩效的驱动力；乐于追求其所期望的职业发展方向。“十字路口”模型也就是员工的职业发展模型，被用来判断员工基于以往的绩效表现出来的潜能。

　　见习管理制度、干部速成制度、海外培训计划……这些花旗本地化与全球化人才战略的有效推行，让加入者目标清晰，归属感明确，进而在工作、共事之际，会自觉地以“专业、规范、主动、进取……”这些准则评判和激励自己。

　　一个“花旗牌”职业经理人就是这样成长起来的。