记者采访她时,才知道抓周只是她经营的婴幼儿上门系列服务中的一个项目而已。雷莹利用上门服务,与妈妈们交流的机会不断拓展新的商机。如今,雷莹和她的小店已在重庆本地小有名气,成为不少妈妈选择婴幼儿服务的首选对象。
　　
　　发现行业空白

　　雷莹的创业灵感来自于带儿子理发的一次“痛苦”经历。2007年,她带才几个月大的儿子鹏鹏去理发,当理发师把电推子放在鹏鹏的头顶上时,陌生的声音和感觉吓得鹏鹏哇哇大哭。折腾了近一个小时,理发师才勉强给鹏鹏剪完头发,但效果不够理想。这次经历激发了雷莹的创业灵感,她从解决幼儿理发难的念头中,看到了自己的出路——为妈妈们提供上门理发的服务,让宝宝在熟悉的环境中可以相对顺利地接受理发。

　　雷莹买回了专用的儿童理发工具,这种专用工具的刀口两端为钝角形,由软化钢制成,碰及婴儿皮肤可自动缩回,并可自由转动,以适应婴儿的左右晃动。在买回工具之后,她就在儿子身上进行试验。直到试验结果比较满意了,雷莹怀着忐忑的心情在几个本地交流育儿经验的QQ群中发布了“上门为宝宝理发,收费15元”的消息。

　　其实,为宝宝上门理发的服务已有许多儿童理发店推出,但是这些理发店由于有店面、水电、人工等固定成本的支出,理发一次的收费一般是20元或25元,但雷莹是个“光杆司令”,因此从一开始,她就比其他理发店多出了价格上的优势。而长期在育儿QQ群中与其他妈妈交流,大家也比较熟悉,所以雷莹的信息发布出去之后,很顺利地就接到了几笔业务。
 
　　优惠的价格,用心的服务,人性化的工具,再加上口碑相传,雷莹的“鹏妈理发服务”渐渐拥有了一批比较固定的客户。
　　
　　理发之外的特色项目

　　随着理发上门服务被越来越多的妈妈认可,雷莹也有了小小的烦恼。虽然每个月能接70多笔业务,但每次15元的收费除去路费等支出,其实也没有多大的利润。

　　有一天,雷莹为一个满月不久的宝宝剃了胎发之后,宝宝妈妈问:“你们有没有提供胎发产品的制作啊?”雷莹眼前一亮,胎发纪念品虽然也不新鲜,但妈妈们对此的需求仍然是个巨大的市场,自己完全可以在理发的同时提供这一服务,以此拓宽盈利渠道。她迅速在网上联系了多家胎发纪念品的制作厂家,比较了产品之后,选择了信誉最好的一家。

　　于是,自此之后,一旦遇到新生儿理发,雷莹总会给新妈妈们推荐胎发产品。她还特意在胎发产品上,为孩子镌刻上姓名和出生日期,赢得了妈妈们的一致好评。

　　胎发纪念品的成功推出,让雷莹逐渐意识到,只要围绕0~1岁的宝宝和妈妈们的需求,就一定可以不断挖掘出新的盈利点。

　　因此,雷莹也引进了一些婴儿服饰与木质益智玩具。她说,这些服饰和玩具,也不同于普通的商家,因为这些都是她做妈妈的经验所得。但这些附加项目的增加,也让雷莹迫切需要新的推广方式。许多人都知道,现在的80后父母是网络爱好者,在合适的论坛上进行推广可以事半功倍,但关键就是要找准合适的论坛,找准宣传阵地。

　　在一个妈妈的建议之下,雷莹的目光投向了重庆妈妈网,这是重庆本土最大的母婴交流论坛,从2008年开始兴起,在这个论坛上发帖子可以直接针对目标顾客,雷莹又走对了一步。
　　
　　逐渐清晰的服务链

　　每一次理发服务,雷莹都当成是与妈妈们交流的最好时机,她可以从中观察了解到妈妈和宝宝的需求,不停地开拓新的经营项目。
　　从今年2月份开始,雷莹就开始了自己的一项新业务——出租“抓周”道具。

　　在中国传统文化中,都有给孩子“抓周”的传统,意为讨一个好彩头,把美好的未来送给孩子。但雷莹了解到,由于多数家庭只知道这一概念,但不能正确的操作,且没有道具,往往有遗憾。此外,在重庆,目前尚未有人开展此项业务。

　　雷莹抱着试一试的心态从网上购进了“抓周”的道具,在论坛上宣传出租“抓周”道具,每次收费30元,并送货上门。她为此专门详细了解了关于传统“抓周”的诸多知识,并且自己设计制作了一个专门的抓周纪念卡片,写上孩子抓周的物品以及寓意,给父母以纪念。

　　为了能够更好地进行推广,雷莹特意在一次妈妈网二手交流活动中,以10元一次的价格让现场宝宝试抓。结果,尽管很多宝宝过了抓周的年龄段,但如此新奇的创意,还是让妈妈们很感兴趣,都愿意让孩子来尝试。当天,有大概50个孩子参加了活动。

　　此次活动承办非常成功,不仅在论坛上赢得了更多更好的声誉,最重要的是将重庆首家送上门的“抓周乐”的信息传播了出去。不少新爸爸、新妈妈们都通过多方打听,要找“鹏妈”上门提供“抓周”服务。在经营该项目的第一个月,雷莹就顺利地收回了投入资金。

　　“目前,店里主要靠理发与‘抓周乐’赢利,每个月收入大概在3000多元。我们准备再进一套‘抓周乐’设备,拓展更多的业务。”雷莹笑着说。

　　对于未来,她充满了信心:“我不但会把目前的业务继续做好,而且还会根据家长们和宝贝们的需求,提供更多的项目、更贴心的服务。比如,近期我准备把宝宝摄影和‘抓周乐’结合在一起,把宝宝们抓周的瞬间留成永恒的记忆。”