以前，顾客到商店买东西，追求的是商品功能和性价比，目的性明确。而“千禧一代”顾客显然更追求品质、便利和休闲，他们要么“宅”在家等着送货上门，要么在楼下便利店买东西。针对消费者的这些变化，在B2C领域耕耘多年却并不成功的飞牛网果断作出战略调整。

    在前不久于北京举行的第五届中国商业创新大会上，上海飞牛集达电子商务有限公司联席首席执行官袁彬在接受记者采访时表示，飞牛网推出了新零售环境下的新玩法，即大润发e路发全新迭代，服务升级，计划招10000名城镇代理，开10000家飞牛便利店。目的是让飞牛网的发展重点转向B2B业务，通过共享千亿供应链、服务百万零售商计划，重拾这些年大卖场失去的市场份额。

    大润发e路发是针对中小型零售商及各类快消品用户开发的全品类B2B订货平台。客户涉及企事业单位以及零售类、母婴类、批发类、娱住类、餐饮类企业。经营品类涵盖果蔬鱼肉、酒水饮料、休闲零食、米面粮油、清洁护理、母婴用品、调料干货、进口食品、日用百货、文体办公、大小家电、低温食品等，SKU超过12000个。

    在快消品这一领域，高鑫零售的销售额已超过1000亿元，在行业内处于领先地位。袁彬谈道，在大润发内部，e路发被列入一号工程，飞牛网将推出三大举措来推动服务升级。首先，推出了积分翻倍返还计划。在大润发e路发APP上订货的客户达到一定采购量后，给予积分翻倍，这实际上等于利润返还。利润返还率虽然只有1%出头，但e路发面对的是零售商户、企事业单位、餐厅食堂等各种以单位采购形式进货或消费的客户，采购量都比较大，因此返还总量累积起来相当可观。

    袁彬谈道，对于一家成功的商业企业来说，既要提供商品、服务满足消费者的需求，同时企业自身又要有合理的商业模式，这是不变的法则。80后、90后、00后人群的消费习惯与之前的消费者有很大差异，他们希望更快捷便利地随时随地消费，而且对价格不那么敏感。如果还按照原来的模式，企业将难以满足他们的需求。

    针对喜欢“宅”在家的人群，飞牛网在今年6月推出了3公里内一小时配送服务，5000多种商品最快可在半小时内送到消费者家中。

    针对想在楼下小店买东西的客人，飞牛网推出飞牛便利店。飞牛网的目标是发展1万家便利店。虽然没有明确的时间表，但袁彬认为，这个时间不会很长。因为飞牛网依托的高鑫零售旗下有大润发、欧尚超市，在全国拥有近500家门店，如果每家门店覆盖20家便利店，很容易就能发展到1万家便利店。

    近年，便利店成了“香饽饽”。不仅原有的商业企业大力拓展便利店业态，像京东这样的电商和许多资本也开始布局便利店业态。但袁彬认为，飞牛网有自己独特的优势。首先，依托大润发全年达1000亿元的采购量，采购商品能获得比较优惠的价格。其次，以大润发实体门店为配送中心，辐射30公里范围，物流配送一天之内能到达。另外，高鑫零售深耕国内市场多年，了解消费者，商品选品能力强。这些优势能让飞牛便利店对商家产生很大的吸引力。袁彬透露，飞牛便利店计划推出后，得到了商家的积极反馈，到目前为止，已有100多家商家与飞牛网签约。

    除了飞牛便利店外，飞牛网还剑指遍布全国的小店。据袁彬介绍，现在全国有600多万家小店，其中，真正的连锁店只有20万家。对于这些需要供货的小店而言，飞牛网不仅有价格优势，还有选品优势。为此，飞牛网推出区域代理计划，以大润发门店为中心，每家门店设置30名城镇代理，在门店辐射不到的城镇拓展销售渠道，目的也是为了弥补大卖场近年流失的市场份额。

    袁彬告诉记者，大润发e路发B2B订货平台推出后，收效不错。现在已经服务了20万商家，每月销售额达数亿元，订单增速还呈现月环比两位数的增长态势。袁彬对飞牛网转型B2B的战略充满信心，他认为，B2B领域短期内还难以形成寡头，拥有资源、模式创新的企业都有发展机会。