毛泽东说过“路线确定以后,干部就是决定性因素,领导就是出主意、用干部两件事。” 下面是笔者在2年多,不做任何媒体广告,自建办事处,把一个产品从一个市场扩展到全国,销售回款从0到几千万的管理经验:如何培养优秀后备干部,让市场发展壮大?供各位同行参考、探讨。
西安交大药业心荣事业部从我组建只有一个人,到今天我们的上千人的队伍,我也成为了集团营销中心总经理。我陪着我们将士们从冬走到春,又从春走到夏,老战士都还有奋斗在前线,新战士还在源源不断的进去,我们的销售领域更在不断的扩大。我们的战场上既有催人泪下的感人故事,更多的是“爱拼才会赢”,“众人划桨开大船”的歌声,既有雨天一身泥,晴天一身汗,更有为节约5毛钱而走一站路,再提前一站下公交车的真实写照。我们的队伍一直发扬着“只要思想不滑坡,办法总比困难多”“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的精神与思想。虽然2003年7月,由于我与集团出现战略分歧而愤然出走,市场出现局部大滑坡,曾经的许多管理人员及骨干也相继离开。但我得到深切感受是:在这个营销观念、模式大爆炸的年代,适合中国市场的营销模式还是层出不穷,人永远是第一位的,市场要能快速发展,后备人员事关键!
(一)我领导的总经理委员会非常重视后备干部工作
从公司成立至今,就后备干部人才问题我进行过多次讨论,提出了关于选拔、培养后备干部的意见和建议。视后备干部为企业的生命,是事关事业有没有前途、有没有竞争的大问题。
我对后备干部选择采取了一系列措施:比如各个岗位的竞聘,各级干部的推荐,领导的调查提拔。
因此,从思想上,舆论上,制度上到具体工作的操作上,都加强了后备干部的培养、选择,下一步还要加强培训工作。
(二)为什么我对后备干部的工作如此重视?
后备干部的管理工作是员工开发的重要内容,员工开发在企业经营中具有重要作用,表现为三方面:
1、员工是企业的财富。
离开了员工就谈不上企业,拥有人才就拥有一切(未来);没有人才就没有一切(未来)。因此,企业的真正财富是人才,是我们的后备干部,实际情况是我们讲究人事管理的重要内容。
2、员工是企业的血液。
企业就象人一样,不在于大,不在于高而在于健康,在于企业的运行质量。如何提高同企业运行质量取决于组织机构的运营,组织机构的运营中乃爱不畅通,运营质量的好坏取决于员工的状态度,取决于员工的素质,取决于有没有一支高素质的经理队伍。
3、员工开发是经营企业的未来。
解决市场问题、管理问题、生产问题、财务问题、营销管理问题是经营企业的现在;抓员工开发,抓后备干部的培育是经营企业的未来。
(三)关于加强员工开发、加强后备干部管理的基本制度。
1、后备干部的举荐奖励制度
(1)我规定各级主管都必须有责任有义务推荐层级干部,推荐层级干部是我们层级主管的重要职责,不培养、不推荐后备干部的主管不是好的主管。
(2)凡是主动推荐后备干级干部要给予奖励,比如:推荐市场部经理、财务部长的我要对分公司经理、财务部长给予奖励。每推荐一个人才,我们给予10?500元的奖励,我在此此方面设专项奖金1万元。
2、后备干部的培训制度
凡是后备干部都要到一些好的办事处或市场参加实践培训,并有可能参加公司单独组织的培训。
3、后备干部的导师辅导制度
一旦确定为后备干部,就要确定谁为后备干部的导师,导师的主要职责是日常工作的传、帮、带、帮助指导;导师要不定期的向我汇报后备干部的学习情况,我们的辅导导师包括(总经理、市场部经理、优秀销售部长、财务部长、售后服务部长、企划部长、优秀办事处主,任,优秀组长),把导师的工作作为考核主管的重要的内容,作为主管上升的重要依据。
4、对后备干部的以会议培训制度
公司各级市场在召开全国或区域营销会议时,要定期不定期的安排,后备干部的参加经理级、主任级的营销会议。
通过参加会议,后备干部可以:
(1) 增长见识;
(2) 学习与其它市场部、办事处好的方法经验;
(3) 增加与其它经理、主任交流的机会。
(4) 提前找到当经理或主任的感觉,总结其它经理、主任成功和失败的经验。
5、后备干部的学习、拉练制度
在一个高级后备干部到位之后,基本上我都要与其进行谈话,谈话之后利用1个月的时间,确定一些市场进行学习、拉练。后备干部要亲自参加当地市场的营销活动,在活动过程中总结心得体会并拿出自己的方案,经我同意后方可上岗,经过2?3月考查上再正式任命。
6、对后备干部的追踪考核、考查制度
我在后备干部问题上做到有常规调度,一是调度后备干部本人;二是调度后备干部的直接主管、直接上级;三是调度后备干部的导师。从多怪次、多侧面对后备干部的工作业绩进行追踪、考核。
7、后备干部的竞争上岗制度
在此问题上我坚持优胜劣汰的原则,坚持公开、公平、公正、透明的原则,坚持相马又赛马的原则。
第一届竞争上岗的运作就非常好。免争上岗是人才选拔、人才选用的一种机制、一种方法。我把这种方法叫每个办事处、每个市场部都在运用,这就是我选人、用人的基本原则。有些市场总在说一句话“我们缺乏人才”其实“市场不是没有人才,而是我们的眼睛一直都在往上看。”
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