10月17日，天猫与银泰商业集团在杭州宣布合作探索商业线上线下（O2O）融合发展，同时，银泰商业集团的线下35个实体店资源将参与天猫“双十一”购物狂欢节。天猫等电商公布促销计划表示，在今年网购与实体零售业的年度大促销中，线上线下由竞争转向合作，中国1000多个县市的3万多家品牌店将线上线下打通，消费者可以在线下体验的同时，通过二维码等方式进行线上下单并获得网上折扣。 （新华社）

　　近年来，受素质性、结构性因素影响，我省商品交易市场面临规划引导不够、创新能力不足、转型提升缓慢、先发优势减弱等问题，又受到连锁卖场、电子商务等现代商贸流通模式和省外部分新型交易市场的挑战。因此，我省商品交易市场提升发展刻不容缓，转型升级势在必行。

　　这一期，本报记者专访杭州市工商行政管理局市场监督管理处处长方德新，请他畅谈杭州专业市场的发展思路与提升发展之道。

　　市场大市向市场强市转变

　　问：杭州的专业市场发展现状如何，未来发展前景怎样？

　　答：杭州的商品交易市场建设和发展一直走在全省前列。杭州是市场大市，全市共有各类商品交易市场743个，2012年成交金额达3879亿元，成交量位居全省第一。截至目前，杭州市共有五星级市场2家、四星级市场59家、三星级市场146家，也是位居全省第一。今年增长放缓的原因，除了生产资料市场交易下滑严重外，与购买力下降也有关系。大家所说的电商冲击，对杭州整体市场影响有限。比如四季青特色街区的一大批服装批发市场，基本上服装类的电商都从这里拿货，从另一方面来说，反而促进了市场成交额的提升。

　　专业市场未来发展空间依然很大。比如说，杭州周边商业氛围的营造，专业市场功不可没，它发挥了隆市、兴市的作用。一个周边区域的发展，往往先有市场隆市、兴市，接着商业氛围起来了，商务楼、宾馆随之建起来。古墩路那边，原先比较冷清，新时代建材市场一去，没几年就繁荣起来了。

　　专业市场发展壮大后，可以形成市场集群。如四季青服装批发市场集群，文三路电子数码一条街、勾庄农副产品批发市场集群、城北建华小商品市场集群等。好的专业市场通过提升改造，增加新的商业元素，这几年成交稳步上升，有的增加网上元素、休闲元素等。

　　问：杭州在专业市场提升发展方面有何思路？有何发展目标？

　　答：目前推进杭州市场提升发展正处于关键时期。今年4月，杭州市人民政府出台了《关于进一步推进商品交易市场提升发展的意见》，提出要通过完善功能、创新模式、提升业态，大力推进杭州市商品交易市场建设星级化、交易方式现代化、运营管理专业化、物流网络高效化、商品辐射国际化、市场经营品牌化，努力实现从“市场大市”向“市场强市”的转变。

　　力争通过5年的努力，实现全市商品交易实体市场年交易额翻一番达到8500亿元，网络交易市场年交易额翻两番达到3万亿元；年交易额亿元以上市场超230家，年交易额百亿元以上市场超12家；培育省重点市场8家，五星级文明规范市场6家，四星级文明规范市场76家；培育现代商品交易市场集群4个。

　　市场商品交易模式在变化中

　　问：杭州专业市场发展出现了哪些新变化？

　　答：专业市场的商品交易模式也在变化。以综合体模式为例，里面休闲、餐饮、娱乐、购物一应俱全，拓展了市场的内涵。杭州万象城，实际上采取的也是商品交易市场模式；城西银泰城招进商户，售后服务统一。目前市场和商场的界限越来越模糊了，各自吸取对方的优点，取长补短，有效地扩大了内需。

　　专业市场发展到现阶段，已告别前店后厂的初创阶段，高级形态是定制服务，消费者需要什么商品，就生产什么、卖什么。对市场管理者而言，转变经营管理和运作模式势在必行。早期市场的发展模式，弄块地办个市场就赚钱的时代已经过去了。杭州已出现了“交易市场+商业地产”捆绑开发的模式，比如专业市场、商业地产结合在一起，并向综合体方向发展。城西银泰城不久前隆重开业，万达商业地产模式的代表作——万达广场，也将进驻杭州城北，目前正在建设中。

　　问：如何看待电商对专业市场的冲击？专业市场如何实现网上、网下融合发展？

　　答：虽然电商对零售的冲击比较大，但是，真正的品牌，对电商渠道的构建表现得很谨慎。比如在国外，阿迪达斯等知名品牌，严格区分网上、网下销售的产品和款式，同样的商品不会同时出现在网店和实体店中，消费者无从比价。同时，电商对零售的冲击主要是一些生活类的、价格相对较低的、消费者对品牌不太注重的商品。

　　专业市场网上、网下融合发展，主要采取以下两种模式：建立自己的网站，从发布信息开始，逐步建立自己的网上交易平台，开展网上销售，比如杭州钢铁网、四季星座网，由单个或多个专业批发市场共同成立，开展本市场的网上商品交易；或者与天猫、淘宝合作，建立网上交易平台，开展网上销售。

　　目前专业市场建网上市场还处于起步阶段。要想实现两者融合发展，必须经过很长期的培育。比如杭州钢铁网、四季星座网等，这几年还在进行不断的培育和发展，离网上、网下真正的融合还有一定的距离。因此，对网上专业市场的培育和发展，要有一个长期的规划，要借助政府、企业、商家各方面的共同合力，才能实现专业市场网上、网下融合发展。