去年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”新零售从此取代了O2O，成了最先进生产方式的代表。

    那么到底什么才是“新零售”？有专业人士将新零售总结为“线上＋线下＋物流，核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。还有人提出新零售就是“将零售数据化”。

    对于新零售的模式，在业界并无定论。不过就像阿里巴巴CEO张勇所说，新零售是靠人创造出来的，任何深入浅出定性的描述都是不完整的，新零售最终都要靠实践不断地去探索。

    电商资本进入实体零售

    三江购物牵手阿里巴巴，奇虎360借道入驻步步高，永辉超市引入京东……线上线下融合的模式正值风口。电商与实体零售正从对立走向融合，线上线下融合的“新零售”业态，有望成为互联网时代下零售业变革主要方向。

    前几年，电商对实体零售业带来了巨大冲击，也让实体零售业对电商充满了“敌视”。然而，在零售业整体转型的大背景下，时下实体零售业已与电商渐行渐近，实体零售业在摸索中寻找着新突破点，而电商在经历初期爆发式增长后也逐渐进入理性发展阶段。

    日前，马云曾提出“新零售”概念，称以后“纯电商”的日子会越来越难过，实体与电商的界限将越来越模糊，纯线上或纯线下都将被边缘化，线上线下融合才是未来发展之道。马云不仅说了，还迅速行动了，继入股银泰百货、苏宁电器之后，又投入巨资成为浙江最大的平价连锁超市宁波三江购物第二大股东。阿里巴巴布局“新零售”的决心可见一斑。 “双12”线上线下齐狂欢

    正是由于线上线下“协同作战”，今年“双11”期间，让消费者享受到了“凌晨下单清晨收货”的优质购物体验。不同于以往“双11”只在线上掀起销售狂潮，今年的“双12”，线下传统零售商家也成为主角之一。支付宝数据显示，全国有近1000家大型购物中心、5万家超市便利店、55万家餐厅参加了今年的双十二活动。

    线上线下走向融合

    数据显示，中国社会消费品零售总额在入世后的11年间增加了4倍，2015年达到30万亿元，2016年消费对经济增长的贡献率66%，已成为我国经济增长的主要动力。

    从零售总额看，中国仅次于美国，是全球第二大消费市场。但在营运能力方面，中国和发达国家还有一段距离。中国连锁经营协会和普华永道联合发布的一项报告显示，超过85%的受访零售企业认为库存管理是营运资本的最大挑战。例如，中国超市的库存周转天数是50多天，高于美国超市平均30多天的水平。同时，中国实体零售业在信息化的投入占比不到年销售额0.5%，而发达国家零售业占1%-2%。

    中国连锁经营协会副秘书长楚东介绍，零售企业虽然持续通过调整产品组合和业务结构来提升毛利率水平，但是经营费用，特别是房租、人工和水电的逐年提高，导致整体利润率仍旧处于下滑态势。

    “互联网企业也有库存，产品也会有积压，还需要配送推广等投入，传统零售业由于自身的大扩展，目前没有一家收入占行业整体的2%以上，需要抱团整合后才能迎来生机。”一位券商分析师表示，纯电商企业的持续增长也依赖对实体零售的融合渗透，85%的实体消费蛋糕已成纯电商企业的猎物，线上与线下将走向融合。

    新零售是否成型尚待检验

    2016年，线下实体商业升级趋势愈发明显，越来越多的大体量购物中心相继开业，更多国际快时尚品牌、游乐场、高端影院品牌入湘，轻奢、体验概念成为主流。

    市场对购物中心从视而不见到热烈拥抱的态度转变，正说明了近年来随着互联网对消费者生活影响的深入，纯粹的商品销售俨然已满足不了消费者需求，如果仅仅是为了简单购物，那又何必千里迢迢？

    从最初面对互联网冲击的慌张到现在开始思考和尝试如何融合、利用互联网这一工具，从传统零售到融入互联网基因的新零售。

    不过，也有业内人士认为，新零售目前仍未成熟，尚处在提概念阶段，能否在未来按预想成为一种全新的、成熟的商业运营模式，尚待2017年的市场进行检验。（来源于中国商报）