近期接到一个朋友的电话,说希望能够参加安利在郑州一个培训会议,因为本人也一直对安利的营销模式比较感兴趣,于是就答应她去参加了这次会议。会后,本人倒是对安利在培训中所采取的一些做法产生一些兴趣,也特此写出希望能够对一些企业在培训中有所帮助。
由于工作关系,我经常需要到企业去,并参加一些企业的会议。发现许多企业为了追求管理的标准化和流程化,把业务人员每月回差的时间和每天的工作都做了详细安排,对此笔者并无异议,因为这样也的确提高了企业的工作效率,但是在这些安排中笔者很难发现如何进行培训的安排,业务人员回到公司的主要内容就是报销、市场遗留问题解决、下个月政策制定和政策宣导等,然后就是休息、出差等。如果有培训,那就是如果企业要邀请那位专家来培训,就是临时做个变动。
事实上我们的许多企业也在追求时髦,那就是也天天把学习、培训等挂在嘴边,每年也有不菲的请外面专家培训的预算费用。但是企业却往往忽略了潜藏在企业内部的大量的既经济又有效的培训资源和培训人。
共享。在安利的培训中,培训人始终在坚持使用共享或分享这一词汇,那就是把那些在运作中做的比较优秀的案例不断的向学员进行灌输,把成功的案例和心得通过培训会议的形式使学员从中获得启发和学习。
其实,企业在长期的运作过程中,也会积累下来大量的丰富案例和经验教训,对企业来讲这都是一笔可观的可供挖掘的财富。通过这些案例以及企业所形成的经验教训,对企业人员来讲,由于都发生在他们的身边,因而更具有借鉴和学习的意义,也更容易被他们所吸收。
那么企业是否可以在业务人员的回差安排中,专门安排一定的时间让他们也进行共享呢?一方面让各个区域在他们在本月中所发行的好的经验教训、案例、思路、操作方法等进行交流沟通,具有公司借鉴意义的,由相关人员负责在公司级的会议上负责进行和大家共享;另一方面要有专人负责来进行整理分析,甚至集结成册,最后变成公司的内训教材。
树立榜样。笔者发现,参加安利培训的学员都是自费的,而且听课还要交纳相应的费用。学员在听课的过程中都能积极参与,热情很高,这与许多企业即便是请外部的专家来培训员工也并一定会积极参与,我想一个很重要的原因可能就是对员工来讲,这些专家离他们太遥远,也难以成为他们的榜样。但是安利培训中培训人都是在从事安利工作中做的非常出色的,对于听课的学员来讲,这些人可以成为他们学习的榜样,只要努力将来有一天他也会和他们一样。
所以企业如果能够认真挖掘发生在企业内部的优秀人才,并让他们成为企业内训时的讲师,不但可以起到激励这些优秀人才的目的(能够在这么多人面前演讲本身就是一种荣耀),而且也可以刺激他们不断进步(因为要跟大家共享,那么就会迫使他不断地总结,挖掘自己能够成功的深层次的真正原因,其实在现实生活中,许多人能够把工作做好,却不知自己能够做好的原因到底在哪里,尤其对于业务人员来讲)。更重要的是,由于这些优秀人才都是在自己的身边,他们所经历的事情自己都可以眼见为实,学习他们也更具有现实意义,所以对于其他员工来讲,更能激发他们向优秀人才学习的动力和激情,他们也更愿意从这样榜样中找到自己努力的方向。另外对于企业来讲,这也是企业识才和选才的重要途径。
做出相应的培训预算。企业为了激励大家都踊跃把自己的知识经验财富拿出来进行共享,可以对这些在企业的培训大会上进行演讲的培训人做出一定的培训预算。企业应该明白,这个费用是会比自己在外面请专家要经济太多了。对于每次在大会上进行演讲的员工,企业可以拿出一定的金钱来进行奖励。
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