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一、确定需求意向
　　
　　 通过与客户取得联系，充分沟通，确定意向，签订《咨询委托书》。

二、调研及项目建议书
　　
　　由我公司专家组成员与委托方联合组建项目调研小组，对委托方的咨询意向实施全面调查、评估，并将评估结果汇集为《项目建议书》

《项目建议书》主要包括以下内容：

　　咨询项目的内容及达到的目标

　　实施咨询项目的步骤、方法和时间安排

　　项目领导小组、项目工作组的建立方案、运作机制、职责划分

　　咨询费用初步估算

三、签定正式咨询合同
　　
　　 在双方协调一致，确认《项目建议书》的基础上，签定正式咨询合同，明确合作双方的定位，界定承诺，保护双方利益。

合同主要包括以下内容：

　　委托任务范围和要达到的目的

　　工作成果的评价和报告

　　双方义务和责任

　　咨询费用包含内容和付款方式

　　终止与修正条件

　　仲裁（处理、解决争议的权利和程序）

　　项目运作的时间管理方案和咨询报告提交的最终期限

四、展开运作

　　深入调查，信息、数据、资料收集，研究

　　全面系统的原因分析，剖开表象，显露实质，确定项目

　　工作方法技术手段和设计思路

　　结合项目总体思路，进入总体设计阶段，并在规定时间

　　内提交总体设计方案

　　辅助客户单位实施，指导处理实施带来的技术性问题

　　并提供较长时间的监控、咨询