随着中国展览业的发展及其对经济的拉动效应的显现，每个地区似乎都对会展经济格外重视。不止一个地市在打造“会展之都”。无数展览馆在“大干快上”。事实上在激烈的竞争中，展览馆真正的核心竞争力并非来源于其“标志性建筑”的外表，而是其内在的软件条件，而科技含量、信息化程度将成为未来展览馆软件条件中的核心竞争力。

狼多肉少　展览馆吃不饱

 　　展览馆空置已经不是什么新鲜话题了。但还是有展览馆在不断地建设中。中国贸促会会长万季飞在前不久展览界的一次会议上表示展览馆建设总体过热的问题突出。在目前展览馆使用率不足30%的情况下，展览面积却在保持20%的增速。

　　在中国这个展览业起步时间并不长的国家，全国300万平方米的展览面积，超过了世界上展览业最发达的国家德国。展馆突飞猛进的增长，而相应的展会却保持平稳增长的局面下，一些城市展览馆“吃不饱”是必然的结果。

　　有些城市的展览馆是作为“标志性建筑”横空出世的。10万平方米、20万平方米、30万平方米，“大”成了展览馆的主要追求。另外，外观设计还要先声夺人，与众不同。而无论从建设还是设计展览馆的过程中，真正懂得展览的却又鲜有其人。结果，展览馆空有漂亮高大的外表，专业性却相去甚远，以至于内展厅的结构和高度严重影响展览效果。本来就市场有限，再加上先天不足，这些展览馆更是难以吸引像样的展会。

　　展览馆多了，展览会就成了“香饽饽”。据了解，像北京国际展览中心那样门庭若市的展览馆并不多。一些展览馆一年才承接一两个展览会。加上一些地区展览馆配套设施滞后，交通、住宿、餐饮、通讯无法满足展览会需求，展览馆更是门可罗雀。

　　这样的例子并不少见，西安国际展览中心由于缺乏宾馆、商场等设施，配套功能不完善，再加上建设投入不到位等原因，经营包袱沉重，已到了“难以为继”的地步。

　　展览馆的业务来自于展览会，而越来越多的展览馆使这个市场明显“狼多肉少”，而一些展览馆虽遭冷遇，但既然建了就要生存。这样一来，展览馆的竞争就形成了山雨欲来之势。

展览馆的E化竞争

 　　大连锐新博文管理咨询公司的总经理戚楠表示，目前除了全国一些固定的展会外。全国巡展和异地办展将会是一个趋势。“尤其是部委办的展会，为了形成竞争效益，提高地方支持的积极性会采取全国巡展的模式。据了解，商务部今年在内贸领域的三个大展都采取由地方申办全国巡展的模式。

　　“巡展必然会对地方的展馆进行选择。而选择的条件除了看其硬件条件以外，最重要的考量因素恐怕就是其能提供的软件方面的服务，看展览馆能够给展商和观众提供什么样的服务。”戚楠表示。这样一来，地域相近的展览馆就形成了竞争。

　　戚楠认为，展览馆将来肯定会步入一个Ｅ化竞争的时代，所谓Ｅ化竞争比拼的就是其信息化程度。谁的信息化程度更高，能给客户提供更多的增值服务，谁就会得到展览会主办者的青睐。郑州国际会展有限公司的副总经理曾华表示，场馆的直接客户是组展商，但是组展商的直接客户是参展商，参展商的直接客户是观众，在这整个链条中，展览馆的服务能提供到观众的层面。那么就更容易赢得客户。

　　曾华说，现在更多的参展商希望了解观众的信息，比如在一个展览会上什么样的观众来到自己的展会，停留了多长时间。观众在进门时的条码扫描只能反映观众来到展会，如果在参展商展台前设置扫描设备，既可以使参展商了解到其展位的观众情况，又可以使组展商了解观众参展的行动路线和喜好。这些资料对于组展商和参展商都是非常有意义的。

　　记者在中展集团了解到，信息化可以给参展商带来很多便利，比如，参展商参加展会前经常会因需求不同而租用规格不同的场地。传统条件下，参展商在布展前需要到现场对进行实地测量，以保证布展效果，这样做必然导致效率降低、协调成本增加。通过信息管理系统，参展商可从中展集团网站上查询各个展馆的技术数据、会场地点、户外场地、停车场、广告位等。信息管理系统还提供动态测量功能，使参展商可以在线进行场地测量。该系统实现了场馆的地理信息数字化，极大地提高了客户满意度和工作效率。

　　戚楠表示，将来展览馆的Ｅ化竞争是多方面的，比如，电子防盗系统、无线宽带服务、现场展会与网络展同时举行并通过系统进行互动等，展会与电子商务的融合将会是各展览馆努力的方向。而Ｅ化竞争也将会是展览馆的核心竞争力。