近日，沃尔玛和京东到家共同发布合作一周年的增长数据，同时宣布新城市推广计划。在刚刚过去的9月份，沃尔玛在京东到家的订单额（GMV）对比去年10月增长了超过30倍，这使得沃尔玛成为京东到家平台上增长速度最快的商家之一。同时，10月24日，京东到家和沃尔玛的合作范围将覆盖更多的门店和新城市，届时双方合作将延伸到近20个城市的146家门店。

    作为线上线下合作的标杆，沃尔玛和京东到家不断在线上线下进行深度融合，并借助于联合营销打通双方顾客群体，通过线上线下门店的相互渗透实现互通，在合作周年之际给出了一张令人满意的成绩单：双方无论在合作规模、销售业绩、配送效率以及用户体验方面均取得了飞速的发展。　　

    沃尔玛线上业务迅猛增长得益于京东到家在流量、效率和用户运营三方面为沃尔玛进行全方位赋能。在流量上，京东到家拥有3000多万注册用户和京东App2.4亿活跃用户的首页入口。在配送效率上，沃尔玛对入驻京东到家的门店进行了升级，设立京东到家专门拣货区，挑选出线上订购频率较高的商品品类，集中放置一定数量在拣货区，从而缩短这些商品的拣货时间，提高拣货效率。双方联合开发的拣货App和京东到家强大的即时配送能力接入，最大限度的减少了用户线上下单的等待时间。目前，用户通过京东到家在沃尔玛上购买商品，订单的平均送达时间已经由最开始的2小时缩短至40分钟左右，下单、拣货、配送等一系列流程的客户体验有了很大的提升。　　

    在用户运营上，京东到家则为沃尔玛提供了一系列用户管理和运营工具，顾客下单或关注后即可成为沃尔玛的粉丝，通过这些工具，沃尔玛可以方便、快捷、高效的向顾客推送活动和推广信息，轻松实现线上营销，把门店开到消费者的手机上。　　

    零售的核心是满足顾客的需求。沃尔玛京东到家门店上的商品品种日益丰富，也是赢得更多顾客的重要因素。目前，沃尔玛京东到家上提供商品多达1500多种，涵盖生鲜商品、食品干货、母婴商品、居家清洁以及个人护理等各种品类。其中，牛奶和酸奶等乳饮、食用油、大米和猪肉成为最受用户欢迎的品类。沃尔玛自有品牌商品，因其质优价优也深受市场欢迎，销量一直呈上升趋势，对比今年1月份销量已经增长13倍。　　

    生鲜食品一直是顾客购买频次较高的品类，极具顾客粘性。一年来，沃尔玛京东到家门店上的生鲜品类（包括速冻食品和奶制品）占比不断提高，目前占到全部品类的50%，沃尔玛计划三年内将京东到家线上生鲜品类的占比提高到60%，满足顾客对生鲜食品日益增长的需求。　　

    据介绍，为保障鲜食商品的新鲜安全与快速供应，沃尔玛在全国的生鲜配送中心拥有完善的管理和领先的物流系统。所有冷链配送车辆都配备实时恒温监测系统，实现可视化的冷链配送温度控制。沃尔玛也为快速发展的电商渠道开发高效的冷链配送管理方案，加强在生鲜品类上的服务能力，形成从上游农产品生产到消费者餐桌的全程冷链无缝对接。首先，沃尔玛通过分布在全国的11个生鲜配送中心将水果、蔬菜、肉类等生鲜商品全程冷链配送至全国门店。其次，在启动末端配送前，沃尔玛将对保温设施和设备进行了测试和评估，同时在门店冷藏库设立“网购商品专用区”，严格规定冷藏、冷冻商品拣货流程与时间要求以及储藏配送温度标准等。比如，严格要求冷藏冷冻冰品配送标准为6个冰袋，以保证商品品质。最后，通过京东到家强大的即时配送能力，保证订单在1小时内送达用户手中时，最大程度减少商品新鲜度在配送过程中的折损。