根据中国社科院等单位发布的《商业蓝皮书》,截至2009年12月,中国已经成为世界第二大奢侈品消费国,超越美国,仅次于日本。而在广州,不少奢侈品消费者都说,虽然广州与香港近在咫尺,采购奢侈品不成难题,不过在本地护理奢侈品就有一定难度。所以,奢侈品护理目前暗藏巨大商机。
拥有30多个大牌包
以前不知去哪洗
Lynn从事金融业,从24岁拥有人生的第一个“大牌包”到现在,已经拥有Hermes、Prada、Chanel、Dior、LV等品牌的30多个大牌手袋,其中有很多是她自己都不舍得拆封使用的限量版。不过她告诉记者,虽然她也算得上是个大牌包粉丝,但是至今还没有将自己的手袋送去专业地方清洗护理的经历。
“不是不想为它们做下保养护理,而是不知道该去哪护理”,她说,她的包平时弄脏了,都是自己拿普通橡皮擦一擦。她的一个Prada白色手袋,用的时间长了颜色已经发黄,虽然很是心疼,但一想到只能去香港做护理就觉得麻烦,“谁整天去香港还带几个要洗的手袋呢,回头还得去取”。
不过近来,她在网上看到有些城市已经有了专门的大牌包护理店,才想到广州是否已经有这样的店铺。“后来听说广州开了,所以准备去洗一下”,她告诉记者,只要服务到位、洗得干净加上价格合适的话,她肯定会经常去帮衬这样的店铺。
白领主妇学生都来帮衬
广州奢侈品护理市场很大
实际上,已经有不少人看到这样的商机。“在欧美日本这样的国家,皮具护理已进入成熟状态;而在国内,这个新兴产业则处于起步阶段”,广州一奢侈品护理商营销总监邓锋锋告诉记者。近半年来,邓锋锋供职的奢侈品护理商一口气在广州开了四家门店,选址都是在环市东路友谊商店、珠江新城国际金融中心、中信广场等“高端商圈”。
而除此之外,也有数个专做奢侈品护理的商家加盟店在广州陆续开业。一家总部在浙江的奢侈品护理加盟商告诉记者,他近来正在筹备广州的门店,“这半年来广州已经新开了七八家这种店”。
相比北京、上海,广州总给人朴素低调的印象。不过,记者走访多家奢侈品护理店,发现来帮衬的人确实不少,其中既有所谓的“金领”、白领、全职主妇,也有一些年轻的学生族,从几千元的“入门级”LV、Gucci手袋,到十多万、几十万的Hermes birkin bag(爱马仕柏金包)都有人拿来清洗护理。位于中信广场的奢侈品皮具护理店L&C门店的工作人员告诉记者,广州市场挺大,“现在师奶、白领甚至学生都有名牌包”。
“收藏型”买家以前跑香港
看好本地专门护理店
爱美的Lily对于新包的向往远远大过于对旧包的保养,而对于一些“收藏型”买家来说,有的大牌手袋本身就具备保值、升值的功能,如何将它们保养好,确实是一件重要的事。住在海珠区的金融业人士Lnyy就告诉记者,她想要去专门的护理店清洗手袋不单纯是为了让它看上去更干净。“我还有一些包是限量版的”,她说,作为金融从业者,她买手袋不单是爱美,也会关注手袋在买了之后是否还能升值或者保持原有价值。而想要让大牌手袋保值、升值,护理完美是必须的条件。为此,花个上千元去做保养护理,她觉得也算值得。
而在广州一家企业任职的Jane是江苏人,作为资深“大牌友”的她从十几岁时得到家人送的LV手袋到现在,已经收集了超过30个名牌手袋,“我买限量版,也买当季最流行的itbag。她说,因工作繁忙,经常飞到各地出差,所以手袋的磨损也挺严重。以前,她都是把手袋带到香港去清洗,“有个别名店会帮忙护理,但要翻新、修补也得收费”,她说,香港有些专门的皮具护理店服务不错,她和一些朋友都常去帮衬。
不过,去香港清洗有各种不便,因为一次清洗至少都要10天左右,每次她都是一次过拿好几个手袋过去保养,颇为辛苦。而且,隔半个月左右还要再跑一趟,将保养完的手袋取回。即便如此,Jane也保持三个月将手袋“集体”拿去香港清洗一次,“有些手袋虽然是名牌,但只是款式取胜,不是走质量路线的,很容易变皱、磨损”。
她说,比如她有两个超过万元的Miumiu手袋,保养频率就特别高,因为很容易皱。而一些羊皮手袋,虽然皮质柔软,但非常娇嫩,用一段时间就容易变形。
近来得知广州也出现了不少奢侈品皮具护理店之后,Jane特意去尝试了一番。“拿一个Prada的羊皮袋去保养了,花了500多”,她告诉记者,最后洗出来的效果令她颇为满意。她感觉这与香港的服务、价格也差不多,而相比起来,既节约了时间,又省去了路费,非常划算。“我已经打算去多几家后选一家办会员卡了”,她说,她相信不少“手袋控”都会有类似的需求,颇为看好这类手袋护理店的市场。
在中信的“L&C皮革工房”,明亮通透的门店内,陈列着Chanel、LV、Gucci等众多奢侈品牌的包包,鲜亮夺目,宛若新生。记者了解到,L&C近半年来在广州连开四家门店,而在丽柏广场,也出现了专门的奢侈品护理门店。
护理店选址高端
复杂清洗一次可达两三千
记者走访多间门店后了解到,这些店铺其实提供多样的皮具清洗护理服务,包括品牌包的清洗、修饰、护理、保养、五金件腐蚀还原;高档皮衣、品牌鞋、手套、行李拖箱、高档真皮沙发以及其他皮革类产品的清洗业务。“广州发展快,很多高级白领成为了奢侈品的拥有者”,L&C的营销总监邓锋锋说,奢侈品皮具的使用者都会有这样一个困扰:皮具使用后不久就出现褶皱、裂痕、失去光泽、变形损伤,失去风采等问题。而一个不够光鲜亮丽的包,往往会让她们感觉到影响了自身形象。但是由于奢侈品皮具售后服务和护理市场的欠缺,广州大量传统的干洗店、擦鞋店等早已不能满足奢侈品消费者们的追求。
广州的奢侈品皮具护理养护专门店悄然增多,其实是一种必然。在她们的门店里,几乎每间每天都有近10个客人过来咨询消费。记者走访多家这类护理专门店,发现一般最低的清洗费用都在300元左右,有些需要复杂翻新过程的清洗一次费用可以达到两三千元。
而目前这些护理专门店主要都集中在环市路友谊商场、珠江新城国际金融中心、中信广场和环市东路好世界广场等较为高级的购物商圈。“像友谊商店,本来是一个购物广场,不同区域的消费者会来逛街购物。消费水平高的人群会看到、了解到我们的门店”,邓锋锋说,除了在购物广场开店,在高级写字楼“布点”则是因为附近有不少写字楼、公司,高级白领、金领来这里清洗名牌包就非常方便。
国内外品牌商看准商机
加盟费从十几万到上百万
一家总部在江浙的奢侈品护理品牌加盟商廖先生告诉记者,他大概从半年多前开始关注这个行业,并且前后找了十多家品牌谈加盟事宜。“现在江浙一带、珠三角对这盘生意有兴趣的人非常多”,他说,只要在网上稍微一查,就能看到铺天盖地的寻求加盟信息。
他告诉记者,这类寻求加盟的既有外国、香港的企业,也有一些总部在江浙或珠三角地区的本地企业。而目前国内的一些外国品牌加盟商,通常是“三道加盟”,即是通过国内总代理来加盟经营。而江浙一带的企业,一般原先都是进行皮具加工的民企,近一两年看到商机,沿用自身企业的优势开展起了护理业务。
他告诉记者,在他了解了一圈之后发现,加盟费其实并不高,有的加盟费不过十万左右,但有些品牌的要求比较高,会涨到几十万到百万左右。而相比起在所在城市设立门店,加盟费只是小数目,“譬如在广州,一般都要选择丽柏、友谊这样的地方吧,做奢侈品护理的,哪能放下身段”,他表示,场租、装修费等占成本中的大头。
目前在广州已经开设的皮具护理专门店,一般来说清洗护理整个流程都是手工的,负责维修皮包的师傅,一般都必须从事过5年以上的相关工作,人力成本也是一项开支。除此之外,因为德国的技术和材料较为先进,目前一些皮具专门店都专门从德国进口一些材料。
L&C皮革工房的总经理侯妍就向记者介绍说,她们的皮革产品护理液也都是进口的,用的是皮革维他命,把它用在皮革上就相当于给皮革涂了一层保护层。“设备、技术以及材料等都是进口的、高规格的,相应来说护理的价格也属于‘奢侈品级’”,在L&C皮革工房的价目表上,记者看到品牌包包清洗保养最低为320元,而像Chanel之类的品牌,由于用的皮质特殊,清洗保养的价格较其他的高一些。
记者也向多位奢侈品护理商咨询,一家广州的奢侈品皮具专业护理代理商刘先生告诉记者,目前他们也在广州积极寻求合作者,希望能在年内开设几家加盟店。
“我们原先就是做皮具护理的,不过以前什么都做”,他说,实际上在广州有不少大众化的皮具护理企业,但现在想要赶上潮流更进一步,只能自我升级。和清洗护理一般的皮具相比,清洗护理名牌包等皮具主要的不同还是在清洗剂和技术上,“当然,学会包装也很重要,你把店开在什么菜市场附近,一看就不像是洗名牌包的嘛”,他告诉记者,虽然现在大家普遍看好这个市场,但现在最缺的还是有丰厚资金的投资者。
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