6 提升企业创造价值的能力

　　圣为股份有限公司董事长张周芳

　　最近大家都在说“冬天”，什么叫冬天呢？我觉得冬天就是在一定的商业环境中，你的企业没有能力提供价值了，这个就是冬天。你没有应对这个冬天的能力和能量的话，这个就是企业没有核心能力。

　　我在2004年就思考我们行业的冬天，在原材料的贸易过程我们提供什么价值。2005年的时候，我们外销纸张销售额到了10亿，内销也是差不多这个数。外销对我们来说可谓没有多大价值，内需我们还可以提供物流、资金，是有价值的。当时当机立断就把外销给断了。2006年的时候，就进行了转型。当时是销售，现在是以客户为中心的服务提供商，就是现在说的产业提升。我在2006年做这个准备，把产业链分析之后，进行战略重组。我觉得我们要成长，要持续经营，肯定要有好的模式和定位。当时，我们就把整个产业链分析，向上游走，是造纸业，我们没有这个资源。

　　纸业最终端产品是包装。包装产品我们是有优势的，包装70%左右的成本是纸张。我们把纸张向包装延伸，现在叫BPS，从纸张销售到包装服务外包，一体化解决方案。

　　我们经过了两年的准备和发展，现在逐步形成了供应链管理，就是我们原来是贸易，现在是供应链整合这样一个服务提供商，是从纸张、包装一体化服务的公司。满足客户不断提高的需求，提供新的价值，在这个价值当中创造更高的价值。这个是我们现在经营的理念和方向。

　　我们在这个过程当中，通过自身的努力和学习，通过外力的借助，从战略上，我们从国际知名的公司，来梳理我们的管理思路、战略思路。所以我觉得战略是来梳理的，不能制订。需要我们有自己的战略思维，借助国际的公司，对未来进行梳理。当时的贸易是从信息不对称赚钱，现在要信息对称。我们和IBM合作，进行IT的技术投入，所有的创新、复制模式和可持续，我觉得都离不开IT的管理。要管标准化的东西离不开IT的管理。我们包装解决方案，包装是外包的，通过产能过剩利用，让印刷厂加工，再给我们的客户提供服务。如药店的药盒子，从原材料的选择到最后的包装，提供一体化的服务，这样一个创新的模式。我们现在的公司是一个服务的公司，现代化生产的公司。

　　圣为股份有限公司的明天要做什么？要打造一家有高标准企业文化的学习型公司。

　　我理解的企业文化就是一个习惯，一个好的习惯，所有的服务的习惯是高标准的，是有高价值观的标准。我们的诚信、美德、道德标准都是高标准的。未来的企业也是人才竞争的企业。从用人和育人机制的建立，是一个基础的核心能力。所以我们未来会打造一家社会精英的企业。一个企业和企业家有没有社会的持续价值，是看你有多少中产阶层的团队。我们的产业升级、人员升级，高素质的工人和员工就是企业基础的核心能力。

　　第二，是供应链管理的能力，就是我们在资本运作上，在IT的运作上，打造关键核心竞争力。

　　这个是我们未来的三个基础，一个是人才，一个是供应链的管理。第三个是品牌建设。

　　品牌是需要时间的积累，需要信任。所有的商业模式形成是离不开信任的。我们在专业服务上，提供产业链当中一个被人家信赖的品牌，是圣为股份有限公司未来要做的。

　　我们要打造有社会意义的商业机构，不是一个落后的，不是企业主和企业家的关系，商人和投资家的关系。我希望自己可以成为一个企业家，打造一个伟大的商业机构。

　　7 有一种机会叫危机，有一种危机叫机会

　　网盛生意宝董事长孙德良

　　我谈谈两个体会，第一个体会是近一年来的体会。第二个体会是11年来的体会。

　　近一年体会，叫有一种机会叫危机，有一种危机叫机会。

　　前一些日子，我在办公室看文章，我悟到了这句话。为什么我感悟到这句话，原因是我看到了下半年以来，有这么多的浙商出了问题。去年这个时候正好是次贷危机开始的时候。从去年到今年的浙商出了问题，是一年的时间。再回想早些时候，中国股市是多少红火，中国房地产是多少红火，多少的浙商跳进去了。我有一个朋友告诉我投了5000万，赚了2亿。但是今天，他却深陷其中。有多少人，因为去年的股市和房地产，今天处于非常艰难的境地。

　　就是基于这个现象，我感觉到有一种机会叫危机。千万别以为这个就是机会，要谨慎。

　　后半句，当前大家都处于危机的状态，但是对我们企业来讲，我觉得是一个机会。第一，我们稳健，有强大的现金储备和现金流，再加上前些年的战略布局，我觉得从明年开始，继续扩招近500人。这个是前一些日子我们管理层讨论定的。大家可能都知道，明年可能有一个非常困难的事情就是就业，是我们就业的高峰年，加上受国际金融危机影响，如果我们解决不了几千万的就业问题，那麻烦更大。

　　所以我们觉得首先扩招，其实也承担了一定的社会责任。如果说，有1万企业每一个企业召500的话，那500万就业就解决了。站在这个事情上，我们体会到有一种危机叫机会。

　　如果我们做企业的人可以把握这个平衡点的话，这个企业就可以立于不败之地。

　　这是我第一个体会。接下来我讲第二个体会，是11年创业的体会。做企业，我给自己总结了一下，要具备“三力”，防止“三乱”。如果一个企业可以做到的话，它至少可以得到可持续发展。

　　究竟是哪“三力”和“三乱”？

　　“三力”是什么？第一是毅力。每一个做企业的人必须具备毅力，在困难面前要顶住。不能困难一来就倒下，就跑了，做企业，什么时候没有困难。11年来，我们碰到的困难是无数的，大困难有，小困难有，但是每一个困难面前，我都将其变成好事。我们公司有这么好的发展，多亏几次大困难。

　　2001年的时候，我们打了中国入世第一案。还没有请律师，我带团队打官司，打赢了，成了中国入世第一案。2001年的官司，媒体报道很多，有朋友戏说值5000万广告费，我们的业务突飞猛进。我们公司这样的案例非常多。在困难面前，我们一定要具备毅力。

　　第二，要具备定力。在诱惑面前要顶得住。在房地产和股市诱惑面前要顶住。

　　第三个叫魄力。在大事面前，作为企业的领导，要敢拍板。

　　“三乱”就是乱投资、乱花钱、乱用人。

　　现在去研究出问题的企业，往往都是犯了其中的一乱，二乱或者是三乱。

　　第一个乱投资，盲目负债，乱投资。

　　第二，乱花钱什么概念？有一次，我在报纸上看到，有一个企业办公室的鱼花了5万元买回来。这个鱼要是第二天死掉怎么办？我们有一些企业家到澳门去赌，几百万赔掉不心疼。所以做企业的人要注意，千万别乱花钱。

　　第三，乱用人。把七大姑、八大姨用到重要的岗位。这个企业迟早要出问题。11年来，我从来没有安排一个亲戚到我们公司。只要我不安排，我们底下的副总也不敢安排。所以我们的人际关系还是非常简单。

　　防止“三乱”，我觉得这个企业就可以做得更长久一些。

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