近几年来，电商一直被视为吞噬实体零售的“洪水猛兽”，然而，与往年不同，今年我们看到的是更多实体百货店借力电商渠道：开“微”店、玩促销、推活动，这些新兴电子平台的出现，不仅为传统零售业态提供了新的销售渠道，也让传统百货店找到了借力发力的新平台。

　　关键词：微营销

　　微博火了，实体店开通自己的官方微博；微信火了，实体店注册自己的官方微信；APP普遍了，实体店又做起了各自的手机软件……2013年，实体店在不断向电商学习，汲取电商经营中可以借鉴的精华，开创了属于实体店的全新营销之路。

　　如今，公众微信账号，第一时间将商家最新新品资讯和打折促销信息推送到消费者手中；通过微博，消费者可以和商家进行沟通互动；点开微店，你可以完成查阅打折促销信息、浏览商品、订餐、停车场找车甚至是积分换礼等一系列操作。

　　借助虚拟世界中的新平台，实体百货店开始邀请消费者一起玩，而不仅仅只是简单的你买我卖。

　　关键词：新奇活动

　　除了购物中心外，百货店也爱上了新奇活动。为了吸引人气，2013年京城各大百货店，可谓是各出奇招。

　　密密麻麻的白色弓箭，一支支插在草船上，三国故事中的经典桥段——草船借箭，就这么被栩栩如生地搬到了商场门口。在“草船借箭”还原景观的旁边，还架起了一个高台，一位身着长褂的人讲着引人入胜的三国故事，路过的行人大多都停下了脚步，听他娓娓道来。这一场别开生面的新奇活动，来源于崇文门新世界商场与网络游戏公司“创图三国”的合作，这也是百货商场首次跨界与网络游戏公司合作。你方说罢我登场，日前在双井地区的富力广场一层，北京晨报（微博）记者看到了开心麻花剧组的舞台，在这里拉开了阵仗。火红的舞台与别具一格的场景设计，话剧还未登场就已经吸引了不少到店顾客围观。一场场新奇的活动，或好听、或好看、或好玩，无论从哪一个感官出发来满足消费者，也都是实体店在2013年借助现场活动不断发力的创新表现。

　　关键词：携手电商

　　作为一个百货人，谈及电商，大多数人是不是都会面露难色，仿佛正在谈论着洪水猛兽。然而，2013年注定是一个充满变数与神奇的年份。在这一年中，当很多实体店对电商避而不谈之时，银泰集团却联手天猫，做出了实体店携手电商的经典案例。

　　11月16日，是银泰集团的店庆日，每年在实体店中都会开展促销活动。11月11日，已经是被广大消费者所熟知的“双11”购物狂欢节了，基于时间的相近，也源于2013年O2O商业模式的持续升温，银泰集团在今年11月11日与天猫展开合作，成功入驻天猫平台。据悉，早在2012年年初时，银泰网其中的一个名品频道便已经入驻了天猫旗舰店。

　　银泰集团CEO廖斌在接受媒体采访时表示，和天猫的合作，银泰集团是作为一个连锁的商业服务平台而存在的，这与品牌商是有本质区别的。“举个例子，双十一当天我们发了大约2万张餐饮体验券，免费的，主要是针对浙江的用户。发这些券，是和天猫做一个线上线下的互动。”银泰集团入驻天猫平台，无疑也是借力发力的典型代表，廖斌曾透露：“我们担心的是用户在互联网上买齐东西以后很少来逛店。我们想告诉用户的是，你可以来吃饭，你可以来看电影，你可以来玩，然后我们告诉用户我们的东西其实也很便宜。”