时尚玩家,“受害”后发现商机
王先生平时喜欢用手机上网。2010年4月份的一天,他发现两天前交纳的500元手机话费不翼而飞,还欠费150元。他十分疑惑,查询后发现,手机中了病毒,每隔15秒就发一次短信,已无法正常使用。
为给手机杀毒,王先生找遍了天津市手机维修中心,但都不提供杀毒服务。最后,他找到了北京一家提供杀毒服务的维修中心,花150元才将手机修好。
这番折腾后,王先生感觉为手机用户提供杀毒服务是一个不错的生意。
入行一段时间后,王先生发现存在三个难题。首先,手机杀毒属于新鲜事物,市场认知度低,开拓难,很多手机用户甚至还不知道手机杀毒服务是什么。其次,市场消费理念落后。目前人们脑海中IT数码产品杀毒服务属于免费,而手机杀毒要收费,很多人无法接受。第三,业务单一,王先生当时只提供手机杀毒服务,加上前两个因素影响,一天也揽不到三四个活,很难生存。
为了打开市场,王先生结合自己的经历,开始尝试与市场购买率较高的几个手机品牌天津区维修中心合作,他专门为手机用户提供杀毒服务,收取的费用二八分成(维修中心占两成)。由于有利可图,维修中心又暂时无法为顾客提供杀毒服务,对方很快答应合作。另外,王先生通过调查,使用手机上网频率最高的是大学生。他还专门雇了四个大学生,在校园里替王先生进行宣传。
生意不错,需要闯三关
慢慢地,王先生的市场逐步打开。2010年9月初“僵尸病毒”的大爆发,让王先生迎来一个赚钱良机,日业务量一下子翻了七八倍,日营业收入约两三千元,王先生趁势开展吸纳会员活动。他表示,这也是借鉴了周边地区一些成功者的方法。王先生的会员年费为100元,客户可以享受以下服务:一是定期手机安全检查;二是杀毒费用为市价的八折;三是提供免费手机通讯录备份业务,如果客户手机中毒或意外丢失,可通过王先生提供的手机保险箱软件(采用了专门加密技术,顾客可以随时备份和更新)取回通讯录;四是不定期发送病毒预防信息。
由于大环境所致,因此不少人愿意加入会员。截至2010年11月初,王先生已有约800名会员。
至于业务单一的难题。王先生表示,通过一段时间的摸索,发现销售杀毒软件才是利润最高的业务,因为经营者可以赚取两份利润,一是杀毒软件销售及安装费,二是定期升级费。而且手机安全杀毒生意讲究的是预防,现在业内人都十分重视这块市场。因此,他将主营业务定位为顾客提供杀毒软件,杀毒只是一个辅助业务。
至于客户方面,王先生一点也不担心,因为手机功能越多,价格越高,中毒的几率就越高。而这部分人中绝大部分对于花一两百元购买杀毒软件,以及每年50元的升级费基本可以接受。
抓住天时,锁定“苹果”一族
另外,由于有了“僵尸病毒”前车之鉴,因此购买杀毒软件的客户很多。王先生最高的日销量是150套,其中包括批发给多个品牌手机维修中心,批发价格为每套50至100元,毛利润约50%。
2011年10月份时,王先生一个月的净利润四五万元。据他介绍,苹果手机在全球热卖,所以它也成为了全球黑客们的目标,目前市面中有四十多种针对苹果手机的病毒。国内针对苹果机的某款病毒最高售价约2万元,而且购买者很多。
所以,王先生特地与天津及周边地区的“苹果”手机经销商进行联系,专门为苹果手机用户安装杀毒软件,并提供定期免费升级服务。
截至2010年11月中旬,王先生已经与京津两地五家“苹果”手机经销商建立合作关系,预计月营业收入可提升1至1.5倍,达到20至25万元。
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