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软件名称 更新日期 软件大小 授权形式 软件等级
某商场-运营管理手册 2005-8-24 9:59:24 7 K 共享版 ★★★
·收银主管的职责1、 掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;2、 熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;3、 掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;4、 协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作; 
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设备、用具的使用方法 2005-8-23 17:41:50 6 K 共享版 ★★★
·高度的设备和用具,是由于为了提供给顾客安全而品质优良的商品,一方面愉快地购物,而又能进行高效率的工作。设备和用具其使用方法错误的话,不用说商品,包括设备、用具,其寿命会缩短,对公司造成极大的损害。
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七步成诗.在部门的应用 2005-8-23 11:42:56 459 K 共享版 ★★★
·七步成诗.在部门的应用
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商业的生命周期 2005-8-23 11:01:23 8 K 共享版 ★★★
·商业的生命周期
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每月收银多扫汇总 2005-8-23 8:56:42 3 K 共享版 ★★★
·每月收银多扫汇总
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成熟度自我評量的利器 2005-8-20 10:04:17 244 K 共享版 ★★★
·Entry Level全球評量表目的(The Purpose of Entry Level Global Scorecard) Entry Level 評量表主要選項 (The Main choices of Entry Level Global Scorecard)Entry Level 評量表使用方式 (How to use an Entry Level Global Scorecard
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店铺开发讲义 2005-8-20 9:11:24 5 K 共享版 ★★★
·店铺开发讲义
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处长的职责 2005-8-19 16:35:49 27 K 共享版 ★★★
·处长的职责
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“仓库卖场化管理”推行实施方案 2005-8-19 15:49:09 5 K 共享版 ★★★
·    概念:所谓“仓库卖场化管理”的两层含义:一指连锁零售店铺的库存管理要求是通过合理地压仓减库,尽可能的将一般性商品存货都陈列、存放在卖场,追求其最大化销售可能,实现与卖场一体化管理;二指针对一些高周转、大体积的A类(30/70)商品等,需保留必要仓库库存的,仓库管理要求是将仓库与卖场同步进行分区域、分类别、定位、编号、定员管理。
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包装合理化的三要 2005-8-19 15:30:53 3 K 共享版 ★★★
·防止包装不足。由于包装强度不足,包装材料不足等因素所造成商品在流通过程中发生的损耗不可低估。据我国1988年相关统计分析,认定因此而引起的损失,一年达100亿元以上。 防止包装过剩,由于包装物强度设计过高,包装材料选择不当而造成包装过剩,这一点尤在发达国家表现突出,日本的调查结果显示,发达国家包装过剩约在20%以上。
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财务盘点制度 2005-8-19 14:55:48 6 K 共享版 ★★★
·为求存货及财产盘点的正确性,盘点事务处理有所遵循,并加强管理人员的责任,以达到财产管理的目的,特制定本办法。
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办事员的职责 2005-8-19 14:02:18 15 K 收费版 ★★★
· 这个训练提供你顺利进行工作的技能。帮助你认识自己的角色、确认工作的基本。如果你有不清楚的地方,请及时告诉我们。 我们会不断安排,重复做这个训练。  
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中国民营企业考察报告 2005-8-19 11:27:29 153 K 共享版 ★★★
·第一章 中国经济发展的动力——民营企业的活力 3第一节 民营企业发展简史 3第二节 民营企业的优势 6第二章 “草根”与“贵族”—民营企业发展的社会障碍 10第一节 举步维艰 10第二节 全球化的冲击 15第三节 市场经济与信用 20第三章 企业与家族—民营企业家族管理的误区 25第一节 企业资产与家族财富 
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长安福特全国市场整合传播方案 2005-8-19 11:20:13 198 K 共享版 ★★★
·第一部分:市场分析一、市场背景1、 市场面分析2、产品面分析3、竞争面分析二、嘉年华面对的商业挑战三、小结第二部分:行销及传播策略一、 嘉年华的目标人群分析二、嘉年华的品牌定位三、行销策略四、传播策略第三部分:整合传播策略一、 传播对象二、传播目的三、传播主题四、传播工具组合策略五、传播行程六、媒体策略七、SP/PR活动规划第四部分:预算分配
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什么是好创意? 2005-8-13 9:31:17 132 K 共享版
·创意无标准创意人员会很开心,但是-----1.我们如何说服客户?2.我们如何说服同事?3.我们如何说服自己?
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执行力与管理者角色定位变革 2005-8-12 14:34:12 5 K 共享版
·    现实生活中,不乏这样的现象:尽管管理者作出很多无疑是非常正确的策略,然而企业最终也难逃失败的结局,原因何在?主要是因为策略虽好,但缺少执行力!市场经济充满竞争,在大多数情况下,企业和其竞争对手间的差别就在于双方的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好,那么它就会在各方面领先。由此可见,企业要想成功不仅要有好的策略而且还要有相当的执行力!有关调查表明:成功的企
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如何妥善的顾客纠纷 2005-8-12 10:36:59 6 K 共享版
·    为顾客服务的过程中,难免会与顾客发生纠纷,因此,对于顾客纠纷的处理,也是商场服务工作中的重要内容。商场对顾客纠纷处理得好与坏,将在很大程度上影响商场的经营业绩。所以,一般商场都非常重视对顾客纠纷的处理工作。
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别:其他 下载次数:477
从顾客满意到顾客信任 2005-8-12 10:19:01 6 K 共享版
·    顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实践上进行了一些探讨。
运行环境:Win9x/NT/2000/XP/ 软件类别:其他 下载次数:475
Sybase解决方案在华联超市的成功应用 2005-8-12 10:03:18 5 K 共享版
·    连锁超市起步于20世纪90年代初期,现已成为全国零售商业的一种重要形态。随着连锁超市的高速发展,其经营管理变得愈益复杂,日常所需处理的数据量逐渐庞大,商业运转的中间环节也越来越多,原先主要依靠人工管理和简单计算机管理的方法,显然已无法适应超市规模不断扩大的趋势。鉴于这种情况,上海华联超市股份有限公司决定开发一套计算机信息管理系统,将其连锁超市的三个主要环节--
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小白羊超市应用无线技术强化生鲜管理 2005-8-12 9:52:08 6 K 共享版
·10年前的菜市场,湿湿粘粘的地方就是生鲜部门,给人以湿、脏、乱的感觉,大家对此都很反感。生鲜经营向来都是一个“烫手的山芋”,进入超市是一种必然。但是在连锁超市中,对生鲜部门的管理是件头疼的事。如何解决这个问题?不妨听听来自北京小白羊超市邹海毅的点子。
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