2009年，线上购物、网上支付等电子商务业务飞速发展，天猫在11月11日举办了一场大型线上商城促销日并获得了巨大的反响，此后11月11日不再是一个单纯的日期，而是成为电子商务行业的年度盛事，并且也是消费者们的购物狂欢日。随着双十一概念在人们心中的地位逐渐加深，这个节日不在限于线上，线下也被其影响。

    今年“双十一”两个最大的电商平台交易额再创新高，不仅京东有着1271亿的傲人成绩，天猫更是打破历史记录，达到了1682亿。但无论电商企业如何“夸下海口”，许多业内专家都认为，电子商务的市场份额已经趋于饱和，线上不能主打一切，如今电子商务的发展已经遇到瓶颈。而线下零售，无论百货、电器还是超市，都受到电商的冲击，也必须寻找新的增长点。

    在我国消费增幅减缓、商品库存量不断增大的背景下，“双十一”存在的弊端不容置疑。北京工商大学商业经济研究所所长洪涛指出，这种销售方式在短期内将积压的大量的消费喷发出来，给交易平台、物流配送和支付结算带来了巨大的压力。电商平台以低价为主要竞争手段，以疲劳促销为发展方式，假冒伪劣产品盛行，服务质量下降，使违法、违规、违标等现象大量出现。

    电商自诞生之日起，遇到的全是问题，交易的安全性，支付的安全性，如何保证物流配送的顺利进行，买家和卖家间要如何达成一致……所以，电商就是在重重困难当中，在一个又一个问题中去发展的。

    9年里，我国电子商务的发展取得了举世瞻目的成绩，而如今，电商早期的红利已瓜分完毕，销售增长趋于稳定。在推动我国经济转型升级的同时，中国电商由“成长期”走向“发展期”的这一关键时期。同时，实体零售在经历过转型阵痛后，也该开始重新出发。

    在去年10月，阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会发表主题演讲时就提出“新零售”概念。他认为，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年没有电子商务，只有新零售。线上线下与现代物流结合，才能真正创造出新的零售。

    随后，京东商城提出“第四次零售革命”概念，苏宁易购提出“智慧零售”概念，国内的各大电商平台和传统零售店开始大规模探路，无人便利店、快闪店、智慧门店等陆续登场。原来“相爱相杀”的电商与实体零售如今开始走向融合，成为比肩作战的伙伴。

    2016年11月18日，阿里巴巴宣布以21.5亿元收购三江购物32%的股权；2016年12月23日，阿里投资2.37亿入股华联超市；2017年1月10日，阿里又投资198亿港币收购银泰；而在2017年2月，阿里宣布牵手“百联”。这一系列动作是阿里集团为“新零售”融合线下的战略布局。

    京东也在2016年先后入股永辉超市、收购1号店、与沃尔玛达成合作。由此可见，线上电商布局线下的意图已非常明显。

    与此同时，实体零售巨头也在“新零售”上发力，它们将借助线下资源打通线上渠道。最典型的就是苏宁与国美。如今苏宁易购已成为中国第四大电商平台，实现线上线下同价；而国美在2017年3月31日正式启动了“蒲公英”项目，宣告着线上线下融合的“6+1”新零售战略进入快车道。

    越来越多线上企业发挥数据和技术优势，布局看得见、摸得着的实体零售店，两者逐步从分立、对抗走向了融合、协作，掀起了零售业的大变革。互联网、大数据和实体经济深度融合，新的增长点正在形成。

    商务部流通发展司发布的《中国零售行业发展报告》预测，未来的零售市场将会以互联网、物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动，数字化技术将虚拟与现实深度融合，传统零售在物理空间和时间维度上将获得极大延展，消费者不再受区域、时段和店面等因素限制，零售行业将发展成提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型零售模式。

    智慧商业正推动消费方式发生深刻变革，“从零售模式上来看，如果说传统实体店为零售1.0，电商是零售2.0，O2O是零售3.0，那么智能零售就是4.0，它开启了零售的新时代。”北京财贸职业学院院长、北京商业经济学会会长王成荣表示，智慧零售是对电子商务的跨越，意在满足消费者更高层次的消费需求，并由此产生大量的新业态。真正的智慧零售是以消费者为中心，延伸流通半径，提高流通效率，它拥有颇为可观的前景。

    探索运用新模式推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。相信未来将会有更多的新零售企业出现，结合着互联网，带着不一样的玩法出现在我们面前。