核心提示： 唯品会董事长兼首席执行官沈亚认为：“未来是社交电商的时代，我们正积极推进如何从货架电商转型到社交电商，从提转化率转变为提裂变率，从引流思维转变为裂变思维。”

    北京时间5月15日，美股上市的特卖电商唯品会（vip.com，NYSE：VIPS）公布了其未经审计的2018年第一季度财务报告。唯品会实现22个季度连续盈利，各项业绩指标增势稳健。财报显示，唯品会一季度净营收总额为199亿元人民币（约合32亿美元），同比增长24.6%，高于预期范围上限；按照非通用会计准则，Q1归属唯品会股东的净利润为7.277亿元人民币（约合1.160亿美元）。

    一季度，唯品会订单数同比增长25%，达到9020万。自营服饰穿戴核心品类和美妆等品类的强劲优势，是唯品会持续盈利的稳定推动力，中国家庭在春节期间旺盛的服饰购买力及换季产品购买需求，为唯品会创造了一个稳健增长的新财季。

    本季度，按照和腾讯、京东的战略合作协议，唯品会京东旗舰店于3月14日在京东APP首页全量展示，微信钱包入口也在4月向所有微信用户全量开放，这是三方战略合作的重要成果。

    “战略合作进展顺利，能够帮助唯品会和腾讯、京东共同打造更完整的电商生态，同时全渠道赋能生态圈各方”，唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示，“我们将充分利用合作资源，积极推进如何从货架电商转型到社交电商，从引流思维转变为裂变思维，打造一个更年轻、更多玩法、更与时俱进的唯品会。”

    “考虑到开放时间，腾讯、京东流量入口的效果在本季度还不明显，二季度将聚焦运营匹配与平台磨合，合作效果预计下半年开始显现”，唯品会首席财务官杨东皓表示，“在战略合作伙伴的支持下，我们将持续提升业绩预期与扩充市场份额。”

    客群优势稳固 90后渐成主力人群

    唯品会一直坚持有质量的增长，并以自营和品质维持着稳定的高粘性、强购买力客群，各项客群数据稳居国内电商前列。财报信息显示，唯品会一季度人均消费同比增长25%；人均订单同比增长25%；用户复购率为86%，高于去年同期的77%，96%的订单是重复客户所购买。截止一季度，超级VIP会员数环比增长54%。

    据艾媒咨询发布的《2017-2018中国移动电商行业研究报告》，唯品会市场份额为中国B2C网络零售平台第三，正品信任度排名第一。

    在正品和品质领域的不断投入，让唯品会始终维持着对年轻客群的吸引力。从2017年年中开始，90后一跃成为唯品会用户中占比最高的客群，截至2018年一季度，90后客户数占比近40%，且新增用户近半为90后。随着90后年龄的增长及社会角色的多元化，无论是客单价还是人均订单量与全站的差距正在逐渐缩小，成为消费主力的态势明朗。

    同时，消费金融呼应电商年轻化趋势。根据2018年第一季度数据，唯品金融分期产品和理财产品消费人数中，90后占比高于其他年龄段。

    通过不断深挖唯品会商城和用户价值，唯品会金融业务一季度发展迅速，有效拉升商城客单价和用户粘性。以唯品会4.19大促为例，开售24小时，用户使用唯品花支付的金额占商城总销售金额超22%；使用唯品花的用户平均客单价比非唯品花用户高出107.97元。

    一季度，包括Furla，Stella McCartney和Dodo等国际品牌进驻唯品会。未来，唯品会将立足于优质的年轻客群，在对用户消费行为变化、消费主力群体迭代的洞察中，加大力度推广年轻品牌，精选时尚潮牌、全球好货。

    腾讯、京东流量入口进入深度运营期多领域形成合力

    客群的年轻化趋势，在唯品会微信小程序端更为明显，数据显示，90后在唯品会小程序的订单量占比为各年龄段最高，小程序呈现出比主站明显的男性偏好、年轻化偏好。

    根据战略合作协议，唯品会小程序在微信钱包的入口已于4月8日向所有微信用户全量开放。唯品会位于京东APP首页的超级旗舰店入口也于3月14日全量展示。

    “合作入口带来的流量会有逐步的上量过程，并且需要配合更精细化的运营，实现新的人群和场景需求的匹配，目前正在努力磨合。”唯品会相关项目负责人表示。目前，微信入口拉新效果显著，京东店铺粉丝增长迅速，每月上线品牌翻倍增长，品牌销售复合增长量走高。

    数据显示，唯品会4月在京东共上线近900个品牌，近150个品牌销售复合增长量超过300%。后续双方还将携手开展520、619等联合大促，打造更创新的合作窗口，形成促销合力。唯品会也将和京东陆续进行闪购Tab、频道焦点、微信入口首焦等活动报名窗口的开放，促进营销生态系统的发展。

    除了流量合作和运营磨合，唯品会、京东战略合作进入实操层面后，业务的协同与优势互补也有新的进展。

    在跨境电商业务方面，唯品会表现强劲，4·19大促期间跨境业务销售额同比增长43％。一季度，唯品会在德国法兰克福新增海外仓，使得公司自营海外仓数量扩充至9个，在国内跨境电商中处于领先地位。基于在国内电商中领先的跨境基础设施建设和全球采购能力，唯品会与京东全球购在跨境电商领域也正形成合力，共拓市场版图。

    唯品会目前已经在10个国家和地区开设11个海外办公室，拥有国内外18大国际货品仓。后续将陆续向京东开放，为京东全球购提供优质的海外仓储物流服务，目前已经启动首期英国伦敦仓合作。

    探索社交电商新玩法与品牌共赢微信生态圈

    当前，围绕小程序的微信电商生态已经逐渐形成。在此基础上，唯品会也正在通过与腾讯的战略合作积极探索社交电商新模式。唯品会与微信钱包合作入口已于4月8日向所有微信用户全量开放，在借助微信的社交属性获得巨大的潜在用户的同时，唯品会将通过电商品类为其提供内容支撑，后续运营中也会将更多资源倾斜到微信生态中，探索如拼购等社交电商的新玩法。

    唯品会董事长兼首席执行官沈亚认为：“未来是社交电商的时代，我们正积极推进如何从货架电商转型到社交电商，从提转化率转变为提裂变率，从引流思维转变为裂变思维。”

    作为战略合作伙伴，唯品会也正探索在微信电商生态中的定位，为供应商提供全渠道融合的方案，积极探索与品牌合作伙伴在微信生态系统中的更多机会，为品牌方小程序进行电商业务赋能，携手品牌一起撬动社交营销。

    5月8日，由唯品会提供电商服务支持的“巴黎欧莱雅”品牌小程序正式上线。用户可在此品牌小程序上完成互动、观看直播等环节，并直接实现边看边买。购买的欧莱雅产品由唯品会发货和提供服务，这是巴黎欧莱雅的最新社交营销尝试，也是唯品会基于自营电商、物流业务核心优势，将品牌需求集成，携手品牌方一起玩转社交电商的重要动作。

    微信中的品牌电商也将不再是源自货架的单点运营，而是围绕用户的综合运营，未来，唯品会将基于年轻化客群优势和对社交电商的积极探索，继续为更多加入微信生态圈的品牌方提供电商基础设施支持，与品牌共赢微信生态圈。