纽约曼哈顿区将出现亚马逊的身影。在传统零售巨头沃尔玛发力全渠道战略,向线上进军后,线上巨无霸亚马逊也按捺不住向觊觎已久的线下市场发动攻势。据华尔街日报透露,亚马逊将开设首家实体零售店,销售自有品牌与支撑配送、退货等服务。尽管这是亚马逊线下发展的第一步棋,但有业界人士认为,它或许不能为亚马逊盈利献力。
选址闹市
亚马逊将首家实体店选在了交通繁忙的曼哈顿区第34大街,梅西百货旗舰店就位于同一条大街,美国著名的帝国大厦正夹在34大街与33大街之间。这一人来人往商业氛围浓重的选址,暴露了亚马逊冲击实体市场的野心。据知情人士透露,亚马逊的实体店相当于一座小型仓库,主要目的是为了支持纽约市内的当日达、退货及订单提取服务。
这家预计于圣诞季开业的实体店,将涉及亚马逊旗下自有产品的销售,Kindle、Fire系列智能手机以及机顶盒都有机会进入店内。
值得注意的是,在纽约的门店走向正规之后,其他城市也将迎来亚马逊实体店扩张的身影。但有关实体店的所有计划,亚马逊方面不予置评。
顺势所需
实际上,最近几年亚马逊CEO杰夫·贝索斯一直在打实体生意的主意,2012年亚马逊推出实体储物柜,也曾在商场开设Pop-Up Shop,尽管眼下这些店的数量已寥寥无几。
双线并进的策略已经被看做是大势所趋。有分析人士认为,将实体店与互联网联系起来是一条可持续的长期盈利之路,这将给予消费者更多购物选择。在美国,亚马逊并不是第一家开设实体店的电商。男装电商 Bonobos 就已经成功玩转了线下市场。在中国,顺丰的嘿店、聚美优品的体验店也都早已布局。
尽管是顺势之举,但实体店能否为其带来回报还值得商榷。有业界人士表示,苹果实体店吸引了大量客流,但并不意味着亚马逊就可以做到。因为亚马逊旗下的产品并不似苹果那般热门。
实体竞争加剧
在线上称霸的亚马逊,在实体店上并未有垄断优势。从实体零售的角度来看,沃尔玛、塔吉特、家得宝、宜家等知名实体零售商都在传统渠道占据优势。尤其从线下电子产品的销售来看,苹果、谷歌也成为亚马逊的竞争对手。
在当日达方面,谷歌、梅西百货等零售商都已经陆续在美国试点运营,梅西百货更是将全渠道战略确立为公司三大经营方向之一,除当日达之外,还有线上下单线下取货等服务。在众多实体零售以及互联网巨头的围攻下,亚马逊必须利用实体店加强配送服务。
有分析指出,尽管亚马逊的线下店并不是主要为了零售,但对小企业生存空间的挤压还是存在的。如沃尔玛之类的强劲对手将利用自身优势发力全渠道战略,给生存困难的中小零售企业带来危机。同时,它们未来可能还将面临全球零售巨头亚马逊的较大威胁。
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