据外媒报道，在线零售巨头亚马逊周一推出了不必排队结账的实体零售店Amazon Go。亚马逊的实体店扩张计划相当庞大，未来它们将在全美拥有超过2000家实体杂货店。无独有偶，近期阿里巴巴入股三江购物，打造线上线下融合“新零售”业态。不久前中国政府网发布了《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》)，也给“寒冬”中的实体零售注入了一股暖流。事实上，在近年来实体零售普遍遇冷的情况下，不少行业内的上市公司也在纷纷调整发展战略，而涉足网上商城、积极拓展新业态等都是主流的突围方向。业内分析，线上线下与物流相结合的新零售模式可能即将到来。

    促进线上线下融合

    据统计，“双11”各大电商平台累积全天销售近1800亿元，其中天猫占比68.2%，24小时销售额达到了1207亿元，高调进入“千亿时代”，而京东销售额也超过了400亿元。

    一边是电商的火热，另一边却是实体零售的遇冷，近年来实体零售不断被唱衰。在各大电商平台大战“双11”前夕，拥有132年历史的英国老牌百货公司马莎百货黯然离开中国内地市场，而此前实体百货关店的案例也不绝于耳。

    很多人将实体零售的衰落归因于电商的冲击，事实上实体零售与虚拟电商并非完全处于互相冲突的状况。马云认为，未来最主要的是线上线下结合。他说，以后“纯电商”的日子会越来越难过。

    此次《意见》也提出，实体零售应促进线上线下融合。包括建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。同时，鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，培育线上线下融合发展的新型市场主体。

    如今，不少实体零售企业也在进行着O2O(线上线下互动)探索，比如苏宁云商、湖南步步高、大润发、万达、华润等。早在去年9月，国务院办公厅就发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，鼓励O2O这一新兴经济形态。

    零售商业面临新变局

    进入2016年下半年，一股新的浪潮快速席卷整个零售商业。相对于过去两年来的实体店倒闭潮，一轮电商的关门潮也全面到来，并在业界出现了“未来纯电商必死”的论调。一些专注于电商行业的研究机构，于11月底发布了一份2016年“关门电商”的名单，其中包括云在指尖、美味七七、蜜淘、神奇百货、壹桌网等曾经红极一时的电商均关门。

    当前，无论是阿里、京东，还是三江购物、永辉超市，双方的合作绝对不只是停留于资本层面，更多的还是希望通过资本纽带推动线上线下融合后的新模式、新路径探索。灵基咨询研究总监胡洪森表示，“无论是阿里对三江，还是京东对永辉的投资，双方其实都在探索新的业态，一方面解决生鲜、百货等商品的电商化，另一方面就是构建场景化的购物体验，比如说电商正在推的到家服务，用户在线上下单，则线下的门店负责配送。”

    公告显示，此次阿里战略投资三江购物后双方将主要围绕“淘宝到家”和“创新门店”探索线上线下融合的新模式。此前已经合作一年的阿里和苏宁目前则完成两大业务融合，一是阿里天猫超市，全国主要城市的配送由苏宁物流承担；二是苏宁易购红孩子等业务进入阿里平台，享受一级入口引流。同样，京东与永辉合作之后，也为其京东到家的配送提供商品和体系支撑。

    现在来看，京东等电商巨头从线上走下去，永辉、苏宁等众多实体店触网后从下走上去，最终目的不是融合，是通过融合探索并打造一个个新的商业零售场景，以“最低成本、最高效率”服务能力来满足用户群体个性化、差异化的需求。（来源于中国商报）