“暖在身上，更暖在心里!”杭州骑士马子古加入达达快送骑士的第三天，就从城市站工作人员手中领取到了防风手套等保暖物资，杭州的气温虽不算太低，但连续的阴雨也让户外工作的骑士们更加辛苦。“平台对骑士的关怀落到了实处，让我这个‘新兵’也想赶紧上路跑单，铆足劲把用户需要的订单送达、送好。”在工作人员的介绍下，他还掌握了杭州地区的骑士驿站地图，30余个门店覆盖了杭州主要商业区，这些门店内都设置了骑士暖冬休息区，在门店营业时间为骑士提供热水、感冒药等物品，也免费向骑士开放手机充电等服务，马子古可以随时进去歇脚避寒。

    11月以来，全国迎来多次寒潮降温，为保障骑士在寒冷季节能够安心、安全配送，达达快送在全国各地陆续启动“暖冬计划”，涵盖暖冬物资发放、开启“暖冬驿站”、启动极端天气应急预案等多项举措。

    目前“暖冬计划”已覆盖全国主要城市，全力保障分布在2600多个县区市的达达骑士的冬季配送安全。达达快送作为达达集团旗下领先的本地即时配送平台，业务涵盖个人配、即时配、落地配多个领域，构建了同城零售的物流新基建。

    “暖冬驿站”由达达快送平台发起，联合商家在线下门店设置骑士专属休息区，并根据门店实际情况，向骑士提供免费充电、免费热水、免费药品等。截至目前，沃尔玛、永辉、华润万家、步步高、G-Super绿地优选、永旺、卜蜂、北京华联、7 Fresh、昌大昌、永旺、人人乐、百联集团、人人乐等数十家商家已参与打造首批“暖冬驿站”，参与门店数近400家。

    首批参与“暖冬驿站”的G-Super绿地优选门店达到50余家，覆盖了上海地区的主要商业区。G-Super绿地优选宝山万达店长张静谈及驿站的建立，认为尽门店之力关怀骑士也是在向社会传递温暖。张店长表示：“上海冬季雨水多，加之气温寒冷，能够坚持送单的骑士们都非常不容易。我们在门店内设立了多个休息区，同时免费供应热水、感冒药等，也准备了手套、雨披等物资以备不时之需。”

    沃尔玛西安未央路店是今年最早参与“暖冬驿站”建设的门店，店长孙清顺介绍门店已多次参与达达快送的驿站活动，夏天备凉茶，冬季送暖饮，早已被常来门店的骑士看作是在这座城市的另一个“家”。孙清顺认为：“通过线上购买沃尔玛商品的消费者越来越多，骑士也成为了门店的一份子。我们非常愿意尽绵薄之力让骑士们在辛苦配送之余，也能感受到更多的温暖。”

    达达快送骑士运营负责人表示：“骑士驿站是达达快送骑士关怀的重要载体，近年来我们与大量线下门店共同打造季节性开放的特色驿站，夏天的高温补给站和冬季的暖冬驿站，都受到骑士广泛好评和认可。各品牌商家也都积极参与其中，希望共同为骑士提供便利。”

    此外，达达快送平台还面向新老骑士进行了暖冬物资发放，仅11月以来已累计发放物资万余份。平台也启动了极端天气应急预案，如遇暴雪、暴雨等极端天气，将第一时间在达达骑士APP、骑士社群中推送天气预警，并适当延长骑士配送订单时长，开辟超时免罚绿色通道等。