正当玛莎百货、易买得超市、乐购等国际连锁品牌败走中国市场时,另一批外资巨头却伺机良久并终于按耐不住出手了。
本月月初,有媒体报道称,美国最大的会员制仓储式超市Costco(好市多)正在谋划在上海开设实体店,但目前还没有详细时间表。消息传出后的一周,Costco宣布在天猫开出第二家官方旗舰店。据Costco方面表示,未来将通过一般进口和跨境进口的双进口通路全面拥抱中国市场,引进包括生鲜在内的优势品类。
这家被业内称为神一样的超市终于杀到中国,沃尔玛坐不住了,家乐福坐不住了,大润发、华润万家通通坐不住了!这不是来了一头狼,而是来了一条贪食蛇!
事实上,Costco传出要在内地开店的消息并不是一天两天的事情,多名业内人士均表示Costco对中国市场“觊觎”已久,甚至早在1999年就在北京开设了办公室。中国市场向来被外资零售巨头视作全球市场中重要的一环,而有着“沃尔玛唯一对手”之称的Costco,十余年间稳步地向中国市场进军。
2014年10月,Costco正式入驻天猫国际,以海外旗舰店形式试水中国跨境电商。
2016年1月23日,Costco授权店登陆武汉,试水线下零售。
2017年9月8日,Costco宣布首家实体店入沪,并确定了入华计划后第一间实体店开业时间表。
2017年9月13日,Costco登陆天猫商城开设第一家本土旗舰店。
2017年第三次传出在上海开实体店的传闻后,Costco证实了自己在中国开线下店的计划,现在它正在主动地用更多的商品来摸清中国消费者的口味。
不可否认的是,过去的2016年,对于北美零售业而言无疑是阴霾笼罩的一年,大部分主流百货超商经营数据都经历了“滑铁卢”,其中不乏知名企业的身影:梅西百货去年总销售额同比减少4.8%,净利润大幅下滑43%;希尔斯亏损高达6.35亿美元;彭尼百货净收入同比下降41%。
寒冬之下,Costco的表现犹如一股清流,股价和业绩保持了双增长。根据Costco公开年报显示,2017财年计划仍以31家新店的速度在全球扩张,预计会达到750家。其中,中国台湾已开12家、日本25家、韩国12家,针对中国市场开拓目前主要基于与阿里的合作。
拥有全球71个国家和地区741家分店及8670万名会员的巨大体量,Costco最核心的商业模式的三大法宝就是“商品、平价、会员”。根据其财报数据显示,近五年来,Costco整体毛利率一直保持在11%上下,这个数字远低于中国的大卖场与便利店。
有别于拥有众多产品品类的沃尔玛,Costco一直保持4000个左右精选sku,因此库存周期天数也快于一般的零售企业。实际上,Costco的利润来源主要为会员年费,其2015年的财报数据中可见端倪:2015年,Costco商品销售亏损1.6亿美元,会员费收入25亿美元。
可见,卖货并不是好市多的盈利点所在,会员费才是。根据Costco最新公布的信息,2017年6月,个人会员年费将由55美元上涨至60美元(约等于394元人民币),精英会员由110美元上涨至120美元(约789元)。结合Costco庞大的会员数,入会费用确实是一笔十分可观的收入,甚至说成是其立身之本也毫不为过。
值得注意的是,在天猫开店接近三年,天猫国际总经理刘鹏表示,Costco的销售收入早已突破1亿元。刘鹏还表示,经过三年磨合,天猫已与Costco等全球零售巨头的合作形成了共创关系,在推动品牌精准化运营顾客、线上线下体系打通、建立全球化供应链等方面,也开创出了新的范本。
据了解,三年前,Costco在天猫国际平台上开出第一家店,重点引进跨境政策允许的品类。而本次天猫店产品则通过一般进口渠道,可以大规模引进生鲜、家居、家电等大件商品等优势品类。
二度加码电商,可见Costco对中国市场重视程度之深。在刘鹏看来,天猫和Costco合作的不断推进是一个顺其自然的发展过程。“作为中国电商的主阵地,Costco的野心远远不止于在平台上卖货,他们更看重的是通过天猫运营数据,做出精准的消费者画像,从而为线下开店做好准备。与此同时,阿里拥有丰富的线上线下融合的新零售经验,Costco方面希望借助阿里的生态圈展开更深更广的合作。”
值得注意的是,Costco的对手沃尔玛,也选择与天猫的对手京东合作。目前,全国已有18个城市的134家沃尔玛门店入驻京东到家平台。沃尔玛还在京东平台上新推出沃尔玛官方旗舰店、山姆会员商店全球购官方旗舰店,强化线上线下连接的购物体验。传统零售与电商平台的联姻正在进一步深化。
刘鹏表示,外资连锁品牌进入中国,首先会积累线上的营运数据,通过这种相对较低成本的方式来测试市场反应,过去那种线下大规模铺点的打法早已不奏效了。
眼看电商领域的成绩可以算得上相当亮眼了,向来谨慎的Costco终于决定要开出第一家实体店,冀望能把同样的成功复制到潜力十足的内地市场。
然而,有别于天猫的无门槛消费,采用付费会员制的实体店会成为一门好生意吗?
在业内人士看来,其实Costco的成功不止出现在北美市场,台湾市场也同样受到追捧,“Costco进入台湾的时间比家乐福要晚八年,单点销售却远远高于后者,因此根本不存在华人消费者水土不服的问题。”
业内普遍认为,在中产阶级崛起,消费升级浪潮之下,会员市场的培育似乎只是时间问题。
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