拉上100多家餐饮品牌,盒马打算用“新餐饮”方式来满足消费者新需求。
“餐饮零售化已经成为新消费时代的显著特征和趋势,在消费者“更健康、更美味、更方便”的新需求下,新零售和新餐饮融合的未来,想象空间不可小觑”,5月17日,在新零售新餐饮-百大餐饮品牌零售战略共创会上,盒马鲜生创始人侯毅面对在场100多家餐饮企业如是说。
来自中国饭店协会的数据分析显示,2017年,随着消费市场的年轻化、新技术的全面导入,由分散到集中,由粗放到集约,由共性到个性,由守成到创新,具有互联网时代特征的新餐饮已经形成,以智能餐厅、单一品类的新餐饮与新零售相结合,催生跨界新模式。新餐饮成为行业创新主要驱动力。
在侯毅看来,餐饮曾经是一个独立的行业,在中国得到快速发展。但是餐饮完全也可以作为超市的细分品类,在超市行业中快速发展,这也是“新餐饮”的发展方向。
传统餐饮行业中,到店是主要消费方式,如何让消费到家也能够做出门店同等美味的餐食?此外,为了完成中餐标准化建设,不少餐饮品牌纷纷组建中央厨房,中央厨房的核心产品能不能进入到千家万户?
随着消费升级,餐饮零售化已成为趋势。据餐饮行业资深专家、原上海餐饮烹饪行业协会会长沈思明介绍,2017年中国餐饮销售总额有3900亿,外食主力购买人群一共有9亿人。此外,2017年外卖市场规模超2000亿,同比增长19.1%,餐饮网络销售增长到112%。
基于零售场景,盒马推出了mini中央厨房。侯毅认为,餐饮品牌商在盒马店内的档口,并非是承担“饭店”的角色,而是一个mini中央厨房,它所加工的产品可以在盒马线上销售,直达消费者,这也是餐饮与超市的融合体现,餐饮可以成为超市的细分品类。
品类结构方面,在过去的成品基础上,开发出工业化的半成品,可以通过盒马体系实现线上线下销售。而利用盒马线下体验和线上为主的销售方式,以及三公里配送半径,餐饮渠道也被重新定义。此外,未来消费者对餐饮的需求,除了丰富性、速度和性价比之外,还会回归家庭和民生。
《联商网》了解到,盒马已经与全国200多个餐饮品牌进行了联营合作。餐饮品牌商在盒马店内开出档口,与盒马统一收银、统一配送,也可以实现“盒区范围”内最快30分钟送达,不仅可以满足外出就餐和在家用餐的两种需求,还能让消费者买到外卖的同时,同步买到半成品和原材料。
以盒马店内的“避风塘小厨”为例,与街面上的避风塘门店不一样的是,这个档口只有20平米左右,包括一个前场门面和一个迷你小厨房,商品也大多是一人份的套餐和小份点心。消费者不仅可以现场付款之后在盒马门店坐下来吃,也可以线上下单,让盒马的快递小哥送到盒区内的家里。
这一模式叫做“大牌小店”,现在正在各地盒马门店内快速复制。除避风塘外,西贝、汉舍、满记甜品、赤坂亭等品牌,也为盒马定制了各自的“小店”。盒马商业合作总监陆磊宁表示,盒马会与品牌方共同研究菜单、产品结构和价格体系,同时为商家提供线上化的解决方案,让餐饮品牌的线上占比达到50%以上。
与此同时,盒马还在着手策划“老牌新店”系列,让更多老字号品牌通过入驻盒马,拥抱新零售。陆磊宁透露,现在已经有不少老字号品牌入驻了盒马,比如有百余年历史的上海大富贵酒楼、老大房、武汉德华楼、北京稻香村等等。在传承各地老味道的同时,“老牌新店”可以让老字号品牌更能适应新环境,更容易被年轻消费者所接受。
除了在销售层面用盒马的新零售物流能力帮助商家提升线上占比,盒马还计划在今年内开放联营商家的“门店进货”流程,解决小宗物料的进货保障和大宗物料的集中采购。
作为首批与盒马达成战略合作的餐饮品牌之一,新玖记去年开始试行从盒马“进货”。新玖记CEO罗路表示,在烧腊中使用盒马日日鲜猪肉替代冻肉之后,不仅烧腊的口感更好,成本也下降了7%-8%。
截止目前,盒马共在全国13个城市开出46家店,其中上海16家,北京10家。侯毅曾表示,2018年还将新开100家门店。此外,无人新餐饮领域,盒马上海南翔店机器人餐厅也正在尝试探索当中。
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