去年这一数据为1937.42亿元，逆势增长32.5%，较全国高17.7个百分点

记者从广州市商务局获悉，2020年广州市实物商品网上零售额1937.42亿元，逆势增长32.5%，比全国高17.7个百分点。数字商务已成为广州市贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动经济高质量发展的新亮点和新引擎。近日，广州市商务局发布了未来一年数字商务发展政策，广州将围绕“两平台四体系”，加速建设数字商务，全面赋能实体经济。力争2021年广州限额以上实物商品网上零售额破2000亿元。

引导数字化平台企业 开展“四个100计划”

据了解，广州发展数字商务已取得先发优势。广州以跨境电商“五个率先”领跑全国，以直播电商“十个全国首创”屡开先河，社交电商积极转型健康发展。下一步，广州将以打造“两平台四体系”全面提升数字商务建设水平，进而推动广州商务工作高质量发展，为“十四五”开好局、起好步。2021年全年力争实现规模以上企业数字化转型应用率90%以上，全市限额以上实物商品网上零售额破2000亿元。

目前，阿里、腾讯、京东、唯品会、字节跳动、快手、花生日记等知名数字化平台企业在广州都已布局，广州将充分引导这些数字化平台帮助传统商贸企业重构“人”“货”“场”“服务”四者关系，开展“四个100计划”:打造100家微信生态智能商业综合体;支持移动打造100家商业综合体承载量的“广州5G智慧商贸平台”;支持培育100个大数据支持的个性化定制品牌;打造100个平台支持的中小微企业转型案例。

分专业建设商务数字化转型线下平台

依托广州作为千年商都强大的商贸基因，有重点、分专业建设商务数字化转型线下载体平台。

电子商务方面，充分发挥状元谷和花地河两家国家电子商务示范基地引领作用，推荐琶洲人工智能与数字经济试验区申报国家级电子商务示范基地，认定一批跨境电子商务产业园区和直播电商产业集聚区，逐步形成一核引领、两翼齐飞、多区联动分层次、分梯度发展格局，为商务数字化转型保驾护航。

智慧商圈方面，以天河路商圈为龙头，鼓励支持发展大数据、移动支付、精准营销、交通导航、客流疏导等智能应用，打造智能消费体系。鼓励全市大型商业综合体利用5G+云计算、人工智能等互联网技术推进店铺数字化改造，由商品销售向“商品+服务”转型。推动品牌连锁便利店数字化赋能，优化便利店等线下零售企业消费体验。支持生活服务业入驻O2O电子商务平台，开展网上预约、上门服务等业务。引导旅游景区开展线上营销和在线旅游预订服务。

专业市场方面，以全市644个专业市场为基础，选取六大传统优势产业，以“一品一区”或“一品多区”的方式推动产业百花齐放。支持荔湾区茶叶市场通过“指数平台+线下实体”交易，打造“广州定价”“广州标准”“广州指数”。支持荔湾区、花都区打造花卉交易平台，构建花卉产业供应链新模式。支持荔湾区、南沙区发展中药材电子商务和物流配送。支持荔湾区、花都区打造花卉交易平台，构建花卉产业供应链新模式。支持荔湾区、南沙区发展中药材电子商务和物流配送。支持荔湾区推动黄沙水产市场项目与京东合作，探索建立集中支付结算新模式。支持番禺区打造珠宝产业数字化供应链和线上营销商贸服务平台。鼓励服装纺织行业应用ERP系统、供应链模式创新、大数据分析等，为品牌商户提供一站式数字化服务。

服务贸易方面，以国家数字服务出口基地带动琶洲人工智能与数字经济试验区、天河软件园等园区提升数字经济发展能级，构建广州数字服务多能级发展。以国家文化出口基地为依托，加快数字影音、动漫游戏、网络文学、电子竞技等数字内容在本地的创作生产，加快打造广州文化IP。

构建四项支持服务体系

同时构建四项支持服务体系，包括政策支撑体系，即出台“1+2”电子商务扶持政策，助推商务数字化转型提速增效;主体培育体系，即大力培育商务数字化转型典型案例，引领带动产业健康发展，认定一批示范企业并加强对其支持，树立商务数字化转型鲜明导向;人才培养体系，即实施全面构建商务数字化人才培育工程，夯实高水平商务数字化人才储备根基。