刚刚过去的2014年，面对电子商务新兴业态冲击等不利因素，萧山专业市场发力转型升级，整合资源做优服务，156家专业市场成交额达到1002.2亿元，同比增长9.8%，突破了千亿大关。

    2014年，受宏观经济增速下行的影响，建材装饰行业受到不小的冲击。但是世纪建材装饰市场杭州缘乐居建材有限公司的销售额却保持了10%以上的稳定增幅。这一方面得益于企业在业界积累的良好口碑，更重要的是实现了多业态差异化经营的转型。

    杭州缘乐居建材有限公司经理余绍平说：“从发原来的单一（产品）到现在逐步一体化。我们品种的提升，比方说我们现在公司有木门、有底板，还有组合衣柜，家居（产业），原木生活馆。而且有新兴产业，新兴产业包括我们的就是电商产业。”

    各专业市场的经营户，还发挥线下面对面沟通的优势，在经销产品的同时，提供各项附加服务，来应对网上电子商务低价竞争带来的冲击。原野汽配五金市场杭州欧艳机电科技有限公司的十几名“技术型”销售服务人员，现在可上门为客户量身打造全套的数控刀具与数控机床磨合方案，实行打包式一条龙服务。

    杭州欧艳机电科技有限公司经理高飞峰说：“很多时候我们跟客户谈的是我们的一种附加值。就是你在淘宝上买的，你的产品出现问题的时候，你的售后维权会比较麻烦，但是我们的服务要求是24小时之内必须响应，如果说是附近300公里以内的话必须要立即出发，服务到位。”

    2014年，围绕转型升级这一中心，萧山各专业市场积极做好各项服务工作，引导市场主体提质增效。萧山商业城随着个转企等工作的深入推进，市场对外品牌影响力和市场内企业的“创造力”不断增强，进一步吸引了省内外客商的眼光，去年成交额251亿，再创新高。。新世纪市场园区完善平台，拉动消费需求，全年引进和举办各类展会活动43场。

    新世纪市场园区党支部书记（最好用行政职务）陈剑钦说：“充分利用园区现有“网上大超市”这一网络资源，引导商户增加电子商务利用率，从而达到促进销售这一目的。”