新零售模式的提出，使得我国零售业未来的发展局面逐渐清晰。要分析新零售的发展前景，就需要对我国零售业的发展进行大致的梳理。

    新零售之前

    回顾过去，我国的零售业发展经历了漫长的过程，从传统零售业到互联网电商，这中间分分合合，大致可以分为以下几个阶段：

    （1）从商店到百货公司

    20世纪90年代之前，我国零售业最初的形式是商店，基本上都是专业店。之后，应形势所需，专业店进行了重组，形成了百货公司。

    （2）连锁超市、现代专业店、专业超市和便利店共存

     20世纪90年代之后，在零售市场上，连锁超市占据了主流地位，同时也不乏现代专业店、专业超市和便利店等业态存在。在这个阶段，较之于国外的连锁超市，我国的超市规模较小。有数据显示，2000年，我国最大的华联超市的销售额仅为同时期沃尔玛的1/80。同时，各连锁超市之间的竞争越发激烈，使得市场不得不进入整合期。

    2000年前后，大型综合超市、折扣店出现，以家乐福为代表的国外零售企业进入国内市场，我国零售业市场拉开了新的战局。

    （3）大型综合超市

    2000年之后，国内市场上大型超市的数量猛增，集零售和服务于一身的购物中心也开始出现并发展，并朝着集娱乐、餐饮、服务、购物、休闲于一体的综合性购物中心发展，使国内市场上的零售业呈现出繁花似锦的局面。但在这繁花似锦的背后一个巨大的威胁正在逐渐逼近，互联网以及电子商务的发展对我国传统的零售业造成了严重的冲击，很多实体店纷纷关门、部分百货商店倒闭。

    （4）电商、移动化

    2013年前后，受移动互联网的影响，不仅零售业受到了波及，消费者的消费习惯和消费观念也受到了影响。在这个时期，线上零售业异常火爆，线下店商异常萧条。并且，电商的重心也开始从PC端朝移动端转移。

    2015年，电商进入了稳定发展阶段。此时，受“互联网+”和“O2O模式”的影响，很多线下零售企业开始探寻与电商的融合发展之路。

    2016年以来，我国的零售业局面出现了很大的波动，线下大型超市相继关闭，尤以大润发的关店令人惊心；线上纯电商的流量红利正在逐渐消失。整体来看，我国零售业的增长速度逐渐减慢，利润也开始逐渐下降。

    ◆ 新零售之后

    新零售之后就是新商业时代。目前，我国零售业整体面临着巨大的发展压力，为了实现突破性发展，整合线上、线下渠道似乎是唯一的出路。这种渠道整合在2016年初就出现了，例如，小米开始布局线下零售；当当网和亚马逊开始布局线下实体书店；等等。在线上电商向线下实体店发展的同时，线下实体店也开始着手朝线上发展，如永辉超市与京东合作布局O2O电商；上海宜家家居开始布局电商渠道等。

    整体来看，自从新零售出现之后，我国零售业线上和线下的界限被彻底打破。在这种状态下，影响零售商发展的因素不再是模式与渠道，而是消费者。谁能满足消费者的需求，为消费者提供更高效、更极致的体验，谁就能领先。

    从目前我国的零售环境及零售业的发展态势来看，需要关注以下四大趋势：

   （1）线上与线下的专业化、统一化

    消费者从实体店转向电商的原因有两点，一是体验差，二是价格高。但是，随着线上与线下的融合，实体店的这两个缺陷将会彻底消失，产品价格、体验和质量将得到统一，消费者将能得到更加专业的服务、更加优质的产品。

    （2）大型综合超市要接受整合，进行重组

    21世纪初，大型综合超市刚刚兴起的时候，众多小超市倒闭。如今，在新商业时代，大型综合超市也要面临社区型小型零售体的挑战，不得不进行整合重组。在社区消费趋势的影响下，未来的零售业必将朝着社区化方向发展。目前，沃尔玛已经着手在人口密集处建设邻里社区型门店。未来，这种精细化运营的小型门店将遍布我国各个社区。

    （3）体验式消费、个性化服务将全面融入消费者生活

    现如今，消费者的需求愈加个性化、多元化，为了适应这种趋势，体验式消费、个性化服务大受消费者欢迎，消费者的购买潜力将被有效激发，零售企业将借此得以快速发展。

    （4）企业生产更加智能化、科技化

    随着互联网、大数据、云计算等新技术在零售业的应用，从生产到消费，零售商都能进行有效监控，从而控制生产，实现零库存经营，为零售业减负，推动其快速前行。

互联网、移动互联网的发展使我国传统零售业受到了很大的冲击，随着电商流量红利的消失，我国零售业要想持续发展，就必须进行升级。目前，从全球零售业发展的整体态势来看，我国零售业的发展形势良好。随着新零售概念的出现，我国零售业或将进一步得以升级发展，成为亚太地区最大的零售业市场。

    ◆ 新零售的三大特征

    （1）围绕消费者需求开展运营

    新零售在应用数字化技术的基础上，精准把握用户需求，根据消费者需求开展自身运营，并在发展过程中不断升级消费者体验，通过场景打造实现消费者与商品的连接。

    （2）改革零售价值链

    在新零售时代下，企业可以利用数字化技术对所有零售参与者、消费群体及商品的信息资源进行提取。企业通过精准的数据分析，能够不断降低在与第三方合作过程中以及自身运营过程中的流通损耗，对传统零售的价值链进行彻底改革。

    （3）推动零售业的全面繁荣

    零售业通过数字技术的应用，能够与文化产业、旅游产业、餐饮业等实现融合发展，并由此催生出新兴零售业态，促进零售业的全面繁荣。