首先,我认为,企业文化与战略不能同日而语。企业文化需要更多的考虑到企业的现状和历史,企业文化改变的过程是艰难的。而战略更多的是结合企业实际,对外界环境和未来变化经过预测后,做制订的公司未来发展规划,战略是可以进行调整的,存在突变的可能。
企业文化,就是员工一致的行为和思考方式。如同战略一样,企业文化是应该要渗透到所有的管理活动之中。——也可以说企业的管理活动都应能反映出这个企业的文化是什么样?很多时候,要让员工知道为什么需要有这样的行为或者思考方式非常重要。同样,员工对文化的态度会有几方面的反映:有理解且拥护,有不理解但拥护的,有理解但不拥护的,有不理解也不拥护的。其中,这四类,有三类是可以去引导和团结的。理解但不拥护属于不符合企业文化要求的员工,通过做工作后,可以让其淘汰。
那么,在一个原本没有明确统一的企业文化的公司,如何来创造、引导希望的企业文化? 其实,并不是没有企业文化,只是企业文化和企业的愿景之间是分离的。或者企业没有愿景,没有愿景为基础的核心价值观。
首先,需要做价值判断,就是企业要明确使命和愿景,要提炼出核心价值观,并形成员工和组织的行为准则。所有的活动应该是以核心价值观和行为准则做为基础的。具体做法比如前期的宣传导入,让员工尤其是各级管理者知道为什么要这样做?这样的行为和价值观有什么好处?理解后,执行难度会较小。其二,可以通过一些活动,让员工检讨自己的行为与准则有哪些差距?HR部门根据这些差距展开一体化的培训和活动。其三,在新员工入职的时候,一定要进行行为准则的深入学习,让其对准则上要求的行为刻苦铭心。其四,企业的制度和流程架设的时候,同样需要从价值观和准则出发,不能违背,而要引导。其五,企业的领导者尤其是老板自己需要戴上紧箍咒,知道哪些可为,哪些不可为。其六,会议上对符合文化要求的行为进行随时宣导的作用会比较明显。其七,每月召开员工大会,对符合准则行为进行奖励强化。
企业文化是很多良性文化缺失的企业需要认真思考并果断执行的工作。纵观很多国内企业,大叫文化口号的有之,将文化理解为面子工程的有之,将文化等同于文体活动的有之。这些现象的产生,主要根源于企业管理者对企业文化的认识不够,表现于对企业文化建设工程的理解不到位,造成了企业文化对员工和组织行为的宣导不力,也就很难形成员工和组织行为对企业核心价值观的指向作用,由之而影响到企业战略的执行,企业愿景和使命的实现。
但是,企业文化和战略之间又有着必然的联系。
首先,企业文化和战略同样起源于企业的使命和愿景。
看看国内企业和国外优秀企业所有者经营企业的出发点和目的就非常清楚国内很多企业文化建设缺失的原因。国外优秀企业的战略很多是根源于企业的愿景和使命因此,而企业愿景和使命的实现是靠企业的核心价值观、员工及组织的行为准则做为驱动和基础的,因此,战略的实现是以企业的核心价值观、员工及组织的行为准则做为基础的。而国内很多企业的战略来自于什么?来自于单纯的经济利润的驱动。看到什么赚钱就做什么,看到什么行业火爆就进入什么行业?经济规律是任何一个个人和企业都没有办法去改变的,这样的结果造成企业随着经济规律和行业生命周期的变化而大起大落。由于资源的分散,企业也形成不了核心竞争力。更加重要的是,由于缺乏使命和愿景,企业战略的驱动力单纯来自于利润,企业很难形成能够保证其长久不衰的员工和组织的竞争力,企业的核心价值观无法真正得到深层次的提炼,企业文化也无从谈起。事实证明,企业的百年根基,是需要建立在企业使命和愿景基础之上的,是需要通过企业文化来进行有力引导的。
其次,企业文化和战略都应该渗透到日常的管理活动之中。
企业文化和战略一样,需要让所有的员工充分理解,并且按照文化和战略的要求开展日常工作。战略可以通过BSC的方法,将企业的战略转化为各事业单位、部门、个人的计分卡,将个人工作影响到企业战略层面的方面进行提炼,并进行关注和考核。企业文化则需要企业文化建设活动进行规范、宣导等。除此之外,企业战略和文化还需要日常管理活动进行检讨和促进。
再次,企业文化和战略之间互为目的。
在企业发展初期,企业文化是为战略服务的,是战略执行的保障。而企业发展到了一个层次了,随着制度和流程的完善,企业文化和战略活动便混为一体了。为什么这样说?因为战略活动的根基是战略能力的建设,而随着文化建设的深入,使得战略能力的培育是在企业文化建设尤其是企业一致化的行为和思考方式的引导下的。这种一致行为和思考方式发展到一定阶段,将会成为一种巨大的力量,这种力量将非常强烈的指向企业的战略。
但是,我们需要看到,国内企业就单个战略或者文化都做得不是那么理想。企业文化和战略真正要发挥其作用,在很多企业里面,是任重道远的。
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