就在中国会展行业如火如荼高唱文化之歌时,有着10年参展经历的上海展商王杰(化名)讲述了10年间参展过程中的酸甜苦辣,这其中或多或少地暴露了中国会展行业一些弊端。采访中,王杰首次提出“会展减负”这一概念。同时,也指出会展浪费现象带来的“展会污染”。他希望中国会展业的巨头们不要一味地强调会展文化,而忽视了会展的本质。因为中国的会展业还处在稚嫩的雏形阶段,现在提倡会展文化尚为时过早,倘若操之过急很有可能有误导会展行业发展的危险。
临时改变展览时间。王杰打开了略带上海口音的话匣子。他说:展览会里故事很多。早在1992年我就开始奔跑在全国各地大大小小的展览会上,这一走就是十年。中国展览业慢慢的成长,随之而来的问题也逐渐浮出水面。其中临时改变展览时间就一个不容忽视的问题。这种情况尤其在展会黄金季节的5-6月份、9-10月份最为明显。还有一种就是跟会现象,一些急功近利的小企业看到某展会办得好,跟着办展,小展跟着大展跑早已见怪不怪了。出现上述的情况主要原因是怕大的展商回去后难以召回,所以临时改变展会的时间来抢季节、抢客户、抢资源。值得关注的是,由于黄金季节的高密度办展,广告宣传力度小,太多不知名的小展会应运而生。参展商为了节约成本经常是在同一个城市,一呆就是一个多月忙着赶场。
同一个展位,前后相邻但价格千差万别。其中最大差价能在50%-60%之间,这是王杰最不能容忍的事。他说,这种情况往往是展位代理和中介的层层加码造成。说到这,正在理货的王杰的表妹插话说,这几年我总结了一个经验,提前预定展位的往往吃亏最大。她还举了一个例子,说7月8日在北京中国国际展览中心举办的那个珠宝玉器展,由于表哥王杰没有听自己的话,花了6800元提前预定了一个展位,可等到自己到了现场后,却发现和自己临近的展位才交了2500的费用。最后经过与主办方很长时间的交涉,主办方用赠送一个展位作为补偿。可就是这样,与别人比还是多交1800块。
宣传材料信息含糊又笼统。没有部门对展览会的宣传资料进行审查,参展商无法辨清谁才是真正的主办方。
最怕展会人间蒸发。王杰说,一些已交了钱的参展商最怕展会人间蒸发,在展会的一个月前,拼命地打电话核实展会是否如期举办。害怕预定的展览会一下子没了,是参展商绷得最紧的一根弦。有的参展商为了保险起见,不得不在同一个城市同时预定两个展览会来保证自己参展。
展览会的服务是主办方与参展商冲突最多的地方。王杰告诉记者,去年在杭州举办的一个展览会上,主办方为了省钱,开展那天没有举办开幕式、没有材料甚至连展会的气囊标语都没有,导致观众拿着门票跑到了别的展览会,造成参展商集体罢展的严重后果。
主办方为招展乱挂牌子。礼品、家具、珠宝,还有玉器、服装等好多种不相干的东西往往会同时出现在同一展览会上,把展览会变成了大杂烩,降低了展览会的专业性。王杰不解地说,现在连本应是书画展示的艺博会,也挂上个什么工艺品、珠宝的头衔。珠宝展上卖皮包、小百货、服装等等让专业参展商忍无可忍。说到兴致处他还讲了一段小说笑话,说有一个观众问卖服装和皮包的参展商说,服装和皮包与珠宝有什么关系?二人振振有词地说,服装和皮包上有珠宝呀!弄得众人哭笑不得。
参展商普通物件没地放,贵重物品展会主办方不敢存。在王杰看来,问题在于展览会的安保措施不力。很多展览会保安看似很多,但大多是聋子的耳朵———摆设。特别是在开展和闭馆时更加突出了安保的漏洞。保安要来全部来,要走一下子全都走,给安防留下隐患。前两年在北京某展馆丢失价值几十万元的钻石和8颗黑珍珠事件以及上海外国人盗窃珠宝案,足以敲响了会展行业安保的警钟。由于高密度频繁办展,场地供应紧俏,使得主办方、保卫、展馆三家疲于应付,容易造成安全防范漏洞。另外,一些拾荒的闲杂人员乘机捞一把的情形时有发生。
会展减负与会展浪费是参展商比较关注的话题。王杰说,作为个体参展企业普遍感到展览会上饮用水和快餐价格偏高。一份盒饭15至20元,是外面的2倍,一瓶矿泉水8元钱是外面的5-6倍。还有就是展台的租赁,一个造价在150元左右的柜子租赁一个展期,却需要2倍于造价的租赁费。很多展览会故意设置障碍,不让参展商带展柜进入场馆,变相增加展商的负担。从而使参展成本大幅上升。还有就是展览场所周边的宾馆与稍远些同水平的宾馆价格相差甚远。这些都超出了个体参展企业所能承载的负荷。
与什么开销都斤斤计较的小企业相对比,一些企业在展览会上的装修太过奢侈。他说,为了抓人眼球,突出动感效果、摆排场,很多贴金镶银的特装区,经过短短两三天的展示后就变成了一堆工业垃圾。另外,由于特装需产生大量化学材料如甲醛等有毒气体,很难在短时间内散发,造成展场内空气的严重污染,影响参观、参展人员的身体健康。
办展需要因地制宜。谈到因地制宜,王杰说,去年哈尔滨为了配合当地举办的冰雪节临时拼凑了首届珠宝展,在那个零下31度环境下,寥寥无几的展商和观众把偌大的展览大厅衬托得更加冷清。就是这几个参展商,也因为耐不住严寒在开展的当天下午就撒腿跑了。他说,那次展览让他与合作伙伴赔了8000多块。
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