以社交电商玩法出头的拼多多在2018年爆发式的增长并成功上市,让更多“局内人”看到了拼购市场的潜力,尤其是在线上获客成本不断走高的情况下,“拼购”这一模式也成为电商平台快速吸流引客和实现下单转化的新方式。
在各电商平台火热备战“双11”的节点上,手机淘宝APP在其最新版本悄然上线了小黑群功能。该功能针对女性消费者分享互动的特性,主打熟人间的购物及吃喝玩乐分享体验,设有商品共享清单,领券拼单购物,分享购买赢回血红包等功能。
分析人士指出,淘宝选择在“双11”前上线拼购新玩法,旨在结合“双11”这个流量高峰期带动社交拼团业务的新增长,并“黏住”消费者。同时,梳理各电商平台发布的“双11”攻略,社交玩法也都被纳入其中,甚至成为新亮点。由此,相信针对社交拼购这一电商领域的新高地,各平台的竞争角力还将持续发酵。
笼络爱购物爱分享的闺密们
数据显示,41%的年轻女性会在线上与好友分享时尚资讯,而68%收到好友分享的人会选择回应并与好友互动。由于闺密间的关系较亲密、信任程度高、审美和品位相投,有好的商品互相分享时,一个人的消费也会带动另一个人的消费。
嗅到女性社交分享潜藏着蓬勃消费力的淘宝顺势而动,用户点击最新版本手淘消息右上角的“+”即可开启小黑群。但小黑群仅限淘气值600分以上的女性创建,以最少4人成群,15人为上线。若用户淘气值不够或是男性,可以加入好友创建的“双11”小黑群中来。“一个闺密在淘宝小黑群里分享了一个链接,同群的朋友购买了她分享的好货,而我用拼单券给群里的小伙伴下单了5件同款卫衣,我们都有回血红包可以领。”消费者薛小姐向记者介绍了她在小黑群中的体验。
淘宝方面表示,女性朋友在淘宝组建的小黑群内有实打实的“经济回报”。10月20日~11月11日,用户在“双11购物清单”中添加宝贝,购买队友分享在群里的商品,就有机会抽中全额回血大红包,最高封顶5万元。同时,从11月1日起,小黑群将上线好友拼单券,涉及淘宝心选、天猫超市、纸尿裤、奢侈品、手机等店铺和品类,这些大额拼单券极具吸引力,且可和“双11”购物津贴、红包等优惠叠加使用。由此,这将进一步刺激消费者的消费欲望。
不仅是淘宝,京东在10月19日2018京东全球好物节启动会上发布“双11”玩法时也重点提出,有京东平台背书、“低价不低质”的京东拼购今年将第一次加入“双11”大促,为消费者带来全新的“薅羊毛”选择。超过百款1元拼、9.9元拼的优惠好货,数百款工厂直供商品让利拼购,低至2折的百大商家名品拼购,在“双11”期间,消费者通过京东移动端全渠道的拼购频道和京东拼购小程序都可尽情参与。
消费分级放大社交拼购价值
相关统计数据显示,2016年我国拼购电商用户人数为0.97亿,该年9月拼多多与拼好货合并,10月10日,拼多多单日交易额超过1亿元。至2017年,拼购用户规模已达2.11亿,同比增长117.5%。预计在2020年,我国拼购用户将达到4.97亿人。
拼购以低价引入流量,通过关系网对商品进行分裂曝光,既满足了多数人追求“低价”的需求,又大幅提升了中小商家和尾货的曝光率和购买率。由此,各大电商平台纷纷入局争抢拼购市场的大蛋糕:“苏宁拼购”将每年的8月8日定为拼购节;淘宝在2017年7月上线拼团功能,并于今年3月推出了“淘宝特价版”APP,主打低价拼团;京东拼购在今年不断发力,并希望结合微信小程序一起做大;此外,支付宝也联合淘宝上线了拼购小程序“每日必抢”;网易则推出了“网易一起拼”。
速途研究院的用户调研显示,在拼购电商用户群体中,月均3000~5000元的用户群体最多,占受访用户的37.4%。相对于3000元以下的用户,该阶段用户经济较为宽裕,但消费能力不强,更倾向于价格便宜的商品。随着收入的增长,拼购人群占比有所下降。
在拼购中最在乎的选择因素调研中,拼购后价格优惠是用户选择拼购最主要的因素,占受访用户的72.7%,商品质量位居第二。商家信誉和承诺也是一大参考因素,信誉高则出现的质量问题较少。此外,售后服务好可以帮助用户在商品质量出现问题时得到有效的解决,占据受访用户的33.8%。
速途研究院分析师认为,从目前的布局来看,拼购业务相当受电商巨头的重视,但拼购电商定位于三四线城市和家庭主妇及刚入门的农村电商用户群体,用户数量庞大,具有极大的市场空间,布局消费分级市场会成为拼购电商的发展方向。
由此可见,此番淘宝在“双11”前细分社交类目,聚集女性消费群体,是面向未来布局。淘宝方面也表示,未来,淘宝小黑群还将上线更多闺密互动的小游戏和吃喝玩乐一条龙的拼单优惠,把闺密分享的精神发挥到极致。
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