日前，中国快递行业三大巨头顺丰控股、申通快递、韵达股份发布了未经审计的2017年11月份快递服务经营数据。其中顺丰今年11月营业收入高达76.18亿，是申通和韵达营收之和的近3倍。

    值得一提的是，由于几大快递巨头借壳上市完成的时间均晚于去年11月，因此本次也是这几家公司首次披露“双11”当月的详细经营情况。

    此前，由上海交通大学发布的《中国上市公司竞争力百强榜》榜单中，顺丰控股、韵达股份、申通快递三家上市快递公司依次上榜，被认证为成长性和稳健性兼顾的中国上市企业。

    从行业发展数据来看，国家邮政局公布的2017年11月邮政行业运行情况显示，“双十一”主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。2017年1—11月，全国快递业务量累计完成358.6亿件，同比增28.6%。 受“双十一”、黑五网购促销影响，11月份快递业务量达47.1亿件，同比增长25.2%。

    快递业务件量增长的同时，业务收入也实现了大幅增长。公告显示，顺丰控股11月快递量为3.42亿件，同比增长19.16%；营业收入达76.18亿元，同比增长27.67%；申通快递11月快递量为4.67亿件，同比增长19.79%，业务收入15.15亿元，同比增长29.52%；韵达的业务量在11月实现了暴涨，达到了5.53亿件，同比增长高达43.26%，业务收入11.03亿，同比增长33.21%。

    在最受关注的主要快递企业有效申诉率中，国通、全峰等中小快递企业依旧“霸占”申诉榜的前列，顺丰依旧稳定，特别是在业务高峰期的11月份，其申诉率仅低于9月份，足见其服务的优质和稳定。中通和韵达的2017年的申诉率进步明显，甚至在第三季度领跑上市企业;圆通进入8月份后，申诉率有走高趋势。申通的申诉率则明显高于其他上市企业。

    从近五年的11月申诉率看，民营快递企业申诉率下滑幅度十分明显，特别是中通和韵达两家，下滑幅度最大。这说明快递企业在应对“双11”旺季保障方面越来越得心应手，服务质量也在不断提升。

    据资料显示，面对上市后的首个双十一，各大快递巨头加足马力，展示肌肉。顺丰控股祭出运力多元化、数字化管理、搭建专用重货运营网络和海淘件24小时预约通关等四大招，在双十一期间继续确保服务质量的高效稳定。申通快递则召开2017年“双十一”保障动员大会详细部署，韵达股份除了召开专题会议，还召开了动员大会，从平台扩展、科技创新、绿色升级等方面为“双十一”保驾护航。

    中信证券分析指出，11月全国快递件量和收入增速环比回升、同比去年有所放缓，一定程度上是受到地区大面积专项整治的影响。另外，今年“双十二”揽收包裹高于上月“双十一”的物流订单量增幅，预计全年快递量增速仍望达30%左右。据推算前8家快递量增幅约33%，行业集中度趋势在持续验证和强化，随着进入门槛的抬升和低质产能的退出或整合，行业竞争格局有望改善，有利于价格企稳。