在20世纪80年代，随着VM的发明，零售商发现了为顾客在店内提供相同经历的重要性。店面设计是成功的重要一环。现今，很多特别的专卖店都会花很多时间和投资在店面设计上，与投资在商品上不相上下。

　　店面设计把VM各个方面都联合起来，橱窗展示，室内设计，固定装置，家具设备和灯光等等。Visual merchandiser，建筑师和室内设计师常常都会携手设计购物环境，不但有艺术感也要符合商业元素，最重要的是，创建一个好让Visual merchandiser施其才展所长的空间。如果一个建筑师没有了解Visual merchandiser的需要和要求的情况下就进行室内设计是毫无意义的。一个好的店面设计能够让商品展现其最好的一面。走道，灯光还有标志牌都是重要的元素，甚至需要在设计固定装置前就要商榷。一些零售商也许还会招募室内装潢师，灯光设计师和艺术家来提升店铺的格调。

　　这是在Prada的纽约分店，是著名的荷兰建筑师Ram Koolhaas的手笔。不但为visual merchandiser提供了最好的布景板，更设计了一个特别的空间，通过一个按扭就能把它变成一个表演平台。这个活动坡道展开来便是一个表演舞台坐落在憩坐区的对面，这样不但形成了一个剧院的感觉，提升格调之余也更能吸引顾客走进店内。

　　Alexander McQueen的洛杉机分店，由William Russell设计，店内的灯光都经过精心设计，有的灯泡和插座都被内置在天花板内和墙壁后，简单明亮的设计给任何产品提供了最简洁有效的布景。

　　店面设计为何如此重要？

　　一家店铺的店面设计不但有助于品牌形象的建立，更是成功的零售策略的重要一环。零售商要靠店面设计来吸引顾客前来购物。一些零售商选择精巧的设计，而另一些则选择更有视觉冲击力的设计，引起大众的讨论和关注。

　　在落实店铺选址之前一定要先进行顾客的人口统计。对于传统保守的顾客来说，如果本土的百货商场设计变得前卫而现代，可能不会青睐。大多数连锁商场都有自己固定的一套开店模式。创立已久的百货商场，例如英国的Marks & Spencer，或许会遭遇滑铁卢如果他们要开一家前卫的分店。这样做的风险很高，而且很可能会降低顾客的忠诚度。但总有些打破原有模式的成功例子。就像在2003年9月，Selfridge作了一个惊人的举动，它在伯明翰的分店没有延续在伦敦Oxford Street的20世纪风格，而是采用了一个更现代的未来风格的建筑。这个建筑使20世纪50年代的Bullring购物中心年轻了不少。整个建筑运用了上百个银色的光盘点缀在蓝色的有机贝壳，但是新店并没有像Gordon Selfridge预期那样受到当地民众的喜爱， 但至少受人关注并引起极大的舆论了。