京东集团董事局主席兼CEO刘强东此前公开宣布五年开设百万家便利店计划,引发热议。近日刘强东在自己的头条号上再度发文称,京东百万便利店计划主要解决的是购物并不“方便”的地区消费者两大痛点:一是价格高企,二是付出高价后还可能买到假冒伪劣商品。
对此,业内人士表示,在京东之前,各大电商巨头已经上演对线下零售资源的争夺战,但见效不大,随着京东入局,社群零售将成为电商开发的又一重点领域。
在一次活动上,刘强东谈到为什么要做便利店,他说,从事电商多年,他们却发现:有几种业态,电商是无法与之抗衡的,其中之一就是便利店业态。既然无法抗衡,我们就选择与其合作。基于这个逻辑,我们要打造100万家京东便利店,就是实体店。
一石激起千层浪!据说,最近,京东的客服电话都快被打爆了……100万家啊,这可是足以覆盖全中国所有县乡村的数量级别,这可不是闹着玩的。
随着电商渠道红利见顶,不少互联网平台拉拢更多的线下零售资源入驻平台,包括便利店在内的京东三大线下战略,便是一例。不过有趣的是,其实创业之初,刘强东做的也是实体店,如今又从电商发力线下,时代的变化耐人寻味。
不只是京东,阿里旗下的生鲜超市项目“盒马鲜生”则直接在线下开店、自建供应链,线上线下一体化运营,配送覆盖五公里半径、实现半小时达。大润发、华润万家、Vango便利店等线下零售门店都接入了美团,饿了么也接入了世纪华联、邻家便利等。
京东到家CEO蒯佳祺曾指出,线下优质商超有强大的供应链、门店资产和场景,这些都是优势,关键应当给他们流量、效率和产品能力。
业内人士认为,从国外的发展经验和目前的现状来看,便利店作为触及用户最近的零售终端,未来将迎来更大的发展,小业态成为线上线下争夺的一片热土。在实体零售业经济持续低迷的情况下,以华润万家、家乐福等大型零售企业为代表纷纷开始转型,试水全新的小业态,华润试水全新的小业态乐购express,家乐福推出easy便利店,一批以社区精品超市、便利店为代表的小业态开始频繁涌现,以迅猛的速度发展着。
中国连锁经营协会资料显示,2015年底62家便利店企业合计门店数为8.3万家,同比增长近一成,合计销售额增幅达15.2%,据推算,2016年中国的便利店市场规模将达1000亿元,“小而美”便利店无疑是零售行业交出的消沉业绩里的一抹亮色。但因为国内便利店“夫妻店”的属性,渠道管理混乱和经营规模小是便利店一直无法克服的痛点。
不可否认的是,随着电商巨头的搅局,凭借平台的资源整合能力,这一情况有可能改善,实际上,京东也有意将自己打扮为便利店的“集成商”。据刘强东的发文内容显示,未来五年将开100万家京东便利店,其中一半在农村,该计划也是京东1万家家电专卖店计划后的第3个线下合作项目,京东还有一个线下线上融合的项目,目前处于保密状态。另据京东回应称,负责百万京东便利店计划的是京东的新通路事业部。目前发布的照片还是前期的试水店面,未来京东会发布标准化的“京东便利店”的统一形象。
据了解,京东便利店并非传统意义上的便利店形态,可以说,这是“线下版京东”浮出水面,也可看做是新零售概念下要再造一个万亿京东的节奏。
据了解,京东便利店采用加盟制,统一使用“京东便利店”的形象标识,已有的实体店只要店主具备营业执照都能申请加盟,而京东会为店主提供货源和配送服务。据京东方面消息,京东便利店计划由京东2015年底成立的京东新通路事业部负责,截至2016年底,京东新通路已经发展了5万家便利店。
值得注意的是,当下我国有不少便利店都是夫妻店,作为零售终端,与上游品牌商相隔太远、之间也没有任何信息沟通,并且假货现象极为严重,尤其是在农村地区。毕竟,与连锁经营的便利店相比,这种独立作战的便利店在经营运作上存在太多痛点,不规范、杂乱无章的经营手法,算得上是我国零售业态中的落后群体。
而这却在一定程度上为便利店行业投资者带来了入局机会。先进的管理理念、完善的供应链体系、信息化升级方便品牌商更客观地分析其用户数据,诸如此类,便利店行业存在太多的问题需要解决。
刘强东表示,希望让这些夫妻店能直接从像宝洁等品牌商处进货。同时,品牌商能够通过京东这套系统跟踪到货物的运转情况,也就更便于品牌商对它的用户数据进行分析,从而为消费者生产更多适当的产品,也有利于解决假货,尤其是农村的假货问题。(嫣茹)
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