初步预计11月11日至16日全行业处理的邮（快）件业务量将超18.7亿件，比去年同期增长25%；预计最高日处理量可能达到4.1亿件，比去年增长23.9%，是二季度以来日常处理量的3.1倍。

11月7日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋在“2018年快递业务旺季服务安全保障”在线访谈时介绍，2018年业务旺季最高峰将出现在“双11”期间，初步预计11月11日至16日全行业处理的邮（快）件业务量将超18.7亿件，比去年同期增长25%；预计最高日处理量可能达到4.1亿件，比去年增长23.9%，是二季度以来日常处理量的3.1倍。

边作栋还解释，预计11月11日至16日期间，全行业揽收和投递洪峰将自东向中西部省份逐步过渡。11至13日期间出现揽收峰值，14至15日投递呈现峰值，揽投高峰时段集中于13至17日期间。15日后揽收压力逐渐放缓，17日后投递压力放缓。目前，在网点、转运中心、车辆、人员等方面，均增加了20%左右的投入，信息系统也进行了针对性扩容。后续还将继续通过增设前置仓，减少跨省调拨流转包裹数量等方式，科学控制揽投进度。

今年的“双11”，会有一些新元素出现在快递服务中。一是服务价格开始回归理性，有望为服务品质提供保障；二是科技应用投入加大，支撑引领能力增强。据统计，顺丰、中通、圆通、韵达、申通、百世等快递企业电子运单使用率均已接近或超过95%。电子运单普及、自动化分拣、无人仓和智能分拣机器人等逐渐规模化使用，均将进一步提升发货速度和分拣处理效率。在异常监测方面，雷达预警技术进一步升级完善，分环节异常问题分析的技术已经具备。

根据广州日报的报道，平稳消化快件量的背后无疑是各大快递公司科技与运力融合的比拼。根据中通快递广东省管理中心的消息，目前中通加大了对新科技、新装备的投入，引入了伸缩皮带机、自动化分拣设备、绿色环保袋等新装备。中通快递已在广州、东莞、深圳、潮汕、中山、佛山六大转运中心各新增了自动分拣系统。

百世表示，“双11期间”其采取以技术和设备为支撑，制定合理的仓内智能解决方案，通过物流大数据+算法指导供应链策略、自动化设备等措施提质增效。拿百世在广州佛山里水基地来说，其目前就已经上线了多穿立体库、圆盘分拣机等自动化系统及设备应用。其中，库宝机器人能比传统仓库增加30%的库存，拣选效率提升2.3倍。

“双11”顺丰则打出“飞机+高铁”的组合。预计新增116条高铁线路，累计增加近250吨运能。