在互联网和科学技术如此发达的今天,“最后一公里难题”依然存在于多个行业,蓬勃发展的快递业也不例外,快件的“最后100米”交付成为行业的痛点。虽然是应快递公司与电商发展的需求诞生,但目前快递柜企业依然盈收困难,正积极探索新的盈利模式,除了线下柜体广告和对快递员收费以外,快递柜企业开始与快递公司全面直接合作,打通数据系统。局内玩家已经意识到,生存才是关键,只有活下来,才能看到盈利的希望。
据兴业证券研究报告显示,我国2014年智能快递柜的行业规模达到50.10亿元,且根据以往数据,预计2016年的市场约近百亿规模,2017年将大概率超过100亿。
与社区店和人工驿站相比,智能快递柜具有时间配置灵活、效率高、成本低以及安全性高等优点,加上搭载社区O2O业务引发的想象空间,其一度受到市场和资本的大力追捧。
三泰控股于2013年开始布局智能快递柜业务,2015年大举扩张。2013年、2014年,三泰控股先后公告称,拟募集7.5亿元、7.12亿元加码快递柜业务。到了2015年1月,募集金额猛蹿至29.4亿,同年11月,三泰控股又宣布拟募集28.7亿。
然而,近日速递易母公司成都三泰控股集团股份有限公司(以下简称“三泰控股”)因连续亏损两年以上被实施ST处理。根据年报显示,该公司2016年亏损金额高达13亿元,其中负责运营速递易业务的成都我来啦网格信息技术有限公司,亏损金额为5亿元,占据整体亏损额的38.5%。据媒体报道,中国邮政原本准备以20亿元入股速递易,然而由于其巨额亏空,中国邮政方面态度逐渐转冷。
另一边,顺丰、申通、中通、韵达等快递巨头共同投资的丰巢也并不好过。据顺丰控股发布的年报显示,丰巢去年亏损达2.36亿元。虽然今年1月丰巢获得了A轮融资,但其原始股东中通、韵达、申通却不同程度减少了对丰巢的投入。
回顾历史不难发现,智能快递柜原本期待的盈利模式来自于发展社区O2O,现如今社区O2O仍然未能探索出爆发式的盈利模式,在资本转冷的今天,该行业如何撑到社区O2O爆发,成了外界关注的焦点。
目前来看,一线城市的社区、街道基本都有智能快递柜覆盖。以行业领跑者速递易为例,截止2016年底,其线下网点达5.6万个,累计快件处理量在2017年2月末已达8亿件/次。丰巢科技在短短两年的时间内也在全国投放了近4万个快递柜。各家的布点力度不可谓不大,但从整体上看,他们的投放还比较粗放。
网点布局的合理与适用性,并未作为优先选项予以考虑,更谈不上后期运营。这就出现智能快递柜与社区、物业乃至电商其他环节完全隔绝的局面,快递柜也仅仅是作为一个投放存储点的功能而存在,就像一个孤岛悬在社区、街道里,无法联动物流的其他环节和参与者产生更大的商业价值。而扩张成本、人工维护、折旧费用却在持续增长。
速递易是行业内第一家收费的企业,目前,其“快递员付费+用户超期费”的付费模式已基本固化,“双付费”成为速递易营收的官方主要来源。但有分析指出,速递易的核心营业收入就是广告,而不是看上去的“双付费”。不过,广告的确是值得期待的方向。
兴业证券的研究报告指出,快递柜的广告形式不仅限于广告图片展示,以丰巢科技为例,还有柜体/屏保广告、柜体有声宣传播报、柜体随机新品试用等形式可以拓展。此外,智能快递柜一个很大的宣传点在于“社区O2O业务的主要入口”,即通过快递柜进入社区,成为一个集社区电商、金融、医疗、汽车、家政等一系列社区服务的入口。
德勤摩立特咨询总监宋旭军分析,智能快递柜不仅是快递的终端,也可以看作快递服务商布局零售的终端。“快递公司除了做传统的快递产业,也在积极布局商业。现在商业和零售的趋势是在下沉,逐渐向小业态方向发展,如果能掌握社区的资源,有利于推广社区服务,向O2O延伸。”
不过,这些模式都很难在短期内见效。尽管无法预计智能快递柜是否能以第三方独立运营的态势存在,但在“烧钱”阶段,速递易如果开发不出新的盈利点,压力一定要大于那些有电商和快递企业“撑腰”的竞争者们。
最后一公里的战略布局,需综合考量快递公司、电商平台、快递柜企业、快递员及用户各方利益,最终实现多方共赢。行业变革加剧,新盈利模式探索不止,随着多方资本介入,快递柜市场的破竹之势确实值得期待。
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